Grammarly devient Superhuman — et se retrouve face à son double

Connue de millions de personnes pour son extension de navigateur qui suggère des corrections de texte, Grammarly a décidé de devenir une entreprise d'IA — et a commencé par changer de nom. En octobre 2025, elle a officiellement adopté une nouvelle marque : Superhuman. Le nom vient de Superhuman Mail, une plateforme de messagerie électronique dopée à l'IA que Grammarly avait rachetée peu de temps auparavant.

Le problème : Superhuman Mail n'est pas un simple service, mais une marque à part entière, avec une audience fidèle, sa propre réputation et une forte notoriété auprès des professionnels. Dès l'annonce du changement de nom, la confusion s'est installée en ligne : les utilisateurs ne savaient plus de quelle entreprise il était question. Deux entités portant le même nom ont commencé à se gêner mutuellement.

Stevie Bonifield, journaliste à The Verge, a qualifié l'affaire de « sloppelganger saga », un jeu de mots qui associe sloppy (négligé) et doppelganger (double). La formule fait mouche : ce rebranding ressemble à une tentative de s'approprier l'identité d'un autre sans avoir réglé les détails. Au lieu d'une image nouvelle et nette, l'entreprise a obtenu une image floue.

Ce n'est pas la première fois qu'une grande entreprise tech se sert d'une acquisition comme tremplin pour se repositionner. La logique se comprend : Superhuman Mail évoque la productivité, l'IA et l'utilisateur professionnel — précisément le public sur lequel Grammarly veut miser. Mais l'écart entre l'intention stratégique et l'exécution s'est révélé flagrant.

Le produit Grammarly existe depuis 2009. L'entreprise a grandi grâce à la correction grammaticale et son extension est devenue l'une des plus répandues au monde, avec des centaines de millions d'installations. Ces dernières années, elle a multiplié les fonctions d'IA : reformulation, changement de ton, autocomplétion.

Mais face à des concurrents comme Notion AI, Microsoft Copilot ou Google Gemini, la grammaire seule ne suffit plus. Il fallait un nouveau récit. Sauf que ce nouveau récit semble encore inachevé.

En devenant Superhuman sans se distinguer clairement de Superhuman Mail, l'entreprise a semé le désordre dans sa communication. C'est révélateur : à l'heure où chaque entreprise tech se précipite pour s'apposer l'étiquette « IA », le risque de tomber sur son propre double est devenu bien réel. Concrètement, même une entreprise bien financée, dont le produit compte des centaines de millions d'utilisateurs, peut rater une étape en apparence simple : changer de nom.

Un rebranding ne se résume pas à un logo et un communiqué de presse. Il exige une situation juridique saine, une stratégie de communication et une compréhension des associations déjà ancrées dans l'esprit des utilisateurs. Grammarly, selon toute vraisemblance, n'a pas mené ce travail jusqu'au bout.