وهم الإنتاجية: لماذا تصف شركات التقنية العملاقة ذكاءها الاصطناعي بأنه «للترفيه» في شروط الاستخدام

تشهد صناعة الذكاء الاصطناعي طفرة تصاحبها حملات إعلانية مكثفة تعد بتغيير تصورنا للإنتاجية بالكامل. فشركات التقنية الكبرى، مثل Microsoft وOpenAI وAnthropic، تقدّم منتجاتها بوصفها مساعدين لا غنى عنهم في بيئة الأعمال، قادرين على كتابة الأكواد البرمجية وتحليل التقارير المالية وإنشاء مستندات معقدة. ويُعرض على المستخدمين الاشتراك في باقات مؤسسية باهظة الثمن، مع تأكيدات بأن الشبكات العصبية ستصبح شريكًا موثوقًا في حل أكثر المهام غير النمطية. غير أن وراء العروض التقديمية اللامعة واقعًا قانونيًا متناقضًا. فالدراسة المتأنية لاتفاقيات المستخدم تكشف حقيقة صادمة: رسميًا، تعرض أكبر الجهات الفاعلة في السوق على عملائها الدفع مقابل مولّدات نصوص تصنّفها الشركات المطوّرة نفسها على أنها وسيلة للترفيه فحسب.

وقد نالت هذه المسألة اهتمامًا علنيًا بعدما لفتت منشورات متخصصة، من بينها TechCrunch وPCMag، الانتباه إلى الخط الصغير في شروط استخدام Microsoft Copilot. فالشركة التي تدمج الذكاء الاصطناعي بقوة في جميع منتجاتها الرائدة نصّت بوضوح، أبيض على أسود، على أن مساعدها الرقمي، الذي تروّج له بإسهاب، مخصص لأغراض ترفيهية فقط. وفي البداية أثار هذا الاكتشاف موجة سخرية على الإنترنت: فقد بدا أمرًا طريفًا إلى حد كبير،