وقفة إعلانية في ChatGPT: مجلس الشيوخ الأمريكي يشكك في نزاهة OpenAI

تبدأ OpenAI خلال الأسابيع المقبلة اختبار الإعلانات في النسخة المجانية من ChatGPT، إذ ستظهر عروض «برعاية» لسلع وخدمات في أسفل نافذة الحوار. وردًّا على ذلك، أرسل السيناتور الأمريكي إد ماركي (ديمقراطي، ماساتشوستس) رسائل إلى قادة OpenAI وAnthropic وGoogle وMeta* وMicrosoft وSnap وشركة xAI التابعة لإيلون ماسك، يطالبهم فيها بتوضيح كيف ستؤثر الإعلانات في روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي على حماية المستهلكين والخصوصية وسلامة المستخدمين القاصرين.

ما الذي يتغير في ChatGPT

وفقًا لما نقله موقع The Verge، ستبدأ OpenAI اختبار الإعلانات للمستخدمين المجانيين في ChatGPT خلال الأسابيع المقبلة. وسيكون الشكل منتجات وخدمات «برعاية» تُعرض في أسفل المحادثة مع الروبوت. وتؤكد الشركة أن الإعلان سيكون وثيق الصلة بسياق المحادثة المعنية، لكنها تقول إنها لن تستخدم البيانات الشخصية للمستخدمين لتدريب النماذج أو للاستهداف الإعلاني. وهذه عمليًا أول خطوة لدى OpenAI نحو النموذج الإعلاني التقليدي للإنترنت: فالمستخدمون المجانيون، الذين يبلغ عددهم مئات الملايين، يكلّفون الشركة الكثير، كما أن تشغيل نماذج مثل GPT-4o يتطلب قدرات حوسبية هائلة. والحد الفاصل هنا بين «التلميح السياقي» و«الترويج المدفوع» ضبابي: فإذا لاحظ الروبوت أن المستخدم يسأل عن أحذية رياضية وعرض فورًا رابطًا لعلامة تجارية بعينها، فهذا استخدام لسياق المحادثة لأغراض إعلانية.

لماذا قلق السيناتور ماركي

في الرسائل الموجهة إلى الرؤساء التنفيذيين للشركات، يكتب ماركي أن إدخال الإعلانات إلى روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي «يثير مخاوف جدية بشأن حماية حقوق المستهلكين والخصوصية وسلامة المستخدمين الشباب» (اقتباس من وثيقة منشورة على موقع markey.senate.gov). ومنطق السيناتور هو أن المراهقين يميلون إلى الوثوق بالشبكات العصبية أكثر من محركات البحث التقليدية، ما يعني أن التأثير التجاري الخفي قد يشوّه إدراكهم للمعلومات. أما المخاوف فتتمثل في أن النماذج ستبدأ بالتحسين لا لدقة الإجابة بل لاحتمال النقر على الرابط الإعلاني، أي أن الخوارزمية ستدفع المستخدم بهدوء نحو الشراء تحت ستار «نصيحة ذكية»، دون الإشارات الواضحة التي تقدمها نتائج البحث التقليدية الموسومة بكلمة «إعلان».

من تلقّى أيضًا رسائل من السيناتور

لم يقتصر طلب ماركي على OpenAI وحدها؛ فقد تلقت رسائل مماثلة تطالب بتوضيحات كل من Anthropic وGoogle وMeta* وMicrosoft وSnap وxAI. ومن الناحية الرسمية، يريد السيناتور أن يعرف ما إذا كانت هذه الشركات تخطط لإدخال الإعلانات في روبوتات الدردشة التابعة لها، وما إجراءات حماية المستهلكين والقاصرين التي تعتزم اتخاذها. وإدراج سبعة من أكبر لاعبي السوق دفعة واحدة، من مطوّري المساعدات (Anthropic وxAI) إلى مالكي تطبيقات المراسلة ومنصات التواصل الاجتماعي (Meta وSnap)، يبيّن أن واشنطن لا تنظر إلى مسألة الإعلانات في الذكاء الاصطناعي بوصفها حالة خاصة بـ OpenAI، بل مخاطرة منهجية تطال القطاع بأكمله.

لماذا التوقيت محفوف بالمخاطر بالنسبة لـ OpenAI

إدخال الإعلانات إجراء اضطراري بالنسبة لـ OpenAI: فتشغيل النسخة المجانية من ChatGPT بمئات الملايين من المستخدمين تحوّل إلى عبء مالي جدي، ولا يغطيه تحقيق الدخل عبر اشتراك Plus وحده. لكن اختيار التوقيت يبدو غير موفّق؛ فقضايا السلامة والأخلاقيات في الذكاء الاصطناعي مطروحة أصلًا على أجندة الجهات التنظيمية، ومحاولة تحويل الروبوت إلى منصة إعلانية تضيف مبررات جديدة للرقابة. وفي جوهر الأمر، يحدد القطاع الآن مفترق طرق: إما الانتقال إلى نموذج شفاف لتحقيق الدخل بقواعد واضحة لعرض الإعلانات، وإما خطر أن تعمل المساعدات الرقمية لا لمصلحة المستخدم وحده، بل لمصلحة المعلِن أيضًا.

متى ستظهر الإعلانات في ChatGPT؟

ستبدأ OpenAI اختبار الإعلانات للمستخدمين المجانيين في ChatGPT خلال الأسابيع المقبلة. وستُعرض على هيئة عروض «برعاية» لسلع وخدمات في أسفل نافذة الحوار، وبحسب ما تقوله الشركة ستكون وثيقة الصلة بسياق المحادثة المعنية.

ما الشركات التي تلقّت رسائل من السيناتور ماركي؟

أرسل السيناتور إد ماركي رسائل يطالب فيها بتوضيحات إلى سبع شركات: OpenAI وAnthropic وGoogle وMeta* وMicrosoft وSnap وxAI. ويريد أن يعرف ما إذا كانت تخطط لإدخال الإعلانات في روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي التابعة لها، وكيف سينعكس ذلك على حماية المستهلكين وسلامة القاصرين.

هل ستستخدم

OpenAI البيانات الشخصية للمستخدمين لعرض الإعلانات؟

بحسب تصريح OpenAI، لا: فالشركة تؤكد أنها لن تستخدم البيانات الشخصية للمستخدمين لا في تدريب النماذج ولا في استهداف الإعلانات، رغم أن الإعلانات نفسها ستُنتقى بناءً على صلتها بسياق المحادثة الجارية.

*Meta مصنفة في روسيا منظمة متطرفة ومحظورة فيها.