Alibaba Qwen: الذكاء الاصطناعي يدفع الآن ثمن مشترياتك

هل تذكرون الأيام التي كنا ندهش فيها من قدرة شبكة عصبية على كتابة رسالة متماسكة أو رسم قطة؟ انسوا ذلك. فبينما تدور في وادي السيليكون نقاشات فلسفية حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيحلّ محل المبرمجين، قررت عملاقة التقنية الصينية Alibaba أن تتناول المسألة من زاوية واقعية إلى أبعد حد. فقد بات تطبيقها الرئيسي Qwen يُطعم مستخدميه حرفيًا. وأعلنت الشركة توسيع برنامج «الطلبات المجانية» عبر ربط روبوت الدردشة بسوق Tmall Supermarket الإلكترونية الضخمة. وصار يكفي الآن أن تنطق جملة واحدة في الميكروفون، لتصل إلى بابك بعد ساعة مواد غذائية أو منظفات منزلية أو حتى فواكه طازجة، دون أن تدفع يوانًا واحدًا.

ولفهم سبب إنفاق Alibaba ملايين على الزلابية والأرز المجاني، لا بد من النظر إلى سياق السوق الصينية. فقد دخلت معركة الريادة في مجال النماذج اللغوية الكبيرة (LLM) هناك مرحلة حرب استنزاف شاملة. وتلاحقها Baidu بروبوتها Ernie Bot، وTencent بحلولها السحابية. وفي ظل هذه الظروف لم يعد روبوت الدردشة «الذكي» وحده كافيًا. فالمستخدم بحاجة إلى سبب عملي لفتح التطبيق كل يوم. وتراهن Alibaba على تكامل سلس بين مكونات منظومتها. ففي السابق كان شراء المواد الغذائية يتطلب زيارة الموقع والبحث عن المنتج وتجهيز سلة المشتريات. أما الآن فيتولى Qwen دور الكونسيرج، فهو لا يفهم السياق فحسب، بل يملك أيضًا حق التوقيع على إيصالك.

ومن الناحية التقنية، يبدو هذا اختبارًا مثاليًا لـ«الوكلاء»، أي نماذج الذكاء الاصطناعي القادرة على تنفيذ إجراءات في العالم الحقيقي. فـAlibaba لا تختبر فهم اللغة فحسب، بل موثوقية تنفيذ المعاملات. فعندما تقول «اطلب لي نفس رقائق البطاطس التي طلبتها المرة الماضية وأضف الحليب»، يتعيّن على الشبكة العصبية مطابقة سجل الطلبات مع توفر المنتج في مخزن Tmall Supermarket والخصومات الحالية. وهذا أصعب من توليد الشعر، لأن ثمن الخطأ هنا تكاليف لوجستية فعلية وسخط العميل.

ويدل توسيع البرنامج ليشمل فئات مثل المشروبات الكحولية والمنتجات الطازجة ومستلزمات المنزل على ثقة Alibaba بدقة خوارزمياتها. وهذه إشارة مهمة للقطاع. فنحن نشهد أفول عصر «الذكاء الاصطناعي الصرف» والانتقال إلى خدمات الذكاء الاصطناعي. وعلى الأرجح سنرى قريبًا لاعبين آخرين يطبقون آليات مماثلة، فيحوّلون نماذجهم إلى أنظمة تشغيل للحياة. وتدرك Alibaba أن بيانات المنتجات التي تشتريها عبر روبوت الدردشة تساوي أكثر بكثير من عبوتين مجانيتين من الأرز. إنها معركة العادة. ومن يصبح واجهتك الرئيسية للتفاعل مع العالم المادي سيحصد في النهاية كل شيء. وبينما تخشى الشركات الغربية العواقب القانونية لكل خطوة، تشتري العملاقة الصينية ولاء الجمهور ببساطة، وبالمعنى الحرفي للكلمة.

الخلاصة: Alibaba تحوّل الذكاء الاصطناعي من لعبة إلى أداة دفع. فهل سيتمكن Qwen من أن يصبح بديلًا كاملًا للتسوق التقليدي، أم أن هذه مجرد طريقة باهظة التكلفة لرفع مؤشرات المستخدمين النشطين؟