OpenAI تطلق النسخة التجريبية من Businesses in ChatGPT: ملف تعريفي وتحليلات وبائع ذكاء اصطناعي مجانًا

إذا كان عملاؤك يطلبون النصيحة من ChatGPT، فإن سؤال «ماذا يقول عنكم» لم يعد نظريًا. يبدو أن OpenAI قررت أن على العلامات التجارية نفسها أن تجيب عنه، فأطلقت النسخة التجريبية من Businesses in ChatGPT. إنه في جوهره Google Business Profile خاص بها، لكن داخل الدردشة، ومعه بائع ذكاء اصطناعي.

ما الذي تتضمنه النسخة التجريبية

الجزء الأول هو Business Hub. توثّق شركتك وتحصل على علامة زرقاء. بعد ذلك تعدّل بنفسك الوصف والأسعار والمخزون. يعمل Hub في جميع الأسواق التي يتوفر فيها ChatGPT، لكن المتاجر والمطاعم المحلية لا تستطيع حاليًا المطالبة بإدراجها إلا في الولايات المتحدة. التوثيق قياسي: مستندات المالك، والتحقق من البريد الإلكتروني والهاتف، ومستندات الشركة. وقد سجّل كاتب المنشور محل التحليل (قناة AI Product) وينتظر حاليًا اكتمال العملية.

الجزء الثاني هو التحليلات. وهي بيانات مجمّعة لمدة 28 يومًا: إشارات العلامة التجارية، والنقرات إلى الموقع، والمواضيع المتكررة في المحادثات. لا تُسلَّم المحادثات نفسها إلى الشركة، ولا تظهر الأرقام إلا بعد بلوغ حد أدنى. وبالنسبة لعلامة تجارية صغيرة، يعني ذلك أن اللوحة قد تبقى فارغة في الأسابيع الأولى.

الجزء الثالث هو Business Agent، بائع الذكاء الاصطناعي داخل ChatGPT. يجيب عن الأسئلة حول منتجاتك وخدماتك، ويأخذ بياناته من موجز المنتجات الذي يتضمن الأسعار والمخزون أو من Shopify المتصل. يعمل حاليًا في الولايات المتحدة فقط، ولمتاجر التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت فحسب. لا يمكن الشراء مباشرة داخل الوكيل: فهو يحيل الشخص إلى موقع العلامة التجارية. وتطوّر OpenAI جزء الدفع بالتعاون مع Visa.

لماذا تفعل OpenAI ذلك: الإعلانات

الدافع الرئيسي يكمن في الإعلانات. يمكن رعاية الوكيل، أي دفع تكلفة الرموز (tokens) للأشخاص الذين يتحدثون معه، وجعله صفحة هبوط لـ ChatGPT Ads. وهذا امتداد لإعلان سبتمبر: عند النقر على الإعلان يُفتح حوار منفصل مع وكيل الشركة. وكان أول الشركاء HubSpot وShopify. ويورد كاتب المنشور، استنادًا إلى بيانات عن إعلانات OpenAI، الأرقام التالية: مليار دولار كإيرادات سنوية متكررة (run rate)، وأكثر من 100 ألف معلن في 89 دولة. لا يمكن التحقق منها من هذه المادة، لكن الاتجاه واضح: ChatGPT يتحول إلى واجهة عرض، لا مجرد دردشة.

حاليًا يُعدّ Hub والوكلاء مجانيين. ومن المرجح أن يظهر لاحقًا اشتراك مدفوع أو أن تأتي الإيرادات الرئيسية من الإعلانات. وتؤكد OpenAI أن الدفع لا يؤثر في عدد مرات التوصية بالشركة. ويلاحظ الكاتب بسخرية أن Google بدأت يومًا بوعود مشابهة.

من المهدَّد

تقع شركات GEO الناشئة مثل Peec AI وProfound وOtterlyAI تحت الضربة. فقد كانت تبيع للعلامات التجارية تقييمًا لظهورها في ChatGPT. أما الآن فيقدّم المصدر الأصلي أرقامًا حقيقية مجانًا. صحيح أن له قيوده: بيانات مجمّعة فقط، وعن ChatGPT نفسه فقط، ودون محادثات خام. وقد تتمكن الخدمات الخارجية من البقاء بفضل المقارنة مع المنافسين ومراقبة نماذج أخرى، لكن «قياس الإشارات» البسيط لم يعد منتجًا.

ماذا تفعل عمليًا

• احجز ملفك الآن، ما دام مجانيًا وعدد المنافسين في قائمة النسخة التجريبية قليلًا. التوثيق يستغرق وقتًا، لذا من الأفضل تجهيز المستندات مسبقًا.
• رتّب موجز المنتجات: الأسعار والمخزون والأوصاف. سيجيب الوكيل بجودة تعادل نظافة البيانات التي تمنحه إياها. وإذا كنت تستخدم Shopify فالربط أسهل.
• لا تعوّل على وصول سريع إلى أوروبا: لن يظهر الوكلاء هناك غدًا. لكن يستحق الأمر تجهيز الموجز من الآن.
• تابع المدفوعات عبر Visa. عندما يصبح بالإمكان إتمام الشراء داخل ChatGPT، سيتوقف الوكيل عن كونه مولّد عملاء محتملين ويتولى مسار المبيعات بأكمله.
• لا تبنِ استراتيجيتك على تحليلات OpenAI وحدها. فأرقام اللوحة التجريبية تُظهر الإشارات والنقرات فقط، لا الإيرادات.

قيود النسخة التجريبية واضحة: الولايات المتحدة، والتجارة الإلكترونية، والمحادثات المغلقة، والسعر غير الواضح. لكن الاتجاه مفهوم. سيتعيّن على العلامات التجارية إدارة حضورها في إجابات الذكاء الاصطناعي كما كانت تدير بطاقاتها في الخرائط والبحث.