نقابة أوكلاند تنتزع إعادة التأهيل بدل الفصل بسبب الذكاء الاصطناعي: 94.1% يصوّتون لصالح الإضراب

عندما يدخل الذكاء الاصطناعي بيئة العمل، فإن أول من يفكر في عواقبه ليسوا المؤسسين ولا المطورين، بل أولئك الذين سيقيّمهم. وفي أوكلاند تحوّل هذا القلق إلى ورقة ضغط عمالية: صوّتت نقابة موظفي المدينة لصالح الإضراب، فقدّمت البلدية تنازلات دون انتظار خطوط الاعتصام.

ما الذي حدث في أوكلاند

في 22 أكتوبر أجاز أعضاء الفرع المحلي IFPTE Local 21 الإضراب، إذ صوّت لصالحه 94.1%. وكان موظفو إدارة المدينة يخشون أن تعزز أنظمة الذكاء الاصطناعي المراقبة وأن تبدأ في تقييم عملهم بصورة غير دقيقة. ثم اتفق الطرفان على عقد أولي مدته ثلاث سنوات. وينص العقد على أنه إذا اختفى عمل الموظف بسبب الذكاء الاصطناعي، فعلى المدينة إعادة تأهيله أو نقله إلى منصب آخر بدل فصله. أما الإضراب الذي كان مقررًا في 5 نوفمبر فقد تأجّل.

وصاغ جوليان وير، مسؤول البيانات المكانية في المدينة، المطلب بتواضع: على الإدارة أن تتعامل مع منتجات الذكاء الاصطناعي بوعي. وبحسب قوله، فإن «اللعبة العصرية» كثيرًا ما تكون أغلى ثمنًا، وأصعب تطبيقًا، ونتيجتها أسوأ مما وُعد به. وكل من شهد تجربة تجريبية فاشلة سيعرف هذه الحجة جيدًا.

أوكلاند ليست وحدها

يفسّر حجم الظاهرة لماذا برز الموضوع الآن تحديدًا. فبحسب استطلاع أجرته Ernst & Young (يوليو–أغسطس 2026)، طبّقت نحو 70% من الجهات الحكومية على مستوى الولايات والبلديات الذكاء الاصطناعي التوليدي أو في طور تطبيقه. والمشرّعون لا يلحقون بالركب، فتنقل النقابات الموضوع إلى طاولة المفاوضات الجماعية. وتقول ليز شولر، رئيسة AFL-CIO، بوضوح: تُفرض القيود عبر العقود لأن السياسيين لا يفرضونها.

أمثلة من المقال:

• بنسلفانيا كانت أول من أطلق تجربة مع OpenAI: حصل الموظفون، ومنهم متخصصو إعانات البطالة والأخصائيون الاجتماعيون، على ChatGPT Enterprise. ولم تكن هناك ضمانات للعاملين. وبعد ضغط نقابة SEIU Local 668، وافق الحاكم جوش شابيرو على سياسة تقضي بمراعاة رأي الموظفين عند تطبيق الذكاء الاصطناعي، ووجود رقابة، وعدم استخدام التقنية لمعاقبة العاملين. ومن المتوقع إجراء مفاوضات جديدة في 2027.

• في كولومبوس (أوهايو) حصلت نقابة عمال النقل TWU في 2024 على حق النقض (الفيتو) ضد أي خطط لإدارة النقل لتشغيل المركبات ذاتية القيادة. وفي فلوريدا ونيويورك يحاول العمال منع Waymo.

• في نيويورك يسري منذ ديسمبر 2025 قانون يحمي موظفي الوكالات الحكومية من الاستبدال بالذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك فالنقابات ليست ضد التقنيات بحد ذاتها. فـ TWU تدعم أنظمة منع التصادم وتحسين الجداول. والمطلب الأساسي: أن تبقى القرارات بيد الإنسان.

Bossware والقوانين الجديدة

يطلق باحثو جامعة كاليفورنيا في بيركلي اسم bossware على الأدوات التي يراقب بها أصحاب العمل الموظفين ويديرونهم. فهي تصنّف الأشخاص عند التوظيف والفصل والترقية، وتتتبع الموقع والنشاط، وتمسح البيانات البيومترية لاحتساب الوقت، وتستخدم الكاميرات والأجهزة القابلة للارتداء، وتحاول التنبؤ بالمشاعر.

ويبدأ المشرّعون بتقييد ذلك. ففي 30 سبتمبر وقّع حاكم كاليفورنيا غافين نيوسوم قانونين. الأول، «No Robo Bosses»، يمنع أصحاب العمل من الاعتماد على الأنظمة الآلية وحدها عند المعاقبة والفصل. والثاني يحظر استخدام أدوات المراقبة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، بما فيها التي تقيّم الحالة العاطفية.

ما العمل إزاء ذلك

إذا كنتم تطوّرون تحليلات الموارد البشرية، أو أنظمة تقييم الموظفين، أو مساعدين للقطاع الحكومي، أو أي أدوات مراقبة «ذكية»، فالخلاصات عملية:

• وجود الإنسان في حلقة القرار بشأن الإجراءات التأديبية والفصل يصبح شرطًا قانونيًا لا مجرد أمنية. صمّموا الأنظمة بحيث يعدّ الذكاء الاصطناعي البيانات ويتخذ الإنسان القرار.

• التعرّف على المشاعر والقياسات الحيوية في مكان العمل منطقة عالية المخاطر، على الأقل في كاليفورنيا.

• في المبيعات للجهات الحكومية يظهر مسبقًا طرف إضافي: النقابة. فهي تطالب بالإخطار قبل التشغيل، وبمعلومات عن النظام، وبحق مناقشة استخدامه. جهّزوا وثائق شفافة.

• أفضل رد على «الذكاء الاصطناعي سيأخذ الوظائف» هو سيناريوهات إعادة التأهيل وإعادة التعيين التي يمكن للعميل تضمينها في العقد.

القيود

يعتمد المقال في معظمه على أقوال قادة النقابات وباحثي سوق العمل. والاتفاق في أوكلاند أولي، ولم تُنشر الصياغات الدقيقة للضمانات. وبعض الانتصارات وعود سياسية، كما في بنسلفانيا، وليست قانونًا. لكن الاتجاه واضح: فعبارة «سنطبّق الذكاء الاصطناعي ونخفّض التكاليف» تتحول بصورة متزايدة إلى موضوع تفاوض، والمنتج الذي يأخذ ذلك في الحسبان سيكون بيعه أسهل.