Le patron de Forterro juge exagérées les craintes autour de l'IA dans le logiciel

Dean Forbes, PDG de Forterro, estime que les craintes sur l'impact de l'IA sur le marché des logiciels d'entreprise sont largement exagérées. Selon lui, pour des acteurs sectoriels comme Forterro, la nouvelle vague technologique est moins une menace qu'une occasion de renforcer le produit et de rendre l'entreprise plus efficace.

Pourquoi la panique ne mène nulle part

Forterro travaille dans le logiciel industriel, un segment où les belles démos ne suffisent plus. Les clients ont besoin de systèmes qui soutiennent la production, les achats, les entrepôts, les processus financiers et de longues chaînes de validation. L'idée que l'IA va rapidement « balayer » les éditeurs établis paraît donc trop simpliste pour ce marché.

Dean Forbes affirme que le changement est bien réel dans le logiciel, mais que n'y voir qu'une destruction est une erreur. Pour les entreprises dotées d'une base de clients stable et d'une spécialisation claire, c'est une fenêtre de croissance, pas un signal de capitulation.

« C'est une opportunité pour des entreprises comme

Forterro ».

La logique est simple : dans le logiciel industriel, la valeur ne vient pas seulement du code, mais aussi de la connaissance du métier. Même si l'IA accélère le développement, elle n'écarte pas les exigences d'intégration, de fiabilité, de maintenance et de compréhension de scénarios sectoriels précis. Les clients attendent toujours du fournisseur qu'il réponde du résultat, et pas seulement qu'il donne accès à un modèle. Les gagnants ne seront donc pas ceux qui parlent le plus fort d'IA, mais ceux qui sauront l'intégrer à des processus déjà en place sans mettre en danger l'activité du client.

Où l'IA apporte de la valeur

Dean Forbes voit dans ce basculement une occasion concrète d'améliorer le produit lui-même et l'économie interne de l'entreprise. Pour les éditeurs de logiciels d'entreprise, l'IA peut devenir un outil qui accélère les équipes et rapproche le service de l'utilisateur. Il ne s'agit pas seulement de générer du code, mais aussi de nouveaux usages au sein des plateformes existantes : de l'analytique et des suggestions à l'automatisation des tâches routinières. Dans ce contexte, l'IA ne remplace pas toute la pile logicielle : c'est une couche qui accroît la productivité et la valeur des logiciels déjà déployés.

• Accélération du développement et des tests de nouveaux modules
• Support client plus intelligent grâce à des assistants intégrés
• Automatisation des rapports, de la détection d'erreurs et du travail sur les données
• Suggestions personnalisées pour les employés de production et du back-office

Pour des entreprises comme Forterro, c'est aussi un moyen d'élargir le dialogue avec les clients existants. Quand l'éditeur a déjà accès aux processus métier du client, il peut faire mieux qu'ajouter une couche d'IA à la mode : il peut proposer des améliorations concrètes, comme former plus vite les employés, aider à la planification, réduire le temps passé sur les opérations manuelles et améliorer la qualité des décisions. Cette approche limite le risque de battage creux, car l'IA est jugée non comme une révolution abstraite, mais comme une fonction mesurable au sein du circuit de travail.

Géopolitique et budgets

Dans l'entretien, Dean Forbes a abordé non seulement l'IA, mais aussi le contexte plus large qui pèse sur la demande des entreprises. L'incertitude géopolitique rend les sociétés plus prudentes : les décisions d'achat peuvent prendre plus de temps, les budgets sont révisés plus souvent et les exigences de solidité envers les fournisseurs se durcissent. Pour les éditeurs B2B, cela signifie que même un programme technologique solide n'efface pas les anciennes questions de sécurité, de localisation, de support et de prévisibilité du partenaire sur la durée.

Dans ce contexte, on comprend mieux pourquoi la thèse de la « fin » des éditeurs de logiciels traditionnels sonne trop fort. Les entreprises changent rarement leurs systèmes critiques à cause d'une seule tendance, même si elle semble fondamentale. Beaucoup plus souvent, les clients choisissent un scénario prudent : ils testent l'IA de façon ciblée, font les comptes, évaluent les risques et ne déploient les nouvelles fonctions à grande échelle qu'ensuite. Les gagnants à court terme de cette vague ne sont donc pas les plus bruyants, mais ceux qui savent allier innovation et discipline opérationnelle.

Ce que cela signifie

Les propos du patron de Forterro décrivent bien l'état d'esprit actuel du marché B2B mature : l'IA change déjà les règles du jeu, mais elle ne détruit pas forcément les acteurs en place. Pour les éditeurs industriels et sectoriels, c'est l'occasion de reconditionner leur expertise, d'intégrer de nouveaux outils au produit et de gagner de l'argent grâce au passage de leurs clients vers une automatisation plus intelligente.