Otter lance une recherche interentreprises et une application Windows pour enregistrer les appels sans participer aux réunions

Otter.ai выпустил два обновления для корпоративных пользователей: функцию поиска по всем подключённым инструментам компании и нативное Windows-приложение, которое записывает переговоры без необходимости входить в звонок в качестве официального участника.

Единый поиск по корпоративным инструментам

До сих пор пользователям Otter приходилось переключаться между разными системами — Slack, Google Drive, CRM-платформами, корпоративной почтой — чтобы найти нужный контекст из прошлых переговоров. Новая функция поиска объединяет всё в едином интерфейсе: задаёшь вопрос на естественном языке, и сервис агрегирует ответ из всех подключённых источников. Под капотом это то, что индустрия называет «корпоративный RAG» — retrieval-augmented generation.

Модель не просто транскрибирует встречу, но и обогащает контекст данными из других систем компании. Конкуренты вроде Notion AI, Microsoft 365 Copilot и Google Workspace AI уже движутся по похожему пути. Otter делает ставку на специализацию: встречи как ядро, вокруг которого собираются все данные компании.

Практически это решает конкретную боль. «Что именно мы обещали этому клиенту в ноябре?», «Кто из команды общался с этим вендором?»

— раньше приходилось вручную перерывать архивы Zoom, историю Slack и несколько вкладок CRM. Теперь достаточно одного вопроса в Otter. Список поддерживаемых интеграций, скорее всего, будет расширяться — именно глубина подключений определяет ценность таких продуктов в enterprise.

Windows-приложение без бота в звонке

Второе обновление — нативное приложение для Windows с нестандартной особенностью: оно записывает переговоры через микрофон или системное аудио, не добавляя бота в список участников звонка. Пользователь физически присутствует на встрече или слушает через наушники — Otter фиксирует всё без видимого «робота» в интерфейсе Zoom, Teams или Meet. Это закрывает несколько сценариев, которые раньше не покрывались: Офлайн-переговоры в переговорных комнатах без видеосвязи Встречи с внешними партнёрами, где корпоративная политика запрещает ботов Конференции и деловые выступления Звонки в мессенджерах без нативной интеграции с Otter * Встречи на стороне клиента, где нельзя добавлять сторонние сервисы macOS-версия Otter появилась значительно раньше, поэтому выход Windows-приложения — скорее достижение паритета, чем самостоятельный прорыв.

Тем не менее для корпоративного рынка это важно: подавляющее большинство офисных компьютеров работает под управлением Windows, и отсутствие нативного приложения было заметным пробелом для enterprise-продаж.

Otter двигается в enterprise

Рынок AI-ассистентов для встреч стал заметно теснее за последние два года. Fireflies.ai, Fathom, Gong, встроенные решения Microsoft Teams Copilot и Zoom AI Companion — каждый ищет свою нишу. Otter исторически выделялся доступностью: цена подписки ниже корпоративных гигантов, интерфейс проще в настройке и использовании. Компания существует с 2016 года и была одним из первых, кто сделал транскрипцию встреч массовым продуктом для бизнеса. Последние обновления — запуск кросс-корпоративного поиска и нативного Windows-приложения — сигнализируют о смещении фокуса в enterprise-сегмент. Otter претендует уже не просто на транскрипцию, а на роль «корпоративной памяти»: единого места, где встречи связаны с остальными данными компании.

Что это значит

Otter расширяет позицию: от инструмента для записи звонков — к AI-ассистенту с доступом ко всей корпоративной информации. Если интеграции с CRM, Slack и Google Workspace заработают бесшовно, это меняет сценарий использования с «послушать запись» на «спросить у AI, что решили на прошлой неделе». Ближайшие месяцы покажут, насколько глубокими окажутся эти связи.