Otter lance une recherche dans les outils d'entreprise et une appli Windows qui enregistre sans rejoindre la réunion

Otter.ai a publié deux mises à jour pour les utilisateurs en entreprise : une fonction de recherche dans tous les outils connectés de la société et une application Windows native qui enregistre les échanges sans avoir à rejoindre l'appel en tant que participant officiel.

Une recherche unifiée dans les outils d'entreprise

Jusqu'à présent, les utilisateurs d'Otter devaient passer d'un système à l'autre, comme Slack, Google Drive, les plateformes CRM ou la messagerie d'entreprise, pour retrouver le contexte de discussions passées. La nouvelle fonction de recherche réunit tout dans une seule interface : on pose une question en langage naturel, et le service agrège une réponse à partir de toutes les sources connectées.

En coulisses, c'est ce que l'industrie appelle le « RAG d'entreprise », soit retrieval-augmented generation. Le modèle ne se contente pas de transcrire la réunion : il enrichit le contexte avec des données issues d'autres systèmes de l'entreprise. Des concurrents comme Notion AI, Microsoft 365 Copilot et Google Workspace AI vont déjà dans une direction similaire. Otter parie sur la spécialisation : les réunions comme noyau autour duquel se rassemblent toutes les données de l'entreprise.

Dans la pratique, cela répond à un problème concret. Des questions comme « Qu'avons-nous exactement promis à ce client en novembre ? » ou « Qui, dans l'équipe, a échangé avec ce fournisseur ? » obligeaient auparavant à fouiller à la main les archives Zoom, l'historique Slack et plusieurs onglets du CRM. Désormais, une seule question dans Otter suffit.

La liste des intégrations prises en charge s'allongera probablement : c'est la profondeur des connexions qui détermine la valeur de ces produits en entreprise.

Une appli Windows sans bot dans l'appel

La seconde mise à jour est une application Windows native dotée d'une particularité inhabituelle : elle enregistre les échanges via le micro ou l'audio du système, sans ajouter de bot à la liste des participants de l'appel. L'utilisateur est physiquement présent à la réunion ou écoute au casque, et Otter capte tout sans « robot » visible dans l'interface de Zoom, Teams ou Meet.

Cela couvre plusieurs scénarios qui ne l'étaient pas jusqu'ici :

• Négociations en présentiel dans des salles de réunion sans visioconférence
• Réunions avec des partenaires externes où la politique de l'entreprise interdit les bots
• Conférences et interventions professionnelles
• Appels dans des messageries sans intégration native avec Otter
• Réunions chez le client, où il est interdit d'ajouter des services tiers

La version macOS d'Otter est apparue bien plus tôt : l'appli Windows relève donc davantage du rattrapage de parité que de la percée autonome. Elle compte néanmoins pour le marché des entreprises : l'immense majorité des ordinateurs de bureau tournent sous Windows, et l'absence d'application native constituait un manque notable pour les ventes aux grands comptes.

Otter avance vers l'entreprise

Le marché des assistants IA pour les réunions s'est nettement densifié ces deux dernières années. Fireflies.ai, Fathom, Gong, ainsi que les solutions intégrées Microsoft Teams Copilot et Zoom AI Companion cherchent chacun leur créneau. Otter se distinguait historiquement par son accessibilité : un abonnement moins cher que celui des géants de l'entreprise et une interface plus simple à configurer et à utiliser. La société existe depuis 2016 et fut l'une des premières à faire de la transcription de réunions un produit grand public pour les entreprises.

Les dernières mises à jour, la recherche transversale et l'application Windows native, signalent un déplacement du centre de gravité vers le segment entreprise. Otter ne prétend plus seulement transcrire : l'éditeur vise le rôle de « mémoire d'entreprise », un lieu unique où les réunions sont reliées au reste des données de la société.

Ce que cela signifie

Otter élargit sa position : d'un outil d'enregistrement d'appels, il devient un assistant IA ayant accès à l'ensemble des informations de l'entreprise. Si les intégrations avec le CRM, Slack et Google Workspace fonctionnent sans accroc, l'usage passe de « écouter l'enregistrement » à « demander à l'IA ce qui a été décidé la semaine dernière ». Les prochains mois diront quelle sera la profondeur de ces liens.