بحلول 2028 سيتولى الذكاء الاصطناعي الأعمال الروتينية عن الأخصائي النفسي، وتبقى القرارات بيده

صباح عام 2028، وقبل الجلسة الأولى عشرون دقيقة. ملأ العميل يوميات حالته المزاجية، وجمع النظام تدويناتها عن الأسبوع، ورصد المواضيع المتكررة، وأعدّ مسودة ملخص. يقرأ الأخصائي النفسي الملخص، ويشطب استنتاجين جريئين أكثر من اللازم، ويعدّل خطة اللقاء. وبعد ساعة سيذكّر الذكاء الاصطناعي العميل بالتمرين الذي اختاراه معًا. هذا هو يوم العمل الذي يرسمه Habr. ويستدرك الكاتب منذ البداية: هذا سيناريو وليس توقعًا مضمونًا. لكن اتجاه التغيير فيه واضح إلى حد كبير.

ماذا تفعل الآلة في هذا اليوم

في السيناريو، لا يُجري الذكاء الاصطناعي العلاج. هو ينفذ المهام التي يستغرق الأخصائي اليوم وقتًا في إنجازها بين اللقاءات وقبلها:

• جمع يوميات الحالة المزاجية للعميل عن الأسبوع وتنظيمها؛
• رصد المواضيع والصياغات المتكررة في التدوينات؛
• مسودة ملخص تكون جاهزة قبل الجلسة بنحو 20 دقيقة؛
• تذكير العميل بالتمرين الذي اختاره مع الأخصائي النفسي، بعد ساعة من اللقاء.

كل هذا عمل على النصوص والجداول الزمنية، أي أنه أقرب مجالات استخدام النماذج اللغوية. فهو يتطلب الذاكرة والتلخيص ونبرة دقيقة، ولا يتطلب حكمًا تشخيصيًا.

أين يقع الحد الفاصل

في هذه الحلقة تفصيل أهم من الأتمتة كلها: الأخصائي النفسي يشطب استنتاجين جريئين أكثر من اللازم. النموذج الذي يُعطى تدوينات أسبوع كامل يميل إلى بناء تفسيرات متماسكة وواثقة في مواضع لا تكفي البيانات فيها إلا لفرضية حذرة. أما الأخصائي فيعمل كمحرر: يحذف الزائد ويُبقي ما تؤيده معرفته بالعميل.

لكن في هذا النموذج نقطة ضعف. فالملخص الذي يُقرأ قبل اللقاء بعشرين دقيقة يحدد الإطار. وإذا اعتاد الأخصائي قبول صياغات النظام، فستنتقل الاستنتاجات الجريئة إلى خطة الجلسة دون تصحيح. عندها يبقى القرار بيد الإنسان من الناحية الشكلية فقط، بينما أعدّه النموذج فعليًا. وسيتعين على المهنة أن تكتسب انضباطًا في التعامل مع مسودات الذكاء الاصطناعي، كما يحدث الآن لدى المطورين مع الإكمال التلقائي للشيفرة.

سؤال المسؤولية الحرج

يشير الكاتب صراحةً إلى تحول آخر: مع الأتمتة يأتي سؤال المسؤولية. لنفترض أن اليوميات تضمنت تدوينة مقلقة ولم يُدرجها النظام في الملخص. أو العكس، أطلق إنذارًا كاذبًا. من يتحمل المسؤولية: الأخصائي الذي قرأ الملخص، أم المنصة، أم مطور النموذج؟

وتتفاعل الجهات التنظيمية بالفعل مع حالات قريبة. ففي 2025 قيّدت ولاية إيلينوي استخدام الذكاء الاصطناعي بدور معالج نفسي مستقل. أما سيناريو Habr فيقع على الجانب الآخر من هذا الحد: الذكاء الاصطناعي يعمل مساعدًا تحت إشراف أخصائي مرخّص. لكن لم يُثبّت أحد حتى الآن توزيعًا واضحًا للمسؤولية في هذا النموذج، لا في القوانين ولا في العقود مع العملاء.

والبيانات موضوع مستقل. فيوميات الحالة المزاجية من أكثر المعلومات حساسية التي يمكن جمعها عن إنسان. وأين تُخزَّن التدوينات، وعلى أي نموذج تُعالَج، وهل تُستخدم في التدريب الإضافي، كلها أمور تحدد أصلًا إن كان يمكن اعتماد هذه الأداة.

ماذا يفعل الأخصائي الممارس

أمام عام 2028 وقت كافٍ للاستعداد دون انتظار المنتجات الجاهزة.

• ابدأ بالمهام التي لا تتطلب حكمًا سريريًا: التذكيرات، وتنظيم الملاحظات، وقوالب التمارين.
• راجع كل استنتاج للذكاء الاصطناعي على التدوينات الأصلية للعميل. من المفيد أن تصبح قاعدة «اشطب استنتاجين جريئين» عادة.
• حدد مسبقًا في العقد مع العميل أي البيانات يعالجها النظام، وأين تُخزَّن، ومن يطّلع على الملخص.
• عند اختيار الخدمة، اسأل عن تخزين البيانات وعن إمكانية رفض التدريب على تدويناتك، وليس عن جودة التلخيص فقط.

والمهنة، بحسب تقدير الكاتب، لن تزول. سيتغير مضمون اليوم: عمل ميكانيكي أقل مع التدوينات، وتحرير ومراجعة ودقة قانونية أكثر.