Go من Gopuff وxAI: مساعد شخصي مبني على Grok يوصّل المشتريات خلال دقائق

أعلنت Gopuff وxAI إطلاق Go، وهو مساعد ذكي من الجيل الجديد يشتري المنتجات وينظّم توصيلها خلال دقائق. يعمل المساعد عبر التكامل مع نماذج Grok من xAI، بما فيها النماذج النصية والصوتية والبصرية، ما يتيح له فهم المستخدم بأكثر من طريقة.

كيف يشتري Go المنتجات

يعمل المساعد بمثابة متسوّق شخصي متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يستطيع المستخدم كتابة رسالة، أو إرسال ملاحظة صوتية، أو عرض صورة للمنتج المطلوب، وسيفهم Go ما يجب شراؤه.

ويتعلم النظام من تفضيلات المستخدم: عاداته وعلاماته التجارية المفضلة ونظامه الغذائي ونمط حياته. ومع الوقت يبدأ المساعد في تقديم توصيات مخصصة، مثل مساعد متمرس في المتجر يعرف مسبقًا ما تحبه.

عندما يعثر Go على المنتج، يُنشئ الطلب تلقائيًا ويبدأ عملية التوصيل. ويرى المستخدم حالة الطلب في الوقت الفعلي. وتستغرق العملية كلها، من الطلب حتى التسليم، دقائق، لأن Gopuff متخصصة تحديدًا في التوصيل فائق السرعة داخل المدن الكبرى في الولايات المتحدة.

• يفهم النص والصوت والصور
• يتعلم التفضيلات ويوصي بالمنتجات
• ينشئ الطلب تلقائيًا بالكامل
• يبدأ التوصيل خلال دقائق

لماذا Grok تحديدًا

التكامل مع نماذج Grok ليس مجرد خطوة دعائية. فالنموذج الصوتي حاسم للأشخاص الذين لا يرغبون في الكتابة وسط انشغالهم. أما النموذج البصري فيتيح للمستخدم عرض صورة، مثلًا من وصفة طعام أو كتالوج أو شبكة اجتماعية، والحصول على طلب جاهز بناءً على هذه الصورة.

ويفتح هذا النهج باب الخدمة أمام فئة من الجمهور تتجنب تطبيقات الهاتف المعقدة. فبدلًا من سبع نقرات عبر القوائم، يكفي أن تقول ما تحتاجه أو تُريه. وهذا هو الاتجاه السائد حاليًا في منتجات الذكاء الاصطناعي: أقصى قدر من التفاعل الطبيعي وأدنى قدر من الواجهة.

«هذا يحوّل التواصل الطبيعي إلى فعل»

موجة جديدة في التجارة الإلكترونية

التوصيل السريع للمواد الغذائية (15-30 دقيقة) هو الاتجاه الرئيسي في تجارة التجزئة خلال العامين الأخيرين. وتضيف شركات منافسة مثل Wonder وGetir وInstacart الذكاء الاصطناعي إلى منصاتها أيضًا، لكن Gopuff اختارت مسار التكامل الكامل مع نموذج جاهز وقوي. وقد يصبح ذلك عاملًا حاسمًا في سوق التوصيل السريع المشبع والتنافسي.

وبالنسبة إلى شركاء Gopuff من تجار التجزئة، تمثل الخطوة فرصة جديدة أيضًا: فالذكاء الاصطناعي بات يبحث عن منتجاتهم ويطلبها، ما يمنحهم قناة مبيعات لم تكن ممكنة من قبل.

ماذا يعني هذا

يُظهر Go كيف تُدمج نماذج الذكاء الاصطناعي القوية في عمليات الأعمال الفعلية. فهو ليس تصورًا نظريًا ولا مشروعًا مخبريًا، بل خدمة حية تحقق إيرادات. وبالنسبة إلى xAI، يشكل دمج Grok في Gopuff دليلًا على أن نماذجها مطلوبة ليس في الشبكات الاجتماعية فحسب، بل في الخدمات التي تتضمن معاملات تجارية أيضًا.