Jack Dorsey lança o Buzz, concorrente do Slack em que agentes de IA conversam no chat em pé de igualdade com as pessoas

Jack Dorsey, cofundador do Twitter e chefe da Block, apresentou em 21 de julho de 2026 o Buzz, uma plataforma de chats em grupo para equipes de trabalho em que agentes de IA participam da conversa em pé de igualdade com as pessoas. O novo produto mira diretamente o território do Slack.

O que é o Buzz

O Buzz é um mensageiro corporativo em que um único chat em grupo reúne funcionários e seus agentes de IA. Segundo o TechCrunch, a ideia do produto é que os agentes deixem de ser bots externos e passem a ser participantes comuns da conversa de trabalho, com acesso ao contexto da discussão. Detalhes sobre preços, plataformas e data de lançamento público ainda não foram revelados.

O lançamento acompanha a principal tendência de 2026: as empresas estão conectando agentes de IA em massa aos processos de trabalho, mas ainda precisam gerenciá-los a partir de interfaces dispersas. O Buzz propõe reunir pessoas e agentes em uma única janela de conversa.

• O autor do projeto é Jack Dorsey, cofundador do Twitter e chefe da Block
• Formato: chat em grupo para equipes de trabalho, análogo direto do Slack
• Principal diferença: agentes de IA como participantes plenos da conversa, e não como integrações externas
• Concorrentes: Slack (pertencente à Salesforce) e Microsoft Teams
• Data do anúncio: 21 de julho de 2026, divulgado pelo TechCrunch

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Buzz é uma plataforma de chat em grupo para o ambiente de trabalho que coloca as pessoas e seus agentes de IA na mesma conversa», é como o TechCrunch descreve o produto.

Como o Buzz se diferencia do Slack

A principal aposta do Buzz é que os agentes de IA vivem dentro da conversa, em vez de se conectarem por fora. No Slack, a automação é historicamente construída com bots, aplicativos e webhooks: o agente continua sendo uma camada adicional sobre o chat. O Buzz, a julgar pela descrição, inverte o modelo: o agente lê a thread junto com as pessoas e responde nela mesma, como mais um colega.

O Slack, por sua vez, segue como um dos ativos mais caros do software corporativo: a Salesforce comprou a empresa por US$ 27,7 bilhões, e o negócio foi concluído em julho de 2021. Desafiar um player desse porte de frente é difícil, por isso Dorsey entra por uma nova necessidade: em 2026, as equipes trabalham cada vez mais não só entre si, mas também com agentes autônomos.

A própria Salesforce caminha na mesma direção: em 2024, a empresa lançou o Slack AI e, depois, anunciou a plataforma de agentes Agentforce. Mas essas ferramentas são incorporadas à arquitetura existente, enquanto o Buzz, segundo a descrição do TechCrunch, foi projetado em torno dos agentes desde o primeiro dia.

Por que Dorsey volta a construir um mensageiro

Para Jack Dorsey, produtos de comunicação são uma linha constante da carreira. Ele é cofundador do Twitter (empresa lançada em 2006), iniciou em 2019, dentro do Twitter, o projeto do protocolo descentralizado Bluesky, apoia o protocolo Nostr e, em julho de 2025, lançou o Bitchat, um mensageiro P2P experimental que funciona via Bluetooth, sem internet.

O interesse de Dorsey por agentes é sistemático: a Block, sua empresa de fintech, já havia lançado em janeiro de 2025 o Goose, um framework de código aberto para agentes de IA. O Buzz dá continuidade a essa série, mas, pela primeira vez em muito tempo, Dorsey faz um produto para o mercado corporativo, e não para protocolos abertos. O cálculo é evidente: o mercado de agentes de trabalho está crescendo, os grandes laboratórios de IA mudaram em 2025–2026 o foco dos chatbots para agentes que executam tarefas do início ao fim, e as equipes precisam de um lugar em que seja prático gerenciar esses agentes.

O que isso significa

O mensageiro de trabalho deixa de ser um canal de conversa entre pessoas e se torna um centro de comando para uma equipe híbrida de pessoas e agentes de IA. Se o formato do Buzz pegar, a concorrência com o Slack vai migrar dos canais e das integrações para a qualidade dos agentes embutidos, e este é o primeiro produto de destaque construído do zero em torno desse modelo. A questão agora é se o novato conseguirá dar às equipes motivos suficientes para abandonar a plataforma corporativa a que já estão habituadas.