OpenAI ajoute à ChatGPT des intégrations Spotify, Uber et DoorDash : mode d'emploi

OpenAI a élargi les capacités de ChatGPT et en a fait non seulement un interlocuteur, mais aussi un point d'entrée vers des services externes. L'utilisateur peut désormais connecter ses comptes Spotify, Uber, DoorDash, Canva, Figma, Expedia et d'autres applications, puis lancer des actions associées directement depuis le chat.

Comment l'activer

Pour commencer, il faut ouvrir les réglages de ChatGPT et se rendre dans la section Apps ou Apps & Connectors, où se trouve le catalogue des intégrations disponibles. Ensuite, tout fonctionne selon un schéma familier : on choisit le service, on clique sur Connect, on passe l'autorisation et on accorde les permissions. L'application devient alors disponible dans les conversations, et on peut l'appeler en la mentionnant dans la requête ou en plaçant simplement le nom du service au début du prompt.

OpenAI souligne par ailleurs que les applications peuvent être déconnectées à tout moment dans les mêmes réglages. C'est important, car les intégrations ne fonctionnent pas toutes de la même façon : certaines affichent un résultat interactif dans le chat, tandis que d'autres aident seulement à rassembler des données et renvoient l'utilisateur vers l'application principale pour l'étape finale. Par exemple, une playlist Spotify peut être composée à partir de la conversation, mais la commande d'une course via Uber ou une réservation via Booking.com et Expedia se termine généralement hors de ChatGPT.

Principaux usages

L'intérêt de ces intégrations est de remplacer une chaîne de recherches, de changements d'onglet et de copies manuelles de contexte par une seule conversation. Au lieu de chercher séparément un hôtel, puis un taxi, puis une playlist pour la route, l'utilisateur peut décrire sa tâche en langage naturel et affiner les détails au fil de l'échange dans ChatGPT.

• Spotify : création de playlists selon l'humeur, recommandations de nouveaux artistes, de podcasts et de livres audio, et gestion de sa médiathèque.
• DoorDash et Uber Eats : choix du dîner, composition d'un panier de courses selon un plan alimentaire et consultation des restaurants locaux, avec commande à la clé.
• Canva et Figma : génération d'affiches, de diapositives, de diagrammes, d'organigrammes et de roadmaps produit à partir d'une description textuelle.
• Expedia, Booking.com et Uber : recherche de vols, d'hôtels et d'options de trajet selon la date, le budget, la composition du groupe et d'autres critères.
• Quizlet, Coursera et Wix : création de cartes de révision, sélection de cours en ligne et même lancement d'un site web à partir d'une requête écrite ou vocale.

La liste des partenaires dépasse déjà les cas d'usage évidents de l'IA. L'écosystème compte aussi Target pour les achats, SeatGeek pour les billets d'événements, Zillow pour la recherche de logement et Angi pour les services à domicile et les réparations. Cela montre qu'OpenAI présente ChatGPT comme une interface universelle, non seulement pour le contenu et le travail, mais aussi pour les tâches quotidiennes de consommation.

Limites et données

Le principal compromis est le confort contre l'accès aux données. Lorsqu'un utilisateur lie un compte à ChatGPT, il autorise de fait le service à voir une partie des informations de l'application connectée : l'historique d'écoute sur Spotify, les éléments enregistrés, les paramètres de recherche et d'autres informations personnalisées. Le flux inverse est aussi possible : le partenaire peut recevoir du contexte issu de la conversation si cela est nécessaire pour traiter la requête. Avant de connecter une application, mieux vaut donc lire attentivement l'écran des permissions plutôt que de le valider machinalement.

Il existe aussi des limites géographiques. À la publication de l'article original, le déploiement des intégrations se limitait aux États-Unis et au Canada, et les utilisateurs d'Europe et du Royaume-Uni n'étaient pas concernés. Certains usages ne fonctionnent pas partout non plus : DoorDash dépend de distributeurs alimentaires américains, et Uber dans ChatGPT ne prenait en charge que les courses à la demande, sans réservation à l'avance. Autrement dit, l'idée paraît déjà cohérente, mais la couverture selon les marchés et les fonctions reste inégale.

Ce que cela signifie

ChatGPT devient peu à peu non pas une simple fenêtre pour poser des questions, mais une surcouche au-dessus d'autres services numériques. Si le modèle maintient la qualité de ses réponses et que les partenaires acceptent de partager données et actions, les utilisateurs commenceront de plus en plus souvent une commande de repas, une recherche d'hôtel, la préparation d'un design ou un parcours d'apprentissage non pas dans l'application spécialisée, mais dans une seule conversation avec l'IA.