Microsoft supprime 4800 postes : les ventes commerciales et Xbox en première ligne

Le 8 juillet 2026, Microsoft a annoncé le licenciement d'environ 4800 salariés, soit près de 2,1% de ses effectifs totaux. Ces suppressions tombent le premier jour du nouvel exercice fiscal du groupe et visent en priorité les ventes commerciales et la branche jeux vidéo Xbox.

Qui est concerné par les licenciements

La majorité des salariés licenciés travaillaient dans deux activités de Microsoft. D'abord, les ventes commerciales : les équipes chargées des contrats d'entreprise, des négociations avec les clients enterprise et de la promotion des produits sur le marché professionnel, d'Azure à Microsoft 365. Ensuite, Xbox : l'écosystème gaming du groupe, qui regroupe les consoles, les studios de développement internes et le service d'abonnement Game Pass.

Les chiffres clés de ces suppressions :

• ~4800 salariés licenciés le 8 juillet 2026, soit 2,1% des effectifs de Microsoft
• En juillet 2025, le groupe avait déjà supprimé 9100 postes
• Au total, environ 13 900 salariés licenciés sur deux exercices fiscaux
• Principales activités touchées : ventes commerciales et Xbox
• Annonce portée par Amy Coleman, EVP et directrice des ressources humaines de Microsoft

Chez Microsoft, juillet marque traditionnellement le début du nouvel exercice fiscal. Pour la deuxième année consécutive, le groupe ouvre ce cycle par des suppressions massives : 9100 salariés en juillet 2025, principalement dans les studios de jeux et le pôle conseil, et désormais 4800 de plus, concentrés dans les ventes et chez Xbox.

Comment l'AI a-t-elle conduit à ces suppressions ?

Dans un mémo adressé aux salariés, Amy Coleman attribue ces licenciements aux mutations du secteur technologique. Selon elle, l'entreprise doit « ajuster ses ressources et ses rôles, et changer ses façons de travailler » pour répondre à la manière dont l'AI transforme l'activité d'entreprises comme Microsoft.

«

Nous devons ajuster nos ressources et nos rôles, et changer nos façons de travailler », extrait du mémo d'Amy Coleman, directrice des ressources humaines de Microsoft.

La logique est limpide. Microsoft déploie elle-même massivement l'AI dans l'ensemble de sa pile produits. Copilot, l'assistant AI intégré à Office, Teams et Dynamics 365, prend en charge des tâches autrefois assurées par des humains. L'effet est particulièrement sensible dans les ventes commerciales : un agent AI qualifie les leads entrants, rédige les propositions commerciales, répond aux questions courantes des clients et tient à jour le suivi des affaires. Des fonctions qui exigeaient des heures de travail manuel sont automatisées, et les postes correspondants disparaissent avec elles.

Côté jeux vidéo, l'histoire est différente. Après le rachat d'Activision Blizzard en 2023, Xbox a dû intégrer un portefeuille colossal de studios, de franchises et d'équipes. Dans le même temps, le marché des jeux sur console stagne sous la pression du jeu mobile et du streaming. Les suppressions chez Xbox s'inscrivent dans une restructuration de long terme, et non dans une réaction d'urgence.

Ce que cela signifie

En deux exercices fiscaux, Microsoft a licencié environ 13 900 salariés. En parallèle, le groupe accroît ses investissements dans l'infrastructure AI : il construit des data centers, approfondit son partenariat avec OpenAI et lance ses propres modèles d'AI sous la marque Copilot. C'est le schéma classique d'une transformation technologique : les dépenses d'investissement dans le calcul augmentent, tandis que les coûts des fonctions traditionnelles diminuent.

Google, Meta et Amazon ont connu une dynamique comparable : plusieurs vagues de licenciements sur fond de forte hausse des budgets AI. La particularité de Microsoft tient à son intégration verticale poussée de l'AI : Copilot est intégré à tous ses produits d'entreprise, ce qui accélère le remplacement de rôles qui nécessitaient auparavant des salariés.

Pour les professionnels de la vente aux entreprises et de l'industrie du jeu vidéo, le signal est concret : l'AI ne se contente pas de créer des emplois en ingénierie, elle supprime simultanément des postes dans les fonctions opérationnelles et commerciales, et ce à l'échelle de l'une des plus grandes entreprises tech au monde.

*Meta est reconnue comme organisation extrémiste et interdite en Russie.