IA en entreprise : pourquoi il est risqué de se précipiter sur les suppressions de postes

Daniel Dines, fondateur d'UiPath, l'entreprise qui a fait de la robotisation du travail de bureau une activité de plusieurs milliards, met en garde les dirigeants : lors du déploiement de l'IA, il ne faut pas se précipiter vers des licenciements massifs au nom d'une efficacité à court terme.

Qui est Dines et où est le paradoxe

Dines built UiPath starting from Bucharest and grew it into one of the largest RPA (robotic process automation) companies in the world — software robots that handle repetitive office tasks that used to require human labour. C'est en vendant ces robots à des entreprises du monde entier que Dines a bâti sa fortune et s'est inscrit dans l'histoire comme l'un des architectes de l'automatisation de bureau.

Son message actuel n'en est que plus frappant. Un homme qui a fait plus que beaucoup d'autres pour l'automatisation des postes de travail parle désormais d'inquiétude, la sienne, et demande aux entreprises de ne pas brûler les étapes.

Pourquoi se précipiter sur les suppressions est dangereux

L'argument central de Dines : il existe une différence fondamentale entre « l'automatisation intelligente des processus » et les « licenciements massifs immédiats », que les entreprises ignorent aujourd'hui. Une entreprise qui réduit ses effectifs trop vite pour courir après des métriques d'IA risque de subir des conséquences qui n'apparaissent pas dans les rapports trimestriels :

• perdre les détenteurs du savoir informel de l'entreprise, celui qu'aucun règlement ne consigne
• démotiver les salariés restants en créant un climat d'incertitude chronique
• découvrir des lacunes de compétences là où l'IA ne sait pas encore se débrouiller seule
• s'exposer à des risques de réputation et de réglementation liés à une « irresponsabilité » perçue envers les personnes

Dines ne nie pas que l'automatisation soit inévitable ; ce serait un argument étrange venant d'un homme avec son parcours. Mais il distingue le déploiement réfléchi de l'IA de la réduction mécanique des effectifs pour afficher de beaux chiffres aux investisseurs.

Ce que cela signifie

Les mises en garde sur le rythme de l'automatisation venaient auparavant surtout des syndicats et des sociologues. Elles sont désormais de plus en plus reprises par les créateurs mêmes de cette vague. Quand un milliardaire qui a fait fortune avec des robots de bureau avoue publiquement son inquiétude pour l'emploi et demande de la patience à ses pairs, c'est un signal difficile à ignorer.

Pourquoi ne pas supprimer des postes immédiatement lors du déploiement de l'IA ?

Le fondateur d'UiPath, Dines, appelle à ne pas se précipiter sur les licenciements lors du déploiement de l'IA, en soulignant les risques de suppressions hâtives au nom de l'efficacité à court terme.