ChatGPT aide à rédiger des plaintes, et les tribunaux britanniques sont dépassés

Les citoyens britanniques utilisent massivement des assistants d'IA générative, comme ChatGPT et Claude, pour rédiger eux-mêmes leurs requêtes et plaintes. Conséquence : les tribunaux sont saturés de dossiers jusqu'en 2028.

L'IA a abaissé la barrière pour saisir la justice

Les outils génératifs, comme ChatGPT, Claude et leurs semblables, permettent à des particuliers de rédiger des plaintes et des assignations juridiquement solides sans l'aide d'un professionnel. Le principe est simple : on décrit la situation, on indique les faits clés, et l'IA produit un document structuré avec les références aux normes juridiques voulues. Il y a quelques années encore, ce travail exigeait un avocat ou de longues heures d'étude personnelle de la législation. Pour le citoyen ordinaire, le seuil d'entrée était pratiquement prohibitif.

• Les tribunaux du Royaume-Uni sont saturés de dossiers jusqu'en 2028
• La cause principale est la forte hausse du nombre de requêtes rédigées avec l'aide de l'IA
• Des citoyens autrefois privés d'accès à l'aide juridique déposent désormais seuls leurs dossiers
• La tendance a été constatée et décrite par le Financial Times

La barrière pour saisir la justice s'est nettement abaissée, et le nombre de citoyens décidés à obtenir justice devant les tribunaux a tellement augmenté que le système judiciaire n'était pas prêt à absorber un tel flux.

Pourquoi les tribunaux n'arrivent pas à suivre

Le système judiciaire britannique manquait déjà cruellement de ressources, mais la crise actuelle est d'une nature fondamentalement différente. La démocratisation des outils juridiques signifie que les actes de procédure sont de plus en plus souvent rédigés par des personnes sans formation professionnelle, avec une qualité et un bien-fondé très variables.

Juges et greffiers se heurtent à plusieurs problèmes inédits à la fois. Premièrement, la charge augmente plus vite qu'il n'est possible d'étoffer les effectifs. Deuxièmement, une partie des documents reçus contient des références erronées ou inexistantes à la législation, fruit des « hallucinations » des modèles de langage, ce qui impose une vérification supplémentaire de chaque dossier. Troisièmement, aucun pays occidental ne dispose encore de précédents de régulation à grande échelle des documents judiciaires rédigés par IA.

Une file d'attente qui court jusqu'en 2028 signifie que les citoyens qui déposent un dossier aujourd'hui attendront plusieurs années avant son examen. Le paradoxe : l'IA les a aidés à entrer dans le système, mais n'a pas, pour l'instant, accéléré leur accès à la justice.

Ce que cela signifie

L'IA générative rend l'aide juridique accessible à des millions de personnes qui ne pouvaient tout simplement pas se la payer jusque-là, ce qui constitue un progrès social évident. Mais l'outil crée en même temps des surcharges systémiques dans des institutions publiques dimensionnées pour un autre volume de travail. Les systèmes juridiques font face à une question délicate : comment s'adapter à ce nouvel outil sans restreindre l'accès à la justice ?

Le cas britannique est probablement le premier exemple documenté à grande échelle d'une IA générative qui remodèle directement le fonctionnement d'un système judiciaire national. Régulateurs et autorités judiciaires des États-Unis, d'Allemagne, d'Australie et d'autres pays observent la situation : des scénarios de surcharge similaires pourraient s'y dérouler dès les prochaines années.

Questions fréquentes

Jusqu'à quelle année les tribunaux britanniques sont-ils saturés ?

Selon le Financial Times, les tribunaux du Royaume-Uni croulent sous les dossiers jusqu'en 2028 en raison de la forte hausse du nombre de requêtes et de plaintes que les citoyens préparent eux-mêmes avec des assistants d'IA.

Les documents judiciaires rédigés par IA peuvent-ils contenir des erreurs ?

Oui. Les modèles de langage sont sujets aux « hallucinations » et peuvent citer des lois ou des précédents qui n'existent pas. Les tribunaux doivent donc passer du temps supplémentaire à vérifier les références de chaque dossier, ce qui ralentit encore l'ensemble de la procédure.

Comment ChatGPT aide-t-il les gens à rédiger des plaintes ?

Les outils génératifs permettent de décrire la situation et d'indiquer les faits clés, et l'IA produit un document juridiquement solide avec des références aux normes de droit.

Comment les gens utilisent-ils ChatGPT pour les tribunaux ?

Les citoyens décrivent la situation à l'IA et indiquent les faits clés, et ChatGPT produit un document de requête structuré avec des références aux normes juridiques, sans l'aide d'un avocat.