Microsoft despide a 4800 empleados: ventas comerciales y Xbox, las áreas más afectadas

Microsoft anunció el 8 de julio de 2026 el despido de unos 4800 empleados, aproximadamente el 2,1% de su plantilla total. Los recortes coincidieron con el primer día del nuevo año fiscal de la compañía y afectan sobre todo a las divisiones de ventas comerciales y a la rama de videojuegos, Xbox.

A quién afectan los despidos

La mayoría de los empleados despedidos trabajaba en dos áreas de negocio de Microsoft. La primera es ventas comerciales: los equipos que gestionan los contratos corporativos, negocian con clientes enterprise y promocionan en el mercado empresarial productos que van desde Azure hasta Microsoft 365. La segunda es Xbox, el ecosistema de videojuegos de la compañía, que incluye las consolas, sus propios estudios de desarrollo y el servicio de suscripción Game Pass.

Las cifras clave de los recortes:

• ~4800 empleados despedidos el 8 de julio de 2026, el 2,1% de la plantilla de Microsoft
• En julio de 2025 la compañía ya había recortado 9100 puestos
• En total, unos 13 900 empleados despedidos en dos años fiscales
• Áreas principales: ventas comerciales y Xbox
• El anuncio lo hizo Amy Coleman, EVP y directora de personas de Microsoft

Para Microsoft, julio marca tradicionalmente el inicio del nuevo año fiscal. Por segundo año consecutivo, la compañía abre este ciclo con despidos masivos: en julio de 2025 salieron 9100 empleados, sobre todo de los estudios de videojuegos y del área de consultoría; ahora son otras 4800 personas, concentradas en ventas y Xbox.

¿Cómo ha llevado la AI a los despidos?

En un memorando dirigido a la plantilla, Amy Coleman atribuyó los despidos a los cambios en la industria tecnológica. Según explicó, la compañía necesita «ajustar recursos y funciones y cambiar su forma de trabajar» para responder a cómo la AI está transformando el negocio de empresas como Microsoft.

«Necesitamos ajustar recursos y funciones y cambiar nuestra forma de trabajar», según el memorando de

Amy Coleman, directora de personas de Microsoft.

La lógica es clara. Microsoft está integrando activamente la AI en toda su pila de productos. Copilot, el asistente de AI de Office, Teams y Dynamics 365, asume tareas que antes hacían personas. En ventas comerciales el efecto es especialmente visible: un agente de AI cualifica los leads entrantes, redacta propuestas comerciales, responde a las preguntas habituales de los clientes y registra las operaciones. Las funciones que antes exigían horas de trabajo manual se automatizan, y con ellas desaparecen puestos.

En videojuegos, la historia es distinta. Tras la adquisición de Activision Blizzard en 2023, Xbox tuvo que integrar un enorme catálogo de estudios, franquicias y equipos. Al mismo tiempo, el mercado de juegos de consola está estancado por la presión del gaming móvil y el streaming. Los recortes en Xbox forman parte de una reestructuración prolongada, no de una reacción de emergencia.

Qué significa

En dos años fiscales, Microsoft ha despedido a unos 13 900 empleados. En paralelo, la compañía aumenta su inversión en infraestructura de AI: construye centros de datos, amplía su alianza con OpenAI y lanza sus propios modelos de AI bajo la marca Copilot. Es el patrón clásico de una transformación tecnológica: crece la inversión en computación y se recorta el gasto en funciones tradicionales.

Google, Meta y Amazon han vivido una dinámica similar, con varias oleadas de despidos mientras sus presupuestos de AI se disparaban. Lo que distingue a Microsoft es su profunda integración vertical de la AI: Copilot está incorporado en todos sus productos corporativos, lo que acelera la sustitución de funciones que antes requerían empleados.

Para los profesionales de las ventas corporativas y de la industria del videojuego, el mensaje es concreto: la AI no solo crea empleo en ingeniería; al mismo tiempo elimina puestos en funciones operativas y comerciales, y lo hace a la escala de una de las mayores empresas tecnológicas del mundo.

*Meta ha sido declarada organización extremista y está prohibida en la Federación de Rusia.