الذكاء الاصطناعي يزاحم المهن المكتبية.. ما المهارات التي سيحتاجها أطفالنا؟

لم يتحقق الوعد بأن يحرر الذكاء الاصطناعي الإنسان من الأعمال الروتينية. وبدلًا من ذلك، تتبع الشركات منطق «العائد على الاستثمار أولًا» (ROI first)، فتؤتمت الأعمال الأعلى أجرًا والأكثر روتينية.

المهن المكتبية تحت الضغط

أصبحت المهن المكتبية الهدف الرئيسي للذكاء الاصطناعي. فهي تتألف في الغالب من عمليات متكررة: معالجة البيانات، وتعبئة النماذج، وتحليل التقارير، وإعداد المستندات. وينجز الذكاء الاصطناعي ذلك كله بسرعة أكبر وتكلفة أقل.

تتقلص الفجوة بين القدرات النظرية للذكاء الاصطناعي وتطبيقه الفعلي في الأعمال بوتيرة متسارعة. قبل عام، بدا أن التحولات في سوق العمل ستحتاج إلى سنوات. أما الآن، فتطرح الشركات الكبرى مساعدين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي (AI-ассистентов) للموظفين المكتبيين، لا بوصفهم أدوات مساندة، بل كوسيلة لتقليص عدد العاملين.

وكان أغلى المتخصصين أجرًا هم الأكثر تضررًا:

• المحامون وكتّاب العدل (تحليل العقود، والآراء القانونية)
• المحاسبون والمحللون الماليون (معالجة الفواتير، والتخطيط الضريبي)
• المطورون المبتدئون ومتوسطو الخبرة (واجهات المستخدم الأمامية، والدوال الروتينية)
• كتّاب المحتوى والمحررون والمسوقون (إنتاج المحتوى، وتحليل الاتجاهات)
• محللو البيانات (إعداد التقارير، والتمثيل البصري للبيانات)

وقد شملهم تقليص الوظائف أولًا، لا لأن عدد المتخصصين قلّ، بل لأن عملهم هو الأسهل أتمتةً.

لم تعد مهنة واحدة كافية

إحساس بالتكرار. حين كان آباء تلاميذ اليوم يلتحقون بالمصانع السوفييتية، كانوا يُستقبلون بعبارة: «انسَ كل ما تعلمته في المعهد، هنا لنا أصولنا الخاصة». كانت مزحة، لكن فيها جانبًا من الحقيقة: التعليم يمنح الأساس، أما السوق فيفرض قواعد مختلفة تمامًا.

اليوم يتكرر الأمر نفسه، لكن على المستوى العالمي. فمن درس مهنة واحدة في سن العشرين يكتشف عند الخامسة والثلاثين أن تخصصه إما أُزيح بالفعل، أو تغيّر جذريًا. لا تكفي مهنة واحدة، لا لتحقيق نتيجة ولا لضمان الاستقرار.

فما البديل؟ ليس شهادة ولا دبلومًا، بل مهارات تبقى ذات صلة:

• القدرة على التعلم بسرعة: البحث عن المعرفة بجهد ذاتي وإتقان أدوات جديدة
• التفكير النقدي: فهم ما يولّده الذكاء الاصطناعي، وأين يخطئ، وكيف يمكن استخدامه
• مهارة العمل إلى جانب الذكاء الاصطناعي: كما يعمل المرء مع زميل، لا مع عدو

المسألة لا تتعلق بأن يصبح المرء مبرمجًا. بل بأن يظل مطلوبًا في أي مهنة.

كيف نُعدّ الأطفال

ينبغي إعداد الأطفال للتغيير، لا لمهنة واحدة. فنموذج التعليم المدرسي يفترض أن تدرس 4-5 سنوات ثم تعمل 40 عامًا. هذا النموذج انتهى. المستقبل هو إعادة تعلم مستمرة، وتبديل للأدوار، وتكيّف دائم.

«كان التعليم يُعدّ الإنسان للاستقرار. ينبغي الآن إعداده للتغيير.»

لا يحتاج الآباء إلى اختيار مهنة لأبنائهم في الصف العاشر. المطلوب تنمية مهارات شاملة: التواصل، والتحليل، والإبداع، والقدرة على التعلم، وفهم آلية عمل التكنولوجيا.

ماذا يعني ذلك

الخلاصة ليست تشاؤمًا كارثيًا. فالذكاء الاصطناعي لا يزاحم حياة الناس، بل الوظائف التي عفا عليها الزمن. أمام الناس وقت لإعادة التأهيل، وكل ما يلزم هو الاستعداد للتعلم بسرعة وباستمرار. أما جيل الأطفال الذين هم الآن على مقاعد الدراسة، فهذا أمر معتاد بالنسبة إليهم، لا صدمة.