إنتربول: عمليات الاحتيال بالذكاء الاصطناعي تدرّ على المحتالين أرباحًا تفوق الاحتيال التقليدي بـ 4.5 مرة

يحقق المحتالون الذين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي أرباحًا أعلى بكثير من أولئك الذين يعتمدون الأساليب القديمة. ووفق بيانات إنتربول، قد تدرّ هذه العمليات 4.5 مرة أكثر من الاحتيال التقليدي، وهو ما يغيّر بسرعة اقتصاديات الخداع الرقمي نفسها.

لماذا الدخل أعلى

لا يكمن الفارق الرئيسي في مخططات الذكاء الاصطناعي في مظهرها «المستقبلي»، بل في أنها تخفّض تكاليف المجرمين بشكل حاد. فما كان يستغرق ساعات من العمل اليدوي، مثل كتابة الرسائل واختيار الصياغات ومحاكاة النبرة المهنية وإنشاء ملفات شخصية وسيناريوهات تواصل مزيفة، يمكن إنجازه الآن في دقائق. ونتيجة لذلك، يقضي المحتال وقتًا أقل في كل هجوم، ويُطلق في الوقت نفسه محاولات أكثر دون زيادة في حجم الفريق أو الميزانية.

السبب الثاني هو جودة التواصل مع الضحية. فالنماذج التوليدية تساعد على جعل الرسائل أكثر إقناعًا وتخصيصًا وسلامة لغوية. وإذا كان البريد المزعج الجماعي يفضح نفسه سابقًا بلغة ركيكة أو منطق غريب أو قوالب جاهزة، فإن النص أو الصوت أو الصورة قد تبدو الآن أكثر مصداقية بكثير. وهذا يرفع معدل التحويل: يرد عدد أكبر من الأشخاص، وينقرون على الروابط، ويكشفون بياناتهم، أو يوافقون على تحويل الأموال. أخطاء أقل، وثقة أكبر لدى الضحية.

كيف تتغير المخططات

لا يبتكر الذكاء الاصطناعي بالضرورة أنواعًا جديدة من الجرائم، بل يعزّز المخططات المعروفة ويجعلها قابلة للتوسع. فالمجرمون يحصلون في جوهر الأمر على أداة منخفضة التكلفة تساعدهم على اختبار أساليب مختلفة بسرعة، والتكيّف مع ردة فعل الضحية، وإنتاج محتوى مقنع بكميات كبيرة وفق سيناريو محدد. وما كان يتطلب سابقًا فريقًا من كتّاب النصوص أو مشغلي مراكز الاتصال أو تحضيرًا يدويًا طويلًا، يمكن الآن تجميعه على نحو يشبه خط الإنتاج وتشغيله دون توقف.

• رسائل بريد إلكتروني ورسائل تصيّد خالية من الأخطاء اللغوية الواضحة
• مراسلات مزيفة باسم المصرف أو زميل العمل أو أحد الأقارب
• تزييف صوتي ومرئي لطلبات عاجلة بتحويل الأموال
• إنشاء جماعي لملفات شخصية وخدمات دعم مزيفة
• تكييف سريع للمخططات مع لغة أو منطقة أو جمهور آخر

ولهذا ينخفض حاجز الدخول أمام المحتالين. فلم يعد من الضروري إتقان اللغة جيدًا أو القدرة على كتابة نصوص مقنعة أو إعداد قصة تمويهية مطوّلة لتجميع هجوم معقول. يكفي صياغة طلب مناسب للنموذج، وتحميل معلومات عامة عن الضحية، وأتمتة الإرسال. وبالنسبة لمنظّمي هذه المخططات، يعني ذلك هامش ربح أعلى، أما بالنسبة للمستخدمين العاديين فيعني علامات بصرية ولغوية أقل كانت تتيح سابقًا كشف الخداع بسرعة.

أين يكمن الخطر الرئيسي

لا يقتصر الخطر على أن الذكاء الاصطناعي يجعل المخططات القديمة أكثر فعالية، بل يشمل أيضًا سرعة تكيّفها. فإذا توقفت إحدى الحيل عن العمل، يمكن إعادة كتابتها بسرعة، وتغيير نبرة التواصل واللغة وتفاصيل القصة، ثم إطلاق الحملة من جديد. وهذه الدورة من اختبار الفرضيات مربحة بوجه خاص في الاحتيال: فالمجرمون يتعلمون من ردود فعل الناس شبه آنيًا، ويحسّنون السيناريوهات شبه تلقائيًا ودون تكاليف كبيرة.

وتمثل هذه المشكلة تحديًا خاصًا للشركات. فالموظفون يتلقون بشكل متزايد رسائل تشبه في ظاهرها الطلبات المهنية المعتادة: طلب دفع فاتورة بشكل عاجل، أو تغيير بيانات الحساب، أو فتح مستند، أو تأكيد رمز، أو الاتصال بالمدير. وعندما تُكتب هذه الرسائل دون أخطاء، وتراعي سياق الشركة، بل وتُرفق أحيانًا بصوت مُصطنع، فإن حذر الإنسان وحده لم يعد يوفّر مستوى الحماية السابق. ما يلزم هنا هو إجراءات للتحقق، لا مجرد الاعتماد على يقظة الموظفين.

لذلك يتحول التركيز من اكتشاف «النص المشبوه» إلى التحقق من الهوية والنية. فإذا كان الطلب متعلقًا بالمال أو الوصول أو رموز التأكيد أو إجراءات عاجلة، فيجب أن يتم التأكيد عبر قناة اتصال منفصلة. وكلما أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي لدى المهاجمين أكثر إقناعًا، ازدادت أهمية القواعد البسيطة: أعد التحقق، ولا تتعجل، ولا تثق برسالة واحدة لمجرد أنها تبدو احترافية. وعلى هذا بالضبط صُمّم الآن كثير من الهجمات.

ماذا يعني ذلك

يُظهر تقدير إنتربول أمرًا بسيطًا: لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة للإنتاجية، بل أصبح أيضًا مضخِّمًا لاقتصاد الجريمة. وما دامت ممارسات الحماية لدى الشركات والمستخدمين تتغير بوتيرة أبطأ، فإن المحتالين يحصلون على أفضلية. ولذلك تتحول النظافة الرقمية الأساسية، والتحقق متعدد العوامل، واللوائح الداخلية، وتدريب الموظفين، من توصية مفيدة إلى حد أدنى إلزامي. وبدون ذلك، ستنجح أي صورة مزيفة مقنعة أو مكالمة عاجلة أو رسالة معقولة المظهر بوتيرة أعلى بكثير.