مكتب التحقيقات الفيدرالي: خسائر الجرائم السيبرانية في الولايات المتحدة ترتفع إلى 21 مليار دولار، وعمليات الاحتيال بالذكاء الاصطناعي تُحتسب بشكل منفصل

قدّر مكتب التحقيقات الفيدرالي خسائر الجرائم السيبرانية في الولايات المتحدة عن عام 2025 بنحو 21 مليار دولار، وهو أعلى مستوى في تاريخ تقارير IC3. وللمرة الأولى، أفرد التقرير فئة مستقلة للجرائم التي استخدم فيها المهاجمون أدوات الذكاء الاصطناعي.

خسائر قياسية في الولايات المتحدة

وفق بيانات مركز شكاوى جرائم الإنترنت (Internet Crime Complaint Center)، قدّم الأمريكيون في 2025 ما مجموعه 1 008 597 شكوى بشأن جرائم الإنترنت، مقابل 859 532 شكوى في العام السابق. وبلغ إجمالي الخسائر المؤكدة 20.877 مليار دولار، أي بزيادة تقارب 26% على أساس سنوي. وتصدّر قائمة الشكاوى من حيث العدد التصيّد الاحتيالي وانتحال هوية المرسل، ثم الابتزاز، ثم مخططات الاستثمار.

ولا تقتصر دلالة هذه الأرقام على الإحصاء بالنسبة للمكتب: فهو يتلقى قرابة 3 آلاف شكوى يوميًا، وقد تحوّل الاحتيال عبر الإنترنت منذ وقت طويل إلى اقتصاد ضخم.

وظهر في التقرير للمرة الأولى قسم خاص بالجرائم التي استُخدم فيها الذكاء الاصطناعي. فقد تلقى IC3 في 2025 ما مجموعه 22 364 شكوى من هذا النوع، وبلغ إجمالي الخسائر المرتبطة بها 893.3 مليون دولار. ويمثل ذلك تحولًا مهمًا: فحتى وقت قريب كان الذكاء الاصطناعي يُوصف في الجريمة السيبرانية بأنه عامل مضاعِف للقوة، أما الآن فيُعامل بوصفه بُعدًا مستقلًا للمخاطر. والمقصود هنا ليس نوعًا واحدًا من الهجمات، بل مجموعة أساليب تجعل المخططات القديمة أكثر إقناعًا وأقل كلفة وأسرع إطلاقًا.

من خسر أكثر؟

جاءت أكبر المبالغ التي حصّلها المجرمون من مخططات العملات المشفرة. فبحسب مكتب التحقيقات الفيدرالي، تسببت الشكاوى المتعلقة بالعملات المشفرة بخسائر تتجاوز 11 مليار دولار عبر 181 565 شكوى. وبقي الاحتيال الاستثماري عمومًا المحرك الرئيسي للخسائر، إذ تجاوزت خسائره 8 مليارات دولار، أي ما يقارب نصف إجمالي خسائر الاحتيال عبر الإنترنت. ولمواجهة ذلك، يروّج المكتب لمبادرة Operation Level Up، التي ساعدت حتى ديسمبر 2025 في إبلاغ 8 103 ضحايا محتملين، وكان 77% منهم لا يدركون أنهم وقعوا بالفعل في المخطط.

• مخططات العملات المشفرة — 181 565 شكوى وخسائر تتجاوز 11 مليار دولار
• الاحتيال الاستثماري — أكثر من 8 مليارات دولار، أي ما يقارب نصف إجمالي خسائر الاحتيال عبر الإنترنت
• من تجاوزت أعمارهم 60 عامًا — خسائر بقيمة 7.748 مليار دولار و201 266 شكوى
• التصيّد وانتحال الهوية — الفئة الأوسع انتشارًا، بنحو 191 ألف شكوى
• الابتزاز — نحو 89 ألف شكوى، يليه الاحتيال الاستثماري واختراق البريد الإلكتروني للشركات

وتبرز الفئة العمرية فوق 60 عامًا بوجه خاص: فقد أبلغ أفرادها عن خسائر بلغت 7.748 مليار دولار، وهي الحصيلة الأثقل بين جميع الفئات المدنية. وفي قطاعات البنية التحتية الحيوية، كانت الرعاية الصحية والتصنيع والخدمات المالية وتقنية المعلومات والمؤسسات الحكومية الأكثر تضررًا. وهذا يعني أن الهجمات لا تستهدف المحافظ الشخصية فحسب، بل قطاعات يتحول فيها العطل الرقمي سريعًا إلى أزمة تشغيلية وأزمة سمعة.

كيف يساعد الذكاء الاصطناعي المحتالين

يسرد المكتب في فئة الذكاء الاصطناعي الجديدة سيناريوهات واقعية تمامًا: استنساخ الأصوات لإجراء مكالمات باسم الأقارب أو المديرين، وحسابات مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي، ومستندات مزورة، ومقاطع فيديو مفبركة (ديب فيك) لشخصيات عامة. وتساعد النماذج التوليدية على كتابة رسائل مقنعة لمخططات اختراق البريد الإلكتروني للشركات، وإجراء آلاف المحادثات المتباينة قليلًا مع الضحايا المحتملين، وأتمتة الجزء من الهندسة الاجتماعية الذي كان يتطلب جهدًا يدويًا كبيرًا.

وكانت مخططات الاستثمار أغلى فئة فرعية مرتبطة بالذكاء الاصطناعي: فقد تسببت الشكاوى التي تحمل مؤشرات على استخدامه بخسائر تتجاوز 632 مليون دولار. وتليها مخططات اختراق البريد الإلكتروني للشركات بخسائر تتجاوز 30 مليون دولار، ثم الاحتيال بانتحال صفة الدعم الفني بـ 19.5 مليون دولار، ثم مخططات الاحتيال العاطفي بـ 19 مليون دولار، والاحتيال في التوظيف بنحو 13 مليون دولار.

وفي الواقع، لم يخلق الذكاء الاصطناعي نوعًا جديدًا من الاحتيال، بل خفّض كلفة إنتاج الثقة: بات من الأسهل على المجرمين تزييف الصوت وبناء رواية مقنعة وتوسيع نطاق الهجوم دون فريق كبير.

ماذا يعني ذلك؟

الخلاصة الرئيسية من تقرير مكتب التحقيقات الفيدرالي بسيطة: أصبح الذكاء الاصطناعي نهائيًا جزءًا من العُدّة المعتادة للمحتالين، ولم يعد أداة نادرة. وبالنسبة للمستخدمين، يعني ذلك ضرورة التحقق من الهوية ومن طلبات الدفع خارج قناة المحادثة أو المكالمة نفسها، أما بالنسبة للشركات فيعني إعادة النظر في إجراءات الموافقة على التحويلات والتوظيف والتعامل مع البريد الإلكتروني للشركة.