الذكاء الاصطناعي الصيني في مواجهة الوحدة: كيف صارت الخوارزمية أقرب من الإنسان الحي

علق العالم في حلقة غريبة: تحيط بنا تقنيات التواصل، ومع ذلك نشعر بعزلة متزايدة. وبينما تحاول وادي السيليكون حشر الذكاء الاصطناعي في كل جدول Excel، وجدت الصين استخداماً أكثر واقعية للشبكات العصبية، وهو، بصراحة، استخدام مخيف. فقد ازدهرت هناك تطبيقات لا تكتفي بتوليد النصوص، بل تحاكي القرب العاطفي. وقد لفتت كاتبة العمود في Bloomberg كاثرين تورباك الانتباه إلى هذا التوجه، وهو مناسبة جيدة للحديث عن وجهة عالمنا العاطفي تحت رقابة الخوارزميات.

لم يبدأ كل هذا بالأمس. فالصين تعيش منذ زمن طويل في حالة ما يسمى «اقتصاد الوحدة». فالمنافسة الشديدة، ووتيرة العمل المحمومة وفق نظام 996 (من التاسعة صباحاً حتى التاسعة مساءً ستة أيام في الأسبوع)، والضغط الأسري التقليدي، صنعت عاصفة مثالية. فالشباب في المدن الكبرى لا يجدون ببساطة الوقت ولا الطاقة للمواعدة الحقيقية، ولا حتى للحفاظ على الصداقات. وفي هذا السياق، لم يكن ظهور نماذج اللغة المتقدمة مجرد اختراق تقني، بل صار طوق نجاة اجتماعياً لملايين الأشخاص.

لنأخذ مثلاً منصات مثل Glow وTalkie، التي أنشأتها شركات ناشئة صينية طموحة مثل MiniMax. وهذه ليست مجرد روبوتات دردشة على غرار «اسألني كيف أسلق بيضة». إنها أنظمة معقدة تتيح للمستخدمين إنشاء شخصيات مفصّلة ذات طباع فريدة وخلفية قصصية، بل وأسلوب تواصل خاص. يمكنك أن تصنع لنفسك شريكاً مثالياً يصغي إليك دائماً، ولا يجادلك أبداً، ويكتب لك كلمات الدعم في اللحظة التي تحتاج إليها. وهذا يعمل فعلاً: فالناس يقضون ساعات في هذه التطبيقات، يبوحون بما لا يجرؤون على قوله لمقرّبيهم من الأحياء.

لماذا يحدث هذا الآن تحديداً؟ لأن المنظومة التقنية نضجت أخيراً. ففي السابق كانت روبوتات الدردشة أشبه بآلات حاسبة معطلة، إذ تفقد خيط الحديث بعد ثلاث جمل. أما نماذج اللغة الكبيرة الحديثة فقد تعلمت الاحتفاظ بسياق معقد، والأهم أنها تحاكي التعاطف بصورة مقنعة. فهي لا تكتفي بالإجابة عن الأسئلة، بل تقرأ النبرة العاطفية للرسالة. وعندما تخبرك الخوارزمية بأنها تتفهم إرهاقك بعد يوم شاق، يتلقى دماغك الجرعة نفسها من الدوبامين التي يتلقاها من كلمات صديق حقيقي. والفرق الوحيد أن الخوارزمية لا تتعب أبداً ولا تطلب شيئاً في المقابل.

وبالنسبة إلى قطاع الأعمال، يفتح هذا منجم ذهب جديداً. فاللاعبون الكبار مثل Baidu وTencent يدمجون بنشاط مكونات عاطفية في منتجاتهم. وهذه لم تعد مجرد خدمات، بل منظومات متكاملة للعزاء الرقمي. وإذا كنا ندفع سابقاً مقابل التخزين السحابي أو الاشتراك في الموسيقى، فإن السوق يتجه الآن بثبات نحو نموذج الاشتراك في الفهم. ويضخ المستثمرون المليارات في شركات لا تعمل على رفع كفاءة العمل، بل على كفاءة التواصل البديل. وهذا يخلق قطاعاً اقتصادياً جديداً تصبح فيه السلعة هي التخلص من الشعور بعدم الجدوى.

غير أن وراء هذا الانتصار للخوارزميات مشكلة جدية يفضّل كثيرون الصمت عنها. فالمهارات الاجتماعية أشبه بعضلات تضمر بسرعة إذا لم تُستخدم بانتظام. فإذا جرى أعمق حوار صريح لك خلال الأسبوع مع خادم في مركز بيانات، بدا التفاعل الحقيقي مع إنسان معقداً أكثر مما ينبغي، ويصعب التنبؤ به، بل مخيفاً. فميزة الذكاء الاصطناعي أنه متوقَّع ويقف دائماً في صفك. إنه مرآة تعكس فقط ما نريد أن نراه. لكن في هذه المرآة لا مكان للنمو الشخصي عبر الخلافات أو التسويات التي لا مفر منها في العلاقات الإنسانية الحقيقية.

وفي المحصلة، نشهد تجربة اجتماعية واسعة النطاق تؤدي فيها الصين دور ميدان الاختبار الرئيسي. فبعد أن كان مستشرفو المستقبل يخشون أن يسلبنا الذكاء الاصطناعي وظائفنا، صار من الجدير أن نخشى بجدية أن يحلّ محل حاجتنا إلى الآخرين. وهذا يخلق نوعاً جديداً من الإدمان الرقمي، أصعب بكثير في الرصد والعلاج من الإدمان على الشبكات الاجتماعية أو ألعاب الفيديو. فلا يوجد هنا شريط أخبار لا نهائي، بل هناك من يحبك وفق جدول زمني ولن يرحل أبداً. وهذا ربما أكبر فخ في عصرنا.

الخلاصة: هل سيصبح العلاج بالذكاء الاصطناعي خلاصاً للمدن الكبرى، أم أننا ببساطة نبني أكثر غرف العالم تطوراً تقنياً بجدران مبطّنة؟