OpenAI تستحوذ على Odessia: وكيل السفر بالذكاء الاصطناعي خطّط خلال الصيف لرحلات بقيمة 60 مليون دولار على أساس سنوي

حجز فندق، والبحث عن رحلات جوية، ومقارنة التقييمات عبر عشر علامات تبويب: روتين يعرفه الجميع. هذا تحديداً ما حاولت الشركات الناشئة المتخصصة في وكلاء الذكاء الاصطناعي التخلص منه. والآن قررت OpenAI الاستحواذ على أحد أبرز اللاعبين في هذا المجال، مع ضم مؤسسه.

ما الذي حدث تحديداً

استحوذت OpenAI على Odessia، شركة السفر الناشئة التي أسسها فرانسيس ديفيدسون. ويُعرف ديفيدسون بأنه مؤسس Sonder، وهي خدمة لتأجير الشقق الفاخرة لفترات قصيرة، وُصفت في وقت سابق بأنها نظير لـAirbnb. أعلن ديفيدسون الصفقة بنفسه، وقال إنه يعمل الآن لدى OpenAI ويسهم في تطوير منتجات لمستقبل قطاع السفر. وأكدت OpenAI تعيينه.

لم يكشف الطرفان الشروط المالية للصفقة. تأسست Odessia العام الماضي، وجمعت تمويلاً بقيمة 6 ملايين دولار في جولة قادتها Sequoia. وأطلقت وكيل السفر بالذكاء الاصطناعي قبل نحو خمسة أشهر. وبحسب ديفيدسون، استخدم عشرات الآلاف من المستخدمين الأوائل الأداة خلال الصيف الماضي للتخطيط لرحلات تجاوزت قيمتها 60 مليون دولار على أساس سنوي. والأداة لم تعد متاحة الآن.

يشير إغلاق المنتج وانتقال المؤسس إلى مختبر كبير للذكاء الاصطناعي إلى صفقة تقليدية لاستقطاب الكفاءات، أو ما يُعرف بـacqui-hire: إذ يكون الهدف الأساسي شراء الخبرات وضم الأشخاص، أكثر من الاستحواذ على خدمة قائمة. هذا استنتاج، ولم تُوصف الصفقة رسمياً بهذه الصفة.

لماذا السفر تحديداً

بحسب متحدث باسم OpenAI، يطلب 1.2 مليار شخص أسبوعياً من ChatGPT المساعدة في مهام يومية، من تقييم حالتهم الصحية واختيار وجبة العشاء إلى إعداد الميزانية والتخطيط للسفر. ويُعد السفر من الطلبات المتكررة. وفي صيف العام الماضي، خلال عرض ChatGPT Agent، ذكرت الشركة التخطيط للسفر ضمن حالات استخدام الوكيل.

ولدى OpenAI بالفعل عملاء وشركاء في هذا القطاع، من بينهم Booking.com وExpedia وKAYAK. لم تعلن الشركة حتى الآن منتجات جديدة للسفر، لكن المنطق واضح. فالرحلة تتطلب سلسلة طويلة من القرارات: المواعيد، والميزانية، والرحلات الجوية، والإقامة، ومسار الرحلة. وهذا يجعلها ساحة اختبار مناسبة للوكيل، لأن النتائج يسهل قياسها بالأموال والحجوزات.

ماذا يعني ذلك عملياً

بالنسبة إلى مديري المنتجات والمؤسسين، الدرس بسيط: وكلاء الذكاء الاصطناعي المتخصصون في قطاعات محددة يثبتون وجود الطلب بسرعة، لكن يصعب عليهم الحفاظ على موقعهم في مواجهة المنصة. خلال خمسة أشهر، أظهرت Odessia حجم تعاملات لفت انتباه أحد أبرز اللاعبين في السوق، وانتهى الأمر بإغلاق منتجها. إذا كنت تبني وكيلاً يعتمد على نموذج تملكه جهة أخرى، فاستعد لاحتمال دخول مالك المنصة إلى مجالك بنفسه، ومعه الكفاءات اللازمة.

أما بالنسبة إلى المطورين، فالإشارة مختلفة. أصبحت حالات الاستخدام التي تتضمن معاملات، حيث لا يكتفي الوكيل بتقديم النصيحة بل يُكمل المهمة حتى الدفع، من الأولويات. وهذا يعني تزايد قيمة التكامل مع أنظمة الحجز والدفع وواجهات برمجة تطبيقات الأسعار، إلى جانب جودة المحادثات.

وللعاملين في تقنيات السفر، تمثل هذه الخطوة دافعاً للتفكير مبكراً في علاقتهم مع OpenAI: شراكة، أو تكامل عبر واجهات برمجة التطبيقات، أو تخصص يصعب تقليده.

حدود المعلومات المتاحة

لا تزال تفاصيل كثيرة مجهولة: سعر الصفقة، ومصير تقنيات Odessia، وما إذا كان منتج السفر من OpenAI سيظهر كخدمة مستقلة أم كميزة داخل ChatGPT. ويعبّر رقم 60 مليون دولار عن قيمة الرحلات المخطط لها على أساس سنوي، وليس عن إيرادات الشركة الناشئة. وهذه البيانات مصدرها، في الأساس، ديفيدسون نفسه، ولم تخضع لتحقق مستقل. لذلك، من المعقول النظر إلى الخبر بوصفه إشارة إلى التوجه المقبل، لا وصفة جاهزة للنجاح.

الخلاصة: يبدو واضحاً أن OpenAI تعتزم دخول مجال السفر بجدية، وتحتاج إلى فريق يملك خبرة في القطاع لتحقيق ذلك.