كيف ترصد زيارات ChatGPT في Metrica وGA4: ما يصل إلى 6,3% يختبئ ضمن الزيارات المباشرة

تفتح Metrica فتجد زيارات مباشرة كثيرة، لكن مصدرها غير واضح. قد يكون بعضها لأشخاص نقروا على رابط في إجابة ChatGPT. لكن التقرير القياسي لمصادر الزيارات لن يُظهر ذلك. لنستعرض كيفية إنشاء شريحة خاصة بك، وكيف تتجنب تضليل نفسك بالأرقام.

لماذا تضيع زيارات خدمات الذكاء الاصطناعي ضمن الزيارات المباشرة

تحدد Metrica المصدر بناءً على الوسوم والمُحيل. وهي تبحث عن الوسم في أول مشاهدة صفحة من الزيارة فقط. وإذا لم تجد وسماً، تتحقق من المُحيل، أي عنوان الصفحة التي جاء منها المستخدم، والذي يرسله متصفحه في ترويسة Referer. وإذا غاب الوسم والمُحيل معاً، تُسجَّل الزيارة ضمن الزيارات المباشرة. تُسمّى هذه الحركة بالزيارات المظلمة: الزيارة موجودة، لكن مصدرها غائب.

تُسجَّل ضمن الزيارات المباشرة النقرات القادمة من تطبيقات الهاتف التي تستخدم WebView، ومن تطبيقات المراسلة دون وسم، ومن ChatGPT ودردشة أليسا. وقد تحجب الصفحة المصدر بيانات المُحيل أيضاً عبر referrer-policy.

البيانات المؤكدة قليلة. لا يظهر الوسم utm_source=chatgpt.com إلا في بعض روابط ChatGPT، وحتى وجود الرابط في قسم المصادر لا يضمن احتواءه على هذا الوسم، وفق بيانات Seer Interactive. أما النقر على رابط في إجابة أليسا AI ضمن البحث، فيأتي بالمُحيل yandex.ru/search، مثل أي نقرة عادية على نتائج البحث. وبالنسبة إلى GigaChat وPerplexity وDeepSeek، لا تتوافر تأكيدات لا لنسخ الويب ولا للتطبيقات.

الجزء المؤكد: شريحة تعتمد على المُحيل والوسم

أنشئ في Metrica شريحة زيارات بشرطين تربط بينهما «أو». الأول: نطاق المُحيل وفق تعبير نمطي. والثاني: قيمة utm_source. تُكتب التعبيرات النمطية وفق صيغة RE2، وتميّز Metrica بين الأحرف الكبيرة والصغيرة في قيم الوسوم، لذلك يحتاج شرط الوسم إلى العلم (?i).

نطاق المُحيل: ^(.*\.)?(chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai|deepseek\.com|grok\.com)$

utm_source: (?i)^(chatgpt(\.com)?|perplexity(\.ai)?|gemini|copilot|deepseek|claude|grok)$

القيمة الوحيدة المؤكدة بين الوسوم هي chatgpt.com، أما الصيغ الأخرى فمحتملة، ويُستحسن التحقق منها في تقرير الوسوم الخاص بعدّادك. لا يجوز إضافة النطاق yandex.ru، لأن الشريحة ستضم عندئذ جميع زيارات البحث العضوي. ولم يُدرج GigaChat حتى الآن أيضاً.

تتوافر في GA4 قناة مدمجة باسم AI Assistant تشمل ChatGPT وGemini وDeepSeek وCopilot وGrok. ولا تشمل AI Overviews وAI Mode. تُصنَّف الزيارة ضمن هذه القناة بناءً على المُحيل، لذلك ستبقى ضمن Direct إذا غابت بيانات المُحيل. وللخدمات غير المدرجة في القائمة، أنشئ مجموعة قنوات خاصة بك باستخدام التعبير النمطي نفسه لمصدر الجلسة، وضعها قبل Referrals.

تقدير الحصة الخفية: يظل مجرد تقدير

فحص باحثو Tenpoint Labs عدد 489 920 جلسة مباشرة على 10 مواقع، ولم يجدوا أي جلسة تحمل وسم ChatGPT أو Perplexity أو Gemini أو Copilot أو Claude. إذن، ما يتبقى هو زيارات بلا وسم ولا مُحيل. واعتمد الباحثون الافتراض الأكثر تساهلاً: كل زيارة مباشرة متفاعلة إلى صفحات داخلية تأتي من الذكاء الاصطناعي. وحتى بهذا الافتراض، لم تتجاوز النتيجة 6,3% من الزيارات المباشرة على 6 مواقع توافرت فيها زيارات كافية من الذكاء الاصطناعي لإجراء الحساب. أما Ramp، التي يستشهد بها الباحثون، فتذكر نسبة 30–40%.

يقترح كاتب المقال شريحة تستند إلى الافتراض نفسه: زيارة مباشرة لا تبدأ من الصفحة الرئيسية، ولا من أقسام الإعلانات والبحث (blog وpromo وlanding، مع استبدال هذه القائمة بما يناسب موقعك)، ومن دون ارتداد، ومع مشاهدتين للصفحات أو قضاء 30 ثانية على الموقع. هذه الحدود من وضع الكاتب، وتستحق النقاش. يُطبَّق التعبير النمطي على عنوان URL الكامل، بما يشمل البروتوكول والنطاق، لذلك يبدأ بـ https?://.

لا بد من حد أدنى للتفاعل، وإلا امتلأت الشريحة بزيارات غير مفيدة. ففي 6 من أصل 8 مواقع لدى Tenpoint، كان التفاعل في الزيارات المباشرة إلى الصفحات الداخلية أقل منه في الزيارات المُحالة من الذكاء الاصطناعي وزيارات البحث العضوي. وخلص الباحثون إلى أن هذه الزيارات أقرب إلى نشاط الروبوتات ومعاينات الروابط. وتُحسب الحصة ببساطة: نقسم زيارات الشريحة على جميع الزيارات المباشرة خلال الفترة. وإذا كانت النتيجة أعلى بوضوح من 6,3%، فابحث أولاً عن الروبوتات.

أين يضلّلنا الحساب

• أليسا AI: تندمج الزيارات من الإجابة في البحث ضمن زيارات البحث العضوي، بينما تُسجَّل زيارات دردشة أليسا ضمن الزيارات المباشرة، ولا تدخل إلا في التقدير.
• قفزات الزيارات المباشرة بعد نشر مادة تستشهد بها خدمات الذكاء الاصطناعي: هذا ارتباط، وقد يكون السبب إعادة نشرها في دردشة مغلقة أو إرسالها في نشرة بريدية. لم تؤكد الدراسة وجود علاقة.
• الجهاز: جاءت الزيارات المباشرة لدى Tenpoint أساساً من أجهزة سطح المكتب، وكذلك الزيارات المُحالة من الذكاء الاصطناعي، رغم أن تطبيقات ChatGPT قد تفقد بيانات المُحيل.
• الأعداد الصغيرة: استندت الإشارة الضعيفة الوحيدة (r = 0,45 على موقع واحد) إلى نحو خمس زيارات من الذكاء الاصطناعي أسبوعياً، ولم تجتز التصحيح الإحصائي.

ما الذي ينبغي عرضه في التقرير

لا يصح تقديم رقم واحد. يجب أن يتضمن التقرير سطرين: الجزء المؤكد بناءً على المُحيل وutm، والتقدير، أي عدد الزيارات المباشرة التي تطابق خصائص الشريحة. ويعطي الاثنان معاً نطاقاً يبدأ بالجزء المؤكد عند الحد الأدنى، وينتهي بالجزء المؤكد مضافاً إليه التقدير عند الحد الأعلى. ويُفضَّل تدوين الافتراضات بجوار الرقم: حدود التفاعل، والأقسام المستبعدة، والروبوتات ومعاينات الروابط التي لا تستبعدها الشريحة. بهذه الطريقة، لن تبالغ في تقدير أثر خدمات الذكاء الاصطناعي، ولن تغفله تماماً.