الرئيس التنفيذي لـ Atlassian: البرمجيات الرخيصة ستولّد مزيدًا من التطبيقات ووكلاء الذكاء الاصطناعي

اعترض مايك كانون-بروكس، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Atlassian، في مقابلة مع Bloomberg (برنامج Insight with Haslinda Amin، 13 أكتوبر 2026) على الرواية الرائجة بين المستثمرين، التي ترى أن البرمجة بالذكاء الاصطناعي ستُفقد البرمجيات المؤسسية قيمتها. وحجته أنه حين تصبح البرامج أرخص وأسرع كتابةً، تنشئ المؤسسات مزيدًا من التطبيقات وعمليات العمل والوكلاء. كما تزداد الحاجة إلى ربط هذا كله والتحكم فيه. والشركة التي أسسها عام 2002 في سيدني تبيع بالضبط أدوات لهذا النوع من التنسيق: Jira وConfluence وTrello.

المنطق: الإنتاج الرخيص يرفع الحجم

الحجة مألوفة في علم الاقتصاد: حين ينخفض سعر الوحدة، يرتفع الاستهلاك. وينقل كانون-بروكس هذا المنطق إلى البرمجيات المؤسسية. فالأداة الداخلية التي كانت تستغرق ربعًا كاملًا من التطوير باتت تُبنى في أيام بمساعدة مساعدي الذكاء الاصطناعي. ويغري ذلك كل فريق بأن يصنع «أداته الخاصة»: تطبيق لقسم المشتريات، وعملية عمل خاصة بالدعم، ووكيل مستقل للمالية.

والنتيجة أن الشركة لا تحصل على برمجيات أقل، بل على أكثر منها بكثير. فكل تطبيق جديد يتطلب صلاحيات وصول وبيانات وقواعد لتسليم المهام بين البشر والآلات. ويضيف الوكلاء طبقة أخرى: فهم بحاجة إلى سياق وحدود للصلاحيات وسجل للإجراءات.

أين تكمن مصلحة Atlassian

لهذا الطرح مستفيد واضح. فمنذ عام 2024 تطوّر Atlassian منصة الذكاء الاصطناعي Rovo، وتقدّم منتجاتها بوصفها الطبقة التي تعمل فيها الفرق والوكلاء على مهام مشتركة. وإذا امتلأ العالم بآلاف التطبيقات والوكلاء الصغار، فإن قيمة النقطة التي تلتقي عندها، بحسب الشركة، سترتفع فقط. هذه وجهة نظر بائع، وينبغي قراءتها مع أخذ المصلحة في الحسبان.

ومع ذلك، تصمد الفكرة الأساسية أمام اختبار المنطق السليم. فانتشار الخدمات المصغّرة (microservices) في حينه لم يُلغِ الحاجة إلى التنسيق والمراقبة وإدارة الوصول، بل خلق سوقًا كاملة من الأدوات حولها. وقد يكرر الوكلاء المسار نفسه.

ما يبقى موضع تساؤل

لا يتضمن ملخص المقابلة المتاح أي أرقام: لا توقعات للإيرادات ولا بيانات عن عدد الوكلاء لدى العملاء. لذلك فإن التقديرات أدناه تقديراتنا، وليست كلام كانون-بروكس.

• إذا تعلمت الشركات بناء أدواتها الداخلية بنفسها، فقد يستغني بعضها عن منتج جاهز من بائع.
• سيتعرض نموذج الدفع عن كل مقعد عمل لضغوط إذا تولّى الوكلاء جزءًا من مهام الموظفين.
• ستصبح إدارة الوكلاء فئة مستقلة، ولن تتنافس عليها شركات SaaS التقليدية وحدها، بل مزوّدو الخدمات السحابية ومطوّرو النماذج أيضًا.

أبرز ما جاء في المقابلة:

• رخص التطوير وتسارعه يزيدان عدد التطبيقات وعمليات العمل والوكلاء.
• يرتفع الطلب على التكامل والمواءمة وإدارة هذه المنظومة.
• البرمجيات المؤسسية لا تختفي، بل تتحول نحو طبقة التنسيق.

ما الذي ينبغي أن تفعله الفرق

إذا صحّ هذا الطرح، فستظهر المشكلات قبل المكاسب. وتجدر البداية بجرد شامل: ما التطبيقات الداخلية ووكلاء الذكاء الاصطناعي الموجودة فعلًا، ومن المسؤول عنها، وبأي بيانات هي متصلة. ثم تلزم سجلّ موحّد يكون لكل وكيل فيه مالك وسياسة وصول واضحة. وينبغي إدراج تكلفة الدعم والصيانة في الميزانية كبند منفصل: فقد أصبحت كتابة التطبيق رخيصة، لكن امتلاكه لا يزال مكلفًا. وأخيرًا، عند اختيار البائعين من المفيد السؤال عن كيفية عمل المنتج مع وكلاء الجهات الأخرى والواجهات المفتوحة. وهنا تحديدًا ستكون نقطة الاحتكاك الرئيسية في السنوات المقبلة.