رئيس UiPath دانيال داينز: الامتناع عن توظيف المبتدئين بسبب الذكاء الاصطناعي خطأ تقع فيه الشركات

في مؤتمر RAISE CxO في باريس، قال الرئيس التنفيذي لـ UiPath دانيال داينز (Daniel Dines) إن معظم المؤسسات لا تستطيع إيصال وكلاء الذكاء الاصطناعي لديها إلى مرحلة الإنتاج، إذ يظلون سنوات عالقين في مشاريع تجريبية. ووصف داينز امتناع الشركات عن توظيف المبتدئين (junior) بسبب الأتمتة بأنه خطأ.

لماذا يعلق وكلاء الذكاء الاصطناعي في مرحلة التجارب

بحسب داينز، كان هذا تشخيصًا مباشرًا ودون مجاملة للمشكلة: وكلاء الذكاء الاصطناعي في معظم الشركات يبقون في مرحلة التجربة ولا يصلون أبدًا إلى الإنتاج الفعلي. وجرى النقاش على منصة RAISE CxO، وهي مسار مخصص لكبار المسؤولين التنفيذيين ضمن قمة RAISE في باريس، حيث أثار قادة آخرون من شركات المؤسسات (enterprise) المشكلة نفسها. وبحسب صياغة المصدر، كان محور حديث المسؤولَين التنفيذيَّين لماذا «يعلق» وكلاء الذكاء الاصطناعي في الشركات عند مرحلة التجارب ولا يصلون إلى الاستخدام الفعلي.

• جرى الحديث في RAISE CxO ضمن قمة RAISE في باريس
• المتحدث هو دانيال داينز، الرئيس التنفيذي لـ UiPath
• الفكرة الأساسية: معظم المؤسسات لا تنقل تجارب وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة الإنتاج
• لا يرى داينز السبب في النماذج وحدها، بل في البشر والعمليات التنظيمية أيضًا

ما علاقة المبتدئين (junior) بالمشكلة

حجة داينز الرئيسية أن حل مشكلة التجارب العالقة لا يبدأ بنماذج أكثر قوة، بل بالبشر. وفي هذا السياق وصف بأنه خطأ ممارسة شائعة لدى الشركات، وهي تقليص توظيف المبتدئين (junior) أو إيقافه تمامًا، على افتراض أن الذكاء الاصطناعي سيتولى مهامهم الآن. وبحسب منطقه، تفقد المؤسسة من دون تدفق المتخصصين الشباب أولئك الذين يُفترض أن يتعلموا مستقبلًا العمل مع الوكلاء والإشراف عليهم وإيصال المشاريع التجريبية إلى التنفيذ الفعلي.

من هو داينز ولماذا تهمّ كلماته

تُعد UiPath من أكبر الشركات المدرجة في سوق أتمتة العمليات التجارية (RPA)، وقد وسّعت منذ فترة طويلة خط منتجاتها ليشمل وكلاء الذكاء الاصطناعي للمؤسسات. ولهذا لا يبدو تشخيص داينز تأملًا مجردًا، بل تقييمًا من داخل السوق: فالشركة تبيع لعملاء المؤسسات أدوات لبناء هؤلاء الوكلاء، وترى مباشرة في أي مرحلة من التنفيذ يتعثر معظم المشاريع.

ماذا يعني ذلك

يتعارض موقف رئيس UiPath مع موجة تقليص الوظائف المبتدئة توفيرًا للتكاليف بفضل الذكاء الاصطناعي. فبرأيه، النقص في الكوادر البشرية، لا ضعف النماذج، هو ما يمنع الشركات من نقل الوكلاء من مرحلة التجربة إلى الإنتاج. وهذا يعني أن الاستثمار في الكوادر وإعادة تأهيل الموظفين لا يقل أهمية عن اختيار النموذج نفسه.

الأسئلة الشائعة

أين صدر تصريح داينز تحديدًا؟

تحدث داينز على منصة RAISE CxO، وهي مسار لكبار المسؤولين التنفيذيين ضمن قمة RAISE في باريس، حيث أثار قادة آخرون من شركات المؤسسات (enterprise) قضية تعثر تجارب وكلاء الذكاء الاصطناعي أيضًا.

ما الخطأ الذي يراه داينز لدى الشركات؟

وصف بأنه خطأ الامتناع عن توظيف المبتدئين (junior) في ظل الأتمتة. وبحسب منطقه، تفقد المؤسسات من دون تدفق الموظفين الأصغر سنًا أشخاصًا يُفترض أن يتعلموا العمل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي وإيصال المشاريع التجريبية إلى مرحلة الإنتاج.