Visa تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي من OpenAI إتمام عمليات الشراء نيابةً عن المستخدمين

أعلنت Visa عن شراكة مع OpenAI خلال مؤتمر Visa Payments Forum في سان فرانسيسكو. وقد دُمجت شبكة الدفع Visa مباشرةً في ChatGPT، ما يمنح وكلاء الذكاء الاصطناعي وصولًا مدمجًا لإجراء المدفوعات وإتمام عمليات الشراء نيابةً عن المستخدم.

كيف سيدفع الوكلاء

كان بوسع نماذج الذكاء الاصطناعي في السابق جمع المعلومات فقط: العثور على منتج، ومقارنة الأسعار، وقراءة المراجعات. أما الآن فقد تجاوزت هذه النماذج الخط الأخير، إذ باتت تدفع ثمن المشتريات بنفسها. فحين ينفّذ الوكيل المهمة ويصل إلى مرحلة الدفع، يبدأ عملية الدفع عبر واجهة Visa API المدمجة في ChatGPT. ثم يتلقى المستخدم طلب تأكيد ويوافق عليه، وتُنفَّذ المعاملة في الوقت الفعلي. وبالنسبة إلى المستخدم، يبسّط ذلك العملية، فلا حاجة إلى إدخال رقم البطاقة أو البحث عن بيانات الدفع.

ما الذي سيتمكن الوكلاء من فعله

يتمثل جوهر الشراكة في تغطية فئة كاملة من مهام التسوّق:

• طلب الطعام والسلع عبر DoorDash وAmazon والأسواق الإلكترونية المحلية
• حجز تذاكر الطيران والقطارات والحافلات
• شراء تذاكر السينما والمسرح والحفلات الموسيقية
• دفع الاشتراكات: Netflix وSpotify والخدمات السحابية وSaaS
• طلب سيارات الأجرة وتوصيل الطعام فورًا، مباشرةً داخل المحادثة
• مقارنة الأسعار واختيار الخيار الأرخص تلقائيًا

وفي كل سيناريو، يختار الوكيل الخيار الأمثل ويُتمّ الصفقة، موفّرًا بذلك وقت المستخدم.

ما الذي لا يزال غامضًا

لم تكشف Visa وOpenAI حتى الآن عن الشروط المالية. فلا يُعرف حجم العمولات ولا الجهة التي ستتحمّلها. ولا تزال هناك تساؤلات حول حدود المعاملات، وآلية عمل 3D Secure، والتغطية الجغرافية. وقد تكون الخدمة متاحة لمشتركي Pro فقط، أو في جميع المناطق في آن واحد.

ماذا يعني ذلك

تمثّل هذه الخطوة تقدمًا عمليًا نحو عالم يصبح فيه وكلاء الذكاء الاصطناعي أطرافًا كاملة الأهلية في التجارة الإلكترونية. وتراهن Visa على أن يطلب الناس قريبًا من الوكيل «ابحث واشترِ» أكثر من «ابحث وأخبرني». وبالنسبة إلى التجارة الإلكترونية، يعني ذلك أن نسبة متزايدة من المشتريات ستبدؤها الآلات، لا البشر.