وزارة التنمية الرقمية تدرج أول مساعد ذكاء اصطناعي للموظفين الحكوميين في سجل البرمجيات الروسية

أدرجت وزارة التنمية الرقمية الروسية في سجل البرمجيات الروسية أول مساعد ذكاء اصطناعي في البلاد، طُوّر خصيصًا للموظفين الحكوميين. وتخضع المنصة حاليًا للتجربة في عدد من الجهات الحكومية، وتُظهر نتائج ملحوظة في أتمتة تداول الوثائق ودعم اتخاذ القرارات الإدارية.

ثلاثة مساعدين في منظومة واحدة

يتولى المساعد ثلاث مهام رئيسية تستهلك يوميًا وقت الموظفين الحكوميين:

• تحليل البيانات والمساعدة في اتخاذ القرارات — دراسة المعلومات المقدَّمة، واقتراح سيناريوهات لتطور الأحداث مع تعليلها وعواقبها المحتملة
• تنقية التقارير من الألفاظ النابية — فحص تلقائي للوثائق الرسمية قبل إرسالها إلى الجهات الأعلى أو عرضها على الجهات المعنية للموافقة
• إنشاء قوائم التكليفات وهيكلتها — تحويل القرارات الإدارية إلى مهام محددة مع تعريف واضح للمسؤوليات

وتتميّز المنصة بأنها تعالج في المقام الأول مهام تنظيمية وإجرائية. فحذف الألفاظ غير اللائقة من التقارير ليس مجرد إجراء شكلي، بل يضمن أسلوبًا مؤسسيًا موحّدًا في تداول وثائق الجهة. أما أتمتة صياغة التكليفات، فتقلّص بدورها بصورة كبيرة مدة الموافقات الداخلية وتسرّع سلسلة توزيع المسؤوليات.

حل روسي قائم على أسس مفتوحة

ثمة مفارقة منهجية لافتة: فالمنصة مبنية على أدوات أنشأها مطورون أمريكيون. ويقوم أساسها على تقنيتين رئيسيتين: Ollama (محرك لتشغيل نماذج اللغة الحديثة محليًا دون اعتماد على السحابة) وChromaDB (قاعدة بيانات متجهية تتيح البحث عن النص بحسب المعنى لا بحسب الكلمات المفتاحية). وكلاهما مشروع مفتوح المصدر.

لكن فوق هذه القاعدة بُنيت خدمة روسية بالكامل، حصلت على موافقة ФСТЭК (الهيئة الفيدرالية للرقابة التقنية والتصدير). وهذا يؤكد أن جميع المعلومات التي يعالجها المساعد تبقى داخل البنية التحتية الشبكية الروسية. ويستطيع الموظفون الحكوميون استخدام الذكاء الاصطناعي دون خشية من تسرّب بيانات الجهات أو من الاعتماد على خدمات سحابية أجنبية.

رقمنة من الداخل

إن تسجيل مثل هذا المساعد في السجل الحكومي للبرمجيات ليس بيانًا صحفيًا، بل خطوة عملية نحو تحديث الجهاز الحكومي. وهو اعتراف بأن تقنيات الذكاء الاصطناعي نضجت بما يكفي لدمجها في العمليات الأساسية لأجهزة السلطة.

فحين تنتقل المهام الروتينية — تحليل المعلومات، وصياغة التكليفات، ومراقبة جودة الوثائق — إلى الآلة، يتحرر مورد بشري ثمين. ويمكن للموظف أن يركّز على ما يتطلب حكمًا حقيقيًا: تفسير التشريعات، وتنسيق عمل الجهات، والتواصل مع المواطنين. وإذا وفّر مساعد واحد ساعة يوميًا لكل واحد من عشرات الآلاف من الموظفين، فإن الأثر يتضاعف إلى ملايين الساعات سنويًا يمكن توجيهها إلى إعادة التأهيل والتطوير.