CEO da Forterro diz que medo da IA na indústria de software é exagerado

Dean Forbes, CEO da Forterro, acredita que os temores sobre o impacto da IA no mercado de software corporativo são muito exagerados. Na visão dele, para players setoriais como a Forterro, a nova onda tecnológica é menos uma ameaça e mais uma chance de fortalecer o produto e tornar o negócio mais eficiente.

Por que o pânico não funciona

A Forterro atua com software industrial, um segmento em que demos bonitas já não bastam. Os clientes precisam de sistemas que deem suporte à produção, às compras, aos estoques, aos processos financeiros e a longas cadeias de aprovação. Por isso, a ideia de que a IA vai rapidamente "varrer" os fornecedores tradicionais parece simplista demais para esse mercado.

Forbes diz que a mudança no software é real, mas que encará-la apenas como ruptura destrutiva é um erro. Para empresas com base de clientes estável e especialização clara, é uma janela de crescimento, não um sinal de rendição.

"É uma oportunidade para empresas como a Forterro."

A lógica é simples: no software industrial, o valor não vem só do código, mas também do conhecimento do setor. Mesmo que a IA acelere o desenvolvimento, ela não elimina os requisitos de integração, confiabilidade, manutenção e compreensão de cenários setoriais específicos. Os clientes continuam esperando que o fornecedor assuma a responsabilidade pelo resultado, e não apenas ofereça acesso a um modelo. Por isso, quem vai se dar bem não é quem fala mais alto sobre IA, mas quem consegue embuti-la em processos que já funcionam, sem pôr em risco o negócio do cliente.

Onde a IA traz benefícios

Forbes enxerga a mudança no setor como uma oportunidade prática de melhorar o próprio produto e a economia interna da empresa. Para fornecedores de software corporativo, a IA pode virar uma ferramenta que acelera as equipes e aproxima o serviço do usuário. Não se trata só de gerar código, mas de novos modos de trabalho dentro das plataformas existentes: de análises e sugestões à automação de operações rotineiras. Nesse contexto, a IA não substitui toda a stack, e sim funciona como uma camada que aumenta a produtividade e o valor do software já implantado.

• Aceleração do desenvolvimento e dos testes de novos módulos
• Suporte ao cliente mais inteligente com assistentes integrados
• Automação de relatórios, detecção de erros e trabalho com dados
• Sugestões personalizadas para funcionários do chão de fábrica e do back office

Para empresas como a Forterro, é também uma forma de ampliar o diálogo com os clientes atuais. Quando o fornecedor já tem acesso aos processos de negócio do cliente, ele pode fazer mais do que acrescentar uma camada de IA da moda: pode propor melhorias concretas, como treinar funcionários mais rápido, ajudar no planejamento, reduzir o tempo gasto em operações manuais e elevar a qualidade das decisões. Essa abordagem reduz o risco de hype vazio, porque a IA é avaliada não como uma revolução abstrata, mas como uma função mensurável dentro do circuito de trabalho.

Geopolítica e orçamentos

Na conversa, Forbes tratou não só da IA, mas também do cenário mais amplo que afeta a demanda corporativa. A incerteza geopolítica deixa as empresas mais cautelosas: decisões de compra podem demorar mais, orçamentos são revistos com mais frequência e as exigências de solidez do fornecedor ficam mais rígidas. Para fornecedores B2B, isso significa que nem mesmo uma forte agenda tecnológica afasta as velhas dúvidas sobre segurança, localização, suporte e previsibilidade do parceiro no longo prazo.

Nesse pano de fundo, fica ainda mais claro por que a tese do "fim" das empresas tradicionais de software soa exagerada. Empresas raramente trocam sistemas críticos por causa de uma única tendência, ainda que pareça fundamental. Com muito mais frequência, os clientes escolhem um caminho mais cauteloso: testam a IA de forma pontual, fazem as contas, avaliam os riscos e só depois escalam os novos recursos. Por isso, os vencedores mais próximos dessa onda não são os mais barulhentos, mas os que sabem combinar inovação com disciplina operacional.

O que isso significa

As palavras do chefe da Forterro descrevem bem o humor atual do mercado B2B maduro: a IA já muda as regras do jogo, mas não necessariamente acaba com os players estabelecidos. Para fornecedores industriais e setoriais, é a chance de reembalar sua expertise, embutir novas ferramentas no produto e lucrar com a transição dos clientes para uma automação mais inteligente.