ChatGPT e Gemini disputam o direito de vender roupas para você diretamente no chat

Google e OpenAI anunciaram novas funcionalidades de compras quase simultaneamente — e isso não é coincidência. A batalha para se tornar seu assistente AI de compras está entrando em uma fase ativa. Google fechou uma parceria com Gap Inc: agora o assistente Gemini não apenas pode recomendar roupas das lojas da rede, mas também completar uma compra diretamente na interface do chat. Gap Inc opera sob as marcas Gap, Old Navy, Banana Republic e Athleta. Um usuário pergunta o que usar no fim de semana — Gemini oferece produtos específicos com preços e um botão "Comprar". Não há necessidade de ir para o site da loja.

OpenAI não ficou de fora. A empresa atualizou a interface de compras do ChatGPT, tornando a busca e comparação de produtos mais convenientes. OpenAI ainda não revelou os detalhes de suas parcerias, mas a atualização é claramente direcionada para o mesmo segmento — usuários que desejam obter uma recomendação e agir sobre ela imediatamente.

A corrida pelo tráfego de compras está em andamento há vários meses. Anteriormente, Gemini recebeu integração com Walmart e Target — seguindo o mesmo esquema: você vê um produto no chat e compra sem sair do Gemini. Agora Gap Inc, uma das maiores varejistas de roupas dos EUA, se juntou a eles.

O modelo parece atraente para todas as partes. Varejistas obtêm um novo canal de vendas sem precisar construir seu próprio AI. Google e OpenAI monetizam tráfego conversacional, transformando sessões de chat em transações. Usuários economizam tempo — a única questão é o quanto estão dispostos a confiar suas decisões de compra a um algoritmo.

A disputa pela posição de "AI como ponto de compra" é uma continuação lógica da batalha pelo tráfego de buscas. Se antes o caminho para a compra começava com Google Search ou Amazon, agora ambos os jogadores querem fechá-lo em seu próprio chatbot. Quem construir primeiro uma rede suficientemente ampla de parceiros varejistas obterá o principal canal de compras da próxima década.