ChatGPT e Gemini disputam o direito de vender roupas direto no chat

Google e OpenAI anunciaram novos recursos de compras quase ao mesmo tempo, e isso não é coincidência. A disputa para se tornar o seu assistente de IA nas compras entra em fase ativa.

O Google fechou parceria com a Gap Inc: o assistente Gemini agora não só pode recomendar roupas das lojas do grupo, como também concluir a compra dentro da interface do chat. Sob as marcas da Gap Inc operam Gap, Old Navy, Banana Republic e Athleta. O usuário pergunta o que vestir no fim de semana, e o Gemini sugere produtos específicos com preços e um botão "Comprar". Não é preciso ir ao site da loja.

A OpenAI não ficou de fora. A empresa atualizou a interface de compras do ChatGPT, tornando a busca e a comparação de produtos mais práticas. A OpenAI ainda não revela detalhes de suas parcerias, mas a atualização claramente mira o mesmo segmento: usuários que querem receber uma recomendação e concretizá-la na hora.

A corrida pelo tráfego de compras já dura vários meses. Antes, o Gemini já havia ganhado integração com Walmart e Target, no mesmo esquema: viu o produto no chat, comprou sem sair do Gemini. Agora entra a Gap Inc, uma das maiores varejistas de roupas dos EUA.

O modelo parece atraente para todos os lados. Os varejistas ganham um novo canal de vendas sem precisar construir a própria IA. Google e OpenAI monetizam o tráfego conversacional, transformando sessões de chat em transações. O usuário economiza tempo; a dúvida é até que ponto ele está disposto a confiar as decisões de compra a um algoritmo.

A disputa pela posição de "IA como ponto de compra" é a continuação lógica da guerra pelo tráfego de busca. Se antes o caminho até a compra começava no Google Search ou na Amazon, agora os dois querem fechá-lo no próprio chatbot. Quem primeiro montar uma rede suficientemente ampla de parceiros varejistas ficará com o principal canal de compras da próxima década.