ChatGPT lança publicidade: jornalista fez 500 perguntas e analisou o que o bot mostra

A OpenAI fez o que muitos esperavam, mas temiam dizer em voz alta: o ChatGPT agora exibe anúncios. No plano gratuito nos Estados Unidos surgiram anúncios comerciais, e um jornalista da Wired decidiu não esperar que isso o atingisse: fez o próprio experimento, com 500 perguntas ao bot e 500 chances de ver como funciona a máquina publicitária dentro do chatbot de IA mais popular do mundo.

A OpenAI confirmou o lançamento da publicidade no início de 2025. A empresa há tempos sugeria que a monetização por assinatura não é o único caminho. A IA generativa é cara de manter: os bilhões de tokens processados diariamente exigem enormes recursos computacionais. Os usuários gratuitos do ChatGPT, que somam centenas de milhões, usaram o serviço até agora sem nenhuma monetização direta por parte de anunciantes. Agora isso mudou.

O jornalista fez 500 perguntas ao ChatGPT de forma metódica, em áreas variadas: finanças, saúde, viagens, tecnologia e tarefas domésticas do dia a dia. O objetivo era identificar o padrão: quanto a publicidade se relaciona ao contexto da consulta, quão invasiva é e como está integrada à interface. Não é um teste superficial: 500 perguntas formam uma amostra estatisticamente significativa.

Os resultados foram reveladores. Os anúncios não aparecem sempre nem de forma caótica: estão ligados ao tema da conversa. Perguntas sobre viagens geraram anúncios de serviços de turismo, e consultas financeiras, publicidade de bancos e plataformas de investimento. Além disso, os anúncios são bem apresentados: não interrompem a resposta, aparecem ao lado dela e não imitam o conteúdo. Pelo visto, a OpenAI tenta equilibrar a pressão comercial e a confiança dos usuários.

Uma das principais preocupações com a chegada de anúncios aos assistentes de IA é que o bot passe a «recomendar» produtos pagos dentro das respostas, disfarçando publicidade de conselho. Por enquanto isso não acontece: a separação entre anúncio e resposta se mantém.

Ainda assim, restam muitas perguntas. Como exatamente a OpenAI repassa dados das consultas aos anunciantes? Os dados são armazenados para segmentação? A empresa forneceu o mínimo de informação sobre o lado técnico do sistema. Isso cria uma zona de incerteza: o usuário não sabe se sua consulta vira um sinal para um leilão publicitário em tempo real, como acontece na busca do Google.

O alcance da audiência potencial é colossal. O ChatGPT é um dos produtos de crescimento mais rápido da história da internet. Centenas de milhões de pessoas confiam a ele, todo mês, suas perguntas, tarefas e ideias. Transformar esse tráfego em inventário publicitário é um passo de negócios natural, mas traz consequências para a forma como os usuários percebem as respostas da IA. Mesmo que os anúncios não penetrem no texto, a mera presença deles muda o contexto.

Os concorrentes da OpenAI, por ora, adotam postura de espera. O Google Gemini está integrado ao ecossistema de uma empresa que fatura trilhões com publicidade. Anthropic, Meta* e outros players ainda não anunciaram planos de lançar anúncios em seus assistentes de IA. Mas, se o experimento da OpenAI der certo financeiramente, a indústria provavelmente seguirá o mesmo caminho.

A monetização publicitária do ChatGPT é um sinal da direção que a indústria de IA generativa está tomando. O acesso gratuito a um assistente de IA inteligente não significa mais que o usuário é o cliente. Como na era dos buscadores, ele volta a correr o risco de virar o produto.

*A Meta foi classificada como organização extremista e é proibida na Rússia.