Dorsey demitiu 40% da equipe para reestruturar a Block em torno de AI

Um dos mais famosos empreendedores em série do Vale do Silício deu um passo sem precedentes: Jack Dorsey demitiu 40 por cento dos funcionários de sua empresa fintech Block para essencialmente reconstruí-la do zero — desta vez em torno da inteligência artificial. Em uma entrevista exclusiva para a revista WIRED, o CEO da Block explicou publicamente pela primeira vez a lógica por trás da decisão, um movimento que se coloca entre os maiores cortes de pessoal corporativo no setor de tecnologia nos últimos anos.

Dorsey há muito é conhecido por sua inclinação para repensamentos radicais. Ele criou o Twitter e foi afastado de sua liderança duas vezes, fundou o sistema de pagamento Square, renomeado para Block, e nunca escondeu seu interesse em bitcoin como sistema financeiro alternativo. No entanto, o que ele descreve agora vai além de uma reestruturação corporativa ordinária. De acordo com ele, o objetivo é transformar Block em uma empresa construída como "inteligência." Isso não é uma metáfora nem um slogan de marketing: Dorsey quer dizer uma reformulação arquitetônica do negócio na qual a IA se torna não uma ferramenta sobreposta aos processos existentes, mas seu fundamento.

Para entender a escala do que está acontecendo, o contexto importa. Block não é uma startup procurando por seu nicho, mas uma empresa pública madura com faturamento na casa dos bilhões, atendendo milhões de clientes através de seus serviços de pagamento Square e Cash App. Demitir 40 por cento de uma organização assim significa cortar não apenas gordura administrativa, mas tecido operacional vivo.

Esta é uma aposta com apostas muito altas, e Dorsey, claramente, entende isso. A decisão foi tomada em um momento em que a indústria de tecnologia passa por uma reavaliação profunda do papel da IA: após uma onda inicial de experimentos, as empresas cada vez mais se perguntam como reconstruir processos fundamentais em vez de simplesmente adicionar um chatbot à interface.

O conceito de uma empresa "como inteligência" pressupõe que uma porção significativa das funções anteriormente desempenhadas por humanos — desde análise de dados até tomada de decisões operacionais — se mude para sistemas automatizados. Isso não significa que o trabalho humano desapareça completamente, mas seu papel muda fundamentalmente: menos pessoas executando processos rotineiros, mais pessoas projetando, treinando e controlando esses sistemas. Dorsey vê Block não como uma empresa fintech com recursos de IA, mas como um organismo de IA resolvendo tarefas financeiras. A diferença é sutil, mas é precisamente isso que determina quantas e que tipo de pessoas são necessárias no quadro.

Para a indústria, o sinal é inequívoco: o que antes era discutido em teoria — substituir estruturas corporativas tradicionais por nativas de IA — está começando a ser realizado na prática, e publicamente com números concretos. Dorsey, possuindo uma rara capacidade de reagir mais cedo do que outros aos deslocamentos tecnológicos, está essencialmente conduzindo um experimento em tempo real. Se o Block atualizado demonstrar resultados financeiros fortes, se tornará um precedente que dezenas de empresas citarão ao justificar seus próprios cortes em massa. Se não — será um dos fracassos mais caros da era do entusiasmo por IA.

Para os funcionários demitidos, essa conversa sobre "empresa como inteligência" é uma realidade dura do mercado de trabalho, onde a velocidade das mudanças tecnológicas supera a capacidade das pessoas de se adaptarem. Para aqueles que permaneceram na Block, significa trabalhar em condições de experimento constante onde as regras são escritas sobre a marcha. Para toda a indústria — um novo parâmetro de quão longe um CEO convencido de que a IA muda não apenas produtos mas a própria natureza da organização pode ir.

Jack Dorsey sempre soube como transformar convicções pessoais em estratégias corporativas com consequências globais. A questão é se sua nova convicção se provará profética ou prematura — e a que preço obteremos a resposta.