Ahrefs: até 83% dos links nas respostas de IA desaparecem em um dia — como medir a visibilidade

A cena é conhecida: ontem, o ChatGPT incluía um link para o site do cliente; hoje, o link sumiu. Dá vontade de iniciar uma auditoria imediatamente, reescrever os textos e ligar para o prestador de SEO. Vá com calma. O mais provável é que o problema esteja na forma de medir, e não no site.

O desaparecimento de links é um comportamento normal

A Ahrefs acompanhou diariamente cerca de 37 500 citações em cinco serviços de IA durante 20 dias. Aqui, uma citação é um link para o site usado como fonte, abaixo da resposta. O resultado: de 50 a 83% dos links desaparecem no dia seguinte. Por outro lado, cerca de três quartos dos links que somem voltam em até 20 dias.

Isso acontece porque o ChatGPT monta uma nova resposta a cada pergunta. Ao pesquisar na internet, ele reformula a pergunta do usuário em uma ou mais consultas de busca, e o conjunto de páginas muda. A Ahrefs descobriu que o ChatGPT repetia exatamente as mesmas buscas do dia anterior em apenas 26% dos casos. Some a isso a memória da conta, a região, o idioma e o dispositivo, e duas pessoas terão resultados diferentes. Ainda assim, segundo a estimativa da Ahrefs, a mudança nas consultas explica apenas parte dos desaparecimentos.

Para descartar um problema do seu lado, verifique três coisas: a disponibilidade do site, as alterações recentes e as páginas bloqueadas para robôs de busca. Se estiver tudo certo, trata-se de ruído.

Calcule a proporção, não apenas a presença

A métrica é simples. A pergunta é feita n vezes, o site é citado em k respostas e a visibilidade é igual a k / n. A Peec AI faz o mesmo cálculo, mas com menções à marca. O problema está na amostra pequena: 3 respostas de 10 representam 30%, mas o intervalo de confiança (a faixa em que a proporção real está com 95% de confiança) é de 11–60%. O autor do artigo usa a fórmula de Wilson para calculá-lo: com n pequeno e uma proporção próxima de 0 ou 100%, a fórmula convencional ultrapassa os limites de 0–100%. Em Python, bastam algumas linhas com uma raiz quadrada.

Quanto mais respostas, mais estreito fica o intervalo. Para a mesma proporção de 30%, ele fica assim:

• 10 respostas: 11–60%
• 20 respostas: 15–52%
• 40 respostas: 18–45%

Daí a recomendação: 10 repetições da pergunta por medição, uma medição por semana e uma janela com as quatro últimas medições, ou seja, 40 respostas. Vale calcular duas proporções: links para o site e menções à marca. Nos dados da Ahrefs, em 12–16% dos casos nas ferramentas do Google e no ChatGPT, o link desaparecia, mas a menção permanecia; em 9–12%, acontecia o contrário.

As condições das medições precisam permanecer iguais: uma única conta sem memória salva, a mesma região, o mesmo idioma e dispositivo e a mesma formulação da pergunta. Caso contrário, não há como comparar.

Quando há uma queda e quando é melhor esperar

Os limites são estes:

• Sinal de queda — duas medições consecutivas. Agrupamos as últimas 20 respostas para calcular uma única proporção. Se o limite superior do intervalo ficar abaixo do limite inferior das quatro medições anteriores (40 respostas), buscamos a causa no site.
• Perda — três semanas sem reaparecer.

Um exemplo: antes, a proporção era de 30% (18–45%). Duas medições consecutivas deram 0 de 20, ou seja, 0–16%, abaixo de 18%: isso é um sinal. Já 2 de 20 representam 10%, com intervalo de 3–30%. Ele se sobrepõe ao anterior, e não há motivo para pânico.

Por que esperar exatamente 20 dias? Tudo depende da idade da citação. Um link que havia permanecido por 8 dias ou mais voltava em 96–99% dos casos. Citações novas são frágeis: cerca de 70% desapareceram no dia seguinte, e apenas 34–45% delas voltaram. Por isso, a primeira aparição em uma única medição ainda não é um sucesso.

O que mostrar ao cliente

A proporção das últimas quatro medições, com intervalo, e a evolução mensal. Por exemplo: o site aparece em 30% das respostas (18–45%); um mês antes, eram 20% (11–35%). Os intervalos se sobrepõem, então o crescimento ainda pode ser fruto do acaso, e é melhor dizer isso logo. Já a resposta à pergunta “por que não aparecemos na semana passada?” está pronta: uma semana tem peso de um quarto nesse número.

Mostre a posição da marca na lista separadamente. A SparkToro constatou que o hospital City of Hope aparecia em 69 de 71 respostas do ChatGPT, ou 97%, mas foi citado em primeiro lugar em apenas 25 respostas.

Limitações

O intervalo de Wilson pressupõe repetições independentes, e dificilmente as repetições feitas na mesma conta e nas mesmas condições atendem a esse requisito. A margem de erro real pode ser maior. Para Gemini e Copilot, a própria Ahrefs considera pouco confiável a comparação de 20 dias: houve citações em todos os 20 dias em apenas 4% das perguntas no Gemini e 27% das perguntas no Copilot.

A conclusão prática: uma semana sem link é motivo para esperar a próxima medição, não para refazer o site. Crie uma planilha com k e n para cada pergunta, registre as condições e tome decisões apenas com base nos intervalos.