ИИ в британском бизнесе: внедрение утроилось за три года, но вглубь не идёт — ONS

O Departamento Nacional de Estatística do Reino Unido (Office for National Statistics, ONS) informou em julho de 2026: a proporção de empresas britânicas com 10 ou mais funcionários que usam inteligência artificial passou de aproximadamente uma em cada oito há três anos para uma em cada três hoje — um crescimento de quase o triplo.

O quanto a adoção cresceu

A adoção de IA nas empresas britânicas quase triplicou em três anos: se antes as redes neurais eram usadas por aproximadamente uma empresa em cada oito (cerca de 12%), agora é uma em cada três (cerca de 33%), segundo dados do ONS. Nesse período, a inteligência artificial deixou de ser uma ferramenta de nicho para especialistas e se tornou uma tecnologia de trabalho em massa.

• Três anos atrás — a IA era usada por aproximadamente 1 empresa em cada 8
• Agora — 1 em cada 3
• Crescimento — quase triplo em três anos
• Amostra — empresas britânicas com 10 ou mais funcionários
• Fonte dos dados — Departamento Nacional de Estatística do Reino Unido (ONS)

O limite de "10 ou mais funcionários" é importante: não se trata apenas de startups de tecnologia, mas de empresas médias e grandes para as quais a IA se tornou parte cotidiana do trabalho. Ao mesmo tempo, o "uso de IA" na pesquisa do ONS é uma autodeclaração das próprias empresas, não uma auditoria de quão profundamente a tecnologia está incorporada em seus processos. Em três anos, quem elevou a proporção de usuários de IA não foram apenas alguns líderes de mercado, mas o grosso das empresas de médio porte.

Por que o crescimento é "em amplitude, não em profundidade"?

A maioria das empresas que adotaram IA a usa de forma superficial — para tarefas pontuais, e não como uma tecnologia incorporada aos processos principais, observa o The Next Web em sua análise dos dados do ONS. A expansão avança mais rápido do que o aprofundamento: cada vez mais empresas experimentam ferramentas, mas poucas reestruturam seus fluxos de trabalho em torno delas.

A diferença entre "adoção em amplitude" e "adoção em profundidade" é o fio condutor do relatório. O crescimento triplo no número de empresas que declaram usar IA não significa que a tecnologia se tornou crítica para elas. Para muitas, ainda é experimentação: um chatbot de atendimento ao cliente, geração de textos, automação de uma operação rotineira. Esse tipo de uso entra facilmente nas estatísticas, mas quase não muda a economia do negócio.

Os mesmos dados do ONS revelam também o lado oposto do crescimento: mesmo quando uma em cada três empresas declara usar IA, há uma grande distância entre "experimentar a ferramenta" e "reestruturar os processos em torno dela". É justamente nessa distância que se decide se o crescimento estatístico vai se transformar em produtividade real. Enquanto a amplitude continua se expandindo, a profundidade permanece uma zona em que a maioria das empresas quase não avançou.

É exatamente por isso que o número chamativo da "triplicação" pode induzir ao erro. Ele registra quantas empresas ao menos tocaram na IA, mas não diz nada sobre quantas delas obtiveram um efeito real — aumento de produtividade, economia ou novos produtos.

«As empresas britânicas triplicaram a adoção de IA.

Mas a maioria ainda mal arranha a superfície», resume assim a principal conclusão o veículo The Next Web.

O que isso significa

A estatística da triplicação parece a história de um sucesso explosivo, mas a verdadeira divisão não está entre quem adotou IA e quem não adotou, e sim entre o uso superficial e o uso profundo. Quando a adoção atinge um terço do mercado, a vantagem competitiva se desloca: a próxima fase para as empresas britânicas (e não só elas) não é "você tem IA", mas "o quanto ela está incorporada aos processos e se traz um resultado mensurável".