Google, Amazon, Apple et Samsung accusés dans l'UE de fausser les recommandations sur les téléviseurs connectés

Les diffuseurs européens ont demandé à la Commission européenne de désigner les plateformes de téléviseurs connectés et les assistants virtuels de Google, Amazon, Apple et Samsung comme « contrôleurs d'accès » du marché. Selon eux, la recherche et les recommandations intégrées décident de plus en plus de ce que le téléspectateur voit réellement à l'écran.

Pourquoi le différend est né

Le 23 mars 2026, plusieurs associations professionnelles de télévisions et de radios ont adressé une lettre à la vice-présidente de la Commission européenne, Teresa Ribera. Leur argument est simple : le marché de la connected TV se concentre rapidement autour de quelques grands écosystèmes, et l'accès au public dépend de moins en moins de la qualité des films, séries ou chaînes, et de plus en plus de la manière dont l'interface du téléviseur les présente. Si la plateforme contrôle l'écran d'accueil, la recherche et la commande vocale, elle peut orienter discrètement l'utilisateur vers un service donné et l'éloigner de la concurrence.

Les auteurs estiment que le risque de biais naît précisément là. Les recommandations intégrées, les suggestions de recherche et les réglages système peuvent avantager les contenus qui profitent au propriétaire de la plateforme. Pour l'utilisateur, cela ressemble à un simple confort, mais pour les diffuseurs, cette logique transforme le téléviseur, appareil neutre, en intermédiaire qui influence la distribution.

La Commission européenne a déjà confirmé qu'elle examinerait la demande, et le différend sur les téléviseurs connectés s'est aussitôt inscrit dans le contexte plus large de la lutte antitrust européenne contre les géants technologiques américains.

Qui renforce ses positions

La lettre s'appuie sur une étude de marché de 2025 : de 2019 à 2024, la part d'Android TV est passée de 16 % à 23 %, celle d'Amazon Fire OS de 5 % à 12 %, tandis que Samsung Tizen a conservé 24 % du marché. Pour les diffuseurs, ce n'est pas qu'un indicateur de popularité, mais de concentration du pouvoir au point d'entrée des contenus. Le système d'exploitation décide quelles applications figurent sur le premier écran, comment fonctionne la recherche, ce qui entre dans les recommandations et avec quelle facilité le spectateur passe d'un service à l'autre sans obstacle inutile.

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Un petit nombre d'opérateurs acquiert un pouvoir croissant sur l'accès au public », indique la lettre des diffuseurs.

Ce que réclament les diffuseurs

La coalition demande d'appliquer aux plus grandes plateformes de télévision le régime du DMA, le règlement européen sur les marchés numériques. Un service qui obtient le statut de gatekeeper se voit imposer des exigences plus strictes : ne pas abuser du contrôle de l'interface, ne pas promouvoir ses services au détriment de ceux des autres et ne pas empêcher les concurrents d'atteindre l'utilisateur.

Les diffuseurs soulèvent aussi séparément la question des assistants virtuels. Ils figurent déjà dans le texte comme catégorie distincte de plateformes, mais dans la pratique aucun assistant n'a encore reçu de statut spécial, alors qu'il devient de plus en plus souvent le premier point de choix des contenus.

• désigner comme « contrôleurs d'accès » les grands systèmes d'exploitation de téléviseurs connectés et les fournisseurs d'assistants
• si les seuils formels ne sont pas atteints, ouvrir une enquête de marché fondée sur des critères qualitatifs
• revoir la définition trop étroite de l'« utilisateur professionnel » pour les assistants virtuels
• empêcher la réduction de la visibilité des applications tierces et l'imposition de l'écosystème maison

L'argument sur les assistants pèse d'autant plus à l'heure de l'IA générative. La lettre souligne que ces systèmes sortent vite du téléviseur : ils tournent sur les smartphones, les enceintes connectées et les systèmes multimédias des voitures. Si la régulation ne suit pas ce mouvement, les assistants IA pourraient devenir de fait les aiguilleurs de la consommation de médias, sans obligation de neutralité ni d'interopérabilité. La plateforme influencerait alors non seulement le service choisi par l'utilisateur, mais le scénario même du choix : quoi ouvrir en premier, où chercher et quel abonnement souscrire.

Ce que cela signifie

L'affaire des téléviseurs connectés montre que la bataille de l'IA ne se joue pas seulement dans les chatbots, mais aussi dans les interfaces du quotidien par lesquelles les gens accèdent aux contenus. Si l'UE donne raison aux diffuseurs, la pression antitrust visera non seulement les moteurs de recherche et les boutiques d'applications, mais aussi les surcouches de télévision dotées d'assistants vocaux. C'est un signal important pour le marché : l'avantage concurrentiel ne vient plus seulement du contenu, mais aussi de celui qui contrôle la route qui y mène.