Les hôpitaux de New York ne renouvelleront pas le contrat avec Palantir en raison de différends sur l'accès aux données médicales

Le système d'hôpitaux municipaux de New York a décidé de ne pas renouveler son contrat avec Palantir, qui expire en octobre 2026. La décision semble locale, mais elle fait en réalité partie d'une discussion plus large sur la mesure dans laquelle les entreprises d'IA peuvent aller en travaillant avec des données gouvernementales et de santé.

Pourquoi le contrat est fermé

Le président et PDG de NYC Health + Hospitals, Mitchell Katz, a informé le conseil municipal que l'accord avec Palantir se terminera en octobre 2026 et ne sera pas renouvelé. Selon lui, le projet a été conçu à l'origine comme temporaire. Il n'était pas lié au diagnostic clinique, mais plutôt à l'optimisation des calculs d'assurance : Palantir aidait le système hospitalier à trouver les remboursements non reçus et à déposer des réclamations de manière plus précise dans le cadre de programmes comme Medicaid.

Depuis novembre 2023, l'entreprise a reçu près de 4 millions de dollars pour ce travail. Après la fin du contrat, le système passera à ses propres solutions internes. NYC Health + Hospitals a souligné séparément qu'après octobre, ils ne transféreront ni données à Palantir, ni n'utiliseront les applications de l'entreprise.

La direction de l'hôpital insiste également sur le fait que le travail de l'entrepreneur était strictement limité aux tâches financières et administratives, et qu'il y avait un « pare-feu absolu » entre Palantir et le service fédéral d'immigration ICE. Selon Katz, il n'y a eu aucun incident impliquant un accès non autorisé pendant la collaboration.

Ce qui a préoccupé les critiques

Les litiges ont été provoqués non pas tant par l'automatisation elle-même, mais par l'étendue de l'accès et la formulation dans les documents. Selon les conditions du contrat, Palantir pouvait consulter les notes sur l'état de santé des patients pour aider les hôpitaux à récupérer plus d'argent dans le cadre des programmes gouvernementaux. De plus, les documents contenaient une clause permettant la dé-identification des informations de santé protégées et son utilisation « à des fins autres que la recherche » — avec l'autorisation de l'agence municipale. C'est précisément cette clause qui est devenue le principal signal d'alarme pour les critiques.

• accès aux notes de santé des patients pour l'optimisation financière
• capacité à travailler avec des données dé-identifiées en dehors des tâches de recherche
• présence largement diffusée de Palantir dans les contrats avec les agences gouvernementales américaines et britanniques
• capacité de la plateforme à connecter et analyser de grands volumes de données hétérogènes

Les avocats et les experts en matière de confidentialité affirment que la dé-identification seule ne suffit plus comme garantie de sécurité. Plus les outils analytiques et d'IA sont puissants, plus il est facile de faire correspondre les données dé-identifiées à des individus spécifiques s'il existe d'autres grandes bases de données à proximité. Palantir, de son côté, répond qu'elle ne possède pas les données des clients, ne reçoit pas de droits sur elles et ne travaille que selon les instructions du client. Mais le litige ici ne concerne pas seulement le contrat actuel, mais plutôt les capacités qui deviennent disponibles pour l'entrepreneur et l'État à l'avenir.

Pression aux États-Unis et en Grande-Bretagne

La décision de New York a été une victoire pour la campagne militante Purge Palantir. La pression sur la ville a été intensifiée par les infirmières, les militants pro-palestiniens, ainsi que les organisations sociales et climatiques. Ils ont affirmé qu'une entreprise dont les technologies sont utilisées par les autorités d'immigration américaines et les structures militaires ne devrait pas fonctionner au sein de la médecine publique. Pour eux, le problème ne résidait pas seulement dans les risques de fuite de données, mais aussi dans les connexions politiques et militaires que l'entrepreneur apporte avec lui.

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La dé-identification ne fournit plus la garantie qu'elle offrait auparavant, et avec les capacités de l'IA, la ré-identification devient plus facile », — la professeure de droit Sharon Hoffman.

Sur cette base, l'histoire s'est rapidement étendue au-delà de New York, car en Grande-Bretagne, Palantir élargit justement son influence. L'entreprise a déjà reçu un contrat NHS England de 330 millions de livres pour la Federated Data Platform, et participe également à des projets du ministère de la Défense et tente d'accéder aux données sensibles du régulateur financier FCA. Les critiques britanniques soulignent qu'à l'été dernier, la technologie Palantir n'avait été mise en œuvre que par moins de la moitié des organismes de santé du pays, et Medact et Amnesty International UK exhortent le NHS à suivre l'exemple de New York et à rompre le contrat.

Ce que cela signifie

L'histoire de Palantir montre que pour les fournisseurs d'IA dans le secteur public, il ne suffit plus de promettre des économies et de l'efficacité. Les contrats sont désormais évalués selon un ensemble différent de critères : qui a accès aux données, s'il est sûr de sortir de la dépendance envers l'entrepreneur et si les patients et la société lui font confiance. New York a démontré que même un important contrat gouvernemental ne peut pas être renouvelé si les risques politiques et de réputation commencent à l'emporter sur les avantages.