Le PDG de Forterro qualifie les craintes autour de l'IA dans l'industrie du logiciel d'exagérées

Le PDG de Forterro, Dean Forbes, estime que les craintes autour de l'impact de l'IA sur le marché du logiciel d'entreprise sont grandement exagérées. Selon lui, pour les acteurs de l'industrie comme Forterro, une nouvelle vague technologique est moins une menace qu'une opportunité de renforcer le produit et de rendre les affaires plus efficaces.

Pourquoi la Panique Ne Fonctionne Pas

Forterro opère dans le logiciel industriel, un segment où les belles démos ne sont plus suffisantes en elles-mêmes. Les clients ont besoin de systèmes qui soutiennent la production, les achats, les entrepôts, les processus financiers et de longues chaînes d'approbations. Par conséquent, l'idée que l'IA balayera rapidement les fournisseurs établis semble trop simpliste pour ce marché. Forbes dit que les changements dans les logiciels se produisent effectivement, mais les percevoir uniquement comme une destruction est une erreur. Pour les entreprises ayant une base de clients stable et une spécialisation claire, cette fenêtre est une occasion de croissance, non un signal de capitulation.

"C'est une opportunité pour des entreprises comme Forterro."

La logique ici est simple : dans le logiciel industriel, la valeur est créée non seulement par le code, mais aussi par l'expertise du domaine. Même si l'IA accélère le développement, elle n'élimine pas les exigences d'intégration, de fiabilité, de maintenance et de compréhension des scénarios spécifiques à l'industrie. Les clients attendent toujours que le fournisseur assume la responsabilité des résultats, pas seulement d'offrir l'accès à un modèle. Par conséquent, les gagnants ne seront pas ceux qui parlent le plus fort de l'IA, mais ceux qui peuvent l'intégrer dans des processus déjà fonctionnels sans risque pour les affaires du client.

Où l'IA Apporte de la Valeur

Forbes voit le changement dans l'industrie comme une opportunité pratique d'améliorer le produit lui-même et l'économie interne de l'entreprise. Pour les fournisseurs de logiciels d'entreprise, l'IA peut devenir un outil qui accélère les équipes et rapproche le service de l'utilisateur. Il ne s'agit pas seulement de la génération de code, mais aussi de nouveaux scénarios de travail dans les plateformes existantes : de l'analytique et des suggestions à l'automatisation des opérations routinières. Dans ce contexte, l'IA n'est pas un remplacement pour toute la pile, mais une couche qui augmente la productivité et la valeur du logiciel déjà déployé.

• Accélération du développement et des tests de nouveaux modules
• Support client plus intelligent grâce à des assistants intégrés
• Automatisation des rapports, détection des erreurs et opérations sur les données
• Suggestions personnalisées pour les employés en usine et en back-office

Pour des entreprises comme Forterro, c'est aussi un moyen d'approfondir le dialogue avec les clients existants. Lorsqu'un fournisseur a déjà accès aux processus métier d'un client, il peut non seulement ajouter une couche d'IA à la mode, mais proposer des améliorations concrètes : former plus rapidement les employés, aider à la planification, réduire le temps des opérations manuelles et améliorer la qualité des solutions. Cette approche réduit le risque de battage publicitaire vide, car l'IA est évaluée non pas comme une révolution abstraite, mais comme une fonction mesurable dans une boucle de travail.

Géopolitique et Budgets

Dans la conversation, Forbes a abordé non seulement l'IA mais aussi un contexte plus large qui influence la demande d'entreprise. L'incertitude géopolitique rend les entreprises plus prudentes : les décisions d'achat peuvent prendre plus longtemps, les budgets sont révisés plus fréquemment, et les exigences concernant la résilience du fournisseur deviennent plus strictes. Pour les fournisseurs B2B, cela signifie que même un agenda technologique solide n'élimine pas les vieilles questions concernant la sécurité, la localisation, le support et la prévisibilité d'un partenaire à long terme.

Sur ce fond, il est particulièrement clair pourquoi la thèse sur la « fin » des entreprises logicielles traditionnelles sonne trop fort. Les entreprises changent rarement les systèmes critiques à cause d'une seule tendance, même si elle semble fondamentale. Beaucoup plus souvent, les clients choisissent un scénario plus prudent : ils testent l'IA de manière ponctuelle, calculent l'économie, évaluent les risques et n'augmentent les nouvelles fonctionnalités qu'ensuite.

Par conséquent, les gagnants à court terme de cette vague ne sont pas les acteurs les plus bruyants, mais ceux qui peuvent combiner l'innovation avec la discipline opérationnelle.

Ce Que Cela Signifie

Les paroles du PDG de Forterro décrivent bien l'humeur actuelle du marché B2B mature : l'IA change déjà les règles du jeu, mais ne détruit pas nécessairement les acteurs existants. Pour les fournisseurs industriels et verticaux, c'est une opportunité de réempaqueter leur expertise, d'intégrer de nouveaux outils dans le produit et de profiter de la transition des clients vers une automatisation plus intelligente.