Block Джека Дорси увольняет почти половину сотрудников ради ставки на ИИ

Когда технологическая компания увольняет почти половину своих сотрудников и называет это «ставкой на будущее», стоит задуматься: будущее для кого именно? Block — финтех-империя Джека Дорси, владеющая платёжным сервисом Square и приложением Cash App, — объявила о сокращении 4000 рабочих мест. Это не точечная оптимизация и не сезонная коррекция. Это хирургическое удаление почти половины всей рабочей силы компании, и официальная причина звучит одновременно футуристично и пугающе: искусственный интеллект изменит саму природу продуктивности.

Чтобы понять масштаб происходящего, нужен контекст. Block — не стартап на ранней стадии, который ищет себя. Это публичная компания с капитализацией в десятки миллиардов долларов, которая обрабатывает платежи миллионов малых бизнесов по всему миру и управляет одним из самых популярных финансовых приложений в США. До сегодняшнего дня в ней работало более восьми тысяч человек. Теперь их будет чуть больше четырёх тысяч. Для сравнения: волна увольнений 2023–2024 годов в Big Tech, которая тогда казалась беспрецедентной, в процентном отношении выглядит куда скромнее. Google сокращал около 6% штата, Microsoft — порядка 5%. Здесь речь идёт о 50%.

Джек Дорси, сооснователь Twitter и человек, чья репутация визионера в последние годы подвергается серьёзным испытаниям, формулирует решение в терминах технологического детерминизма. По его логике, ИИ настолько фундаментально меняет то, как создаётся программное обеспечение, обслуживаются клиенты и принимаются бизнес-решения, что прежний размер команды становится не просто избыточным, а контрпродуктивным. Меньше людей, больше алгоритмов, выше скорость — такова новая формула. Звучит как манифест из презентации на технологической конференции. Но за каждой строчкой этого манифеста стоят тысячи реальных людей, которые завтра проснутся без работы.

Технически аргументация Block не лишена оснований. Современные языковые модели и агентные системы действительно способны автоматизировать значительную часть рутинных задач в финтехе — от первичной обработки обращений клиентов до анализа транзакций на предмет мошенничества, от написания и тестирования кода до генерации финансовой отчётности. Инструменты вроде автоматизированных кодинг-ассистентов уже сейчас позволяют одному разработчику делать работу, которая раньше требовала команды из трёх-пяти человек. Но одно дело — повышать эффективность существующих сотрудников с помощью ИИ, и совсем другое — заменять половину штата, исходя из предположения, что технология уже достаточно зрелая для этого. Между демонстрацией возможностей на конференции и надёжной работой в продакшене по-прежнему лежит пропасть, которую инженеры деликатно называют «последней милей интеграции».

Это решение Block важно не только для самой компании — оно задаёт прецедент для всей индустрии. До сих пор массовые увольнения в технологическом секторе объяснялись постпандемийной коррекцией, макроэкономической неопределённостью или необходимостью «повышения эффективности» в абстрактном смысле. Block первой среди компаний такого масштаба открыто и недвусмысленно заявляет: мы увольняем людей, потому что верим, что ИИ сделает их работу. Это принципиально другой нарратив. И если Block покажет, что после сокращения штата вдвое компания не просто выживает, а растёт, — у десятков других CEO появится железобетонное обоснование для аналогичных решений. Если же эксперимент провалится — а история знает немало примеров, когда агрессивные сокращения разрушали корпоративную культуру и операционную устойчивость, — это станет предупреждением для всей отрасли.

Отдельного внимания заслуживает социальный контекст. Четыре тысячи уволенных сотрудников Block — это инженеры, дизайнеры, менеджеры, специалисты поддержки, аналитики. Многие из них работают в Сан-Франциско и других дорогих городах, где потеря работы означает не просто временное неудобство, а экзистенциальный кризис с ипотекой и арендой. И пока Дорси рассуждает о будущем продуктивности, рынок труда для технических специалистов среднего звена продолжает сжиматься — отчасти как раз потому, что всё больше компаний делают ту самую ставку на ИИ.

В конечном счёте история Block — это лакмусовая бумажка для всей эпохи генеративного ИИ. Мы вступаем в период, когда вера в возможности технологии начинает определять судьбы не отдельных продуктов, а целых организаций и тысяч карьер. Джек Дорси поставил на то, что будущее уже наступило. В ближайшие кварталы мы узнаем, было ли это провидением или самой дорогой ошибкой в истории финтеха.