Le fisc russe prêt à investir 1,069 milliard de roubles dans la téléphonie IP de ses datacenters de Doubna et Gorodets

L'ampleur de la modernisation

Le Service fédéral des impôts de Russie (FNS) a annoncé la modernisation des systèmes matériels et logiciels de son réseau téléphonique interne, hébergé dans les centres de données de Doubna et de Gorodets. Le budget du projet est fixé à 1,069 milliard de roubles. Le choix du prestataire doit se faire le 20 octobre 2026 via l'enchère électronique n° 0337100017726000177. La période de réalisation globale s'étend d'octobre 2026 à juin 2027.

Objectifs et choix technologiques

Dans son cahier des charges, le FNS a défini les grands objectifs de la modernisation. D'abord, unifier l'accès des agents à un système unique de téléphonie interne, afin de simplifier le travail quotidien ainsi que les communications internes et externes. Ensuite, améliorer la joignabilité et le confort de prise de contact pour les contribuables, grâce à la mise en place de groupes types unifiés d'agents dans les services fiscaux.

Le projet doit aussi produire des effets complémentaires : réduire les dépenses liées aux services de téléphonie publique grâce à un système unifié de routage des appels sortants, et renforcer le pilotage du réseau interne via un nœud de gestion unique. Toutes les solutions reposent sur la téléphonie IP et les technologies VoIP.

Matériel et logiciels

Les spécifications du matériel incluent : • des serveurs (plusieurs types) • des commutateurs (plusieurs types) • des transceivers

Le matériel de fabrication étrangère devra passer par toutes les procédures douanières et autres prévues par la législation russe.

Les logiciels requis couvrent les systèmes d'exploitation et les outils de communication. Le FNS exige : • une plateforme de communication prenant en charge jusqu'à 1 000 sessions simultanées • la connexion de clients mobiles (smartphones, tablettes) • la connexion des postes de travail des agents depuis des réseaux externes via la technologie WebRTC • un module « audio et vidéo » pouvant monter jusqu'à 2 798 participants simultanés toutes conversations confondues • une plateforme de communications unifiées, avec possibilité d'étendre les services complémentaires à plus de 86 000 abonnés, en mode redondant

Un calendrier aux délais serrés

Le calendrier des travaux est resserré et strictement encadré. La première phase prévoit :

Jusqu'au 20 novembre 2026 : • la planification des travaux, l'élaboration et la validation du plan de production — en 60 jours calendaires maximum après la signature du contrat public • la livraison du matériel et la cession des licences non exclusives d'utilisation des logiciels — en 60 jours calendaires maximum • le montage et l'installation du matériel — en 20 jours calendaires maximum • l'élaboration du programme et de la méthodologie des essais préliminaires

Seconde phase (jusqu'au 20 juin 2027) : • la migration des services de téléphonie du réseau interne vers la plateforme mise à jour, pour les abonnés raccordés au cœur de réseau • la réalisation des essais de réception

Ce projet illustre l'approche globale du FNS pour moderniser son infrastructure de communication, dans le but d'améliorer l'efficacité aussi bien pour les agents du service que pour les contribuables.