OCBC va porter ses dépenses annuelles en technologies et en IA à 771 millions de dollars

OCBC (Oversea-Chinese Banking Corp.), l'une des trois plus grandes banques de Singapour, prévoit de porter ses dépenses technologiques annuelles, intelligence artificielle comprise, à plus de 1 milliard de dollars de Singapour (771 millions de dollars américains). Un haut dirigeant de la banque l'a annoncé dans un entretien accordé à Bloomberg.

Combien la banque va-t-elle dépenser en technologies ?

Le calendrier précis de cette hausse n'a pas encore été dévoilé, mais l'objectif dépasse 1 milliard de dollars de Singapour par an. OCBC se hisse ainsi parmi les plus gros acheteurs de technologies du secteur privé en Asie du Sud-Est.

• Budget annuel visé : plus de 1 milliard de dollars de Singapour (771 millions de dollars américains)
• L'intelligence artificielle figure dans ces dépenses aux côtés des autres technologies
• L'annonce émane d'un haut dirigeant d'OCBC
• OCBC fait partie du « big three » bancaire de Singapour, avec DBS et UOB

À quoi les banques consacrent-elles leur budget IA ?

Dans le secteur bancaire, l'intelligence artificielle se déploie le plus souvent sur quelques terrains attendus : la surveillance des transactions pour lutter contre la fraude et le blanchiment, l'automatisation des vérifications clients à l'ouverture de compte (KYC/AML), le scoring de crédit et l'évaluation du risque emprunteur, ou encore les robo-advisors, qui composent un portefeuille d'investissement pour le client sans intervention humaine. Depuis deux ou trois ans, l'IA générative s'est ajoutée à la liste : des chatbots de support client qui soulagent les centres d'appels, et des assistants internes qui accélèrent pour les employés le traitement des demandes, la revue juridique des contrats et la préparation des rapports.

Pourquoi Singapour pousse-t-il ses banques vers l'IA ?

OCBC opère dans plus d'une dizaine de pays et sert à la fois des particuliers et des entreprises : son infrastructure technologique a donc une envergure comparable à celle des groupes financiers internationaux. La course au statut de hub fintech de l'Asie dope aussi les budgets IT des banques de la région. Depuis des années, l'autorité monétaire de Singapour (MAS) encourage les banques à expérimenter l'IA générative, notamment via Project MindForge, une initiative sectorielle lancée en 2023 pour étudier les risques et les bonnes pratiques liés à ces modèles dans la finance, mais aussi via des bacs à sable réglementaires réservés aux pilotes plus risqués.

Que sait-on de la banque elle-même ?

OCBC est la deuxième banque de Singapour par le total de ses actifs. Elle appartient au groupe OCBC Group, qui comprend également Bank of Singapore, banque privée spécialisée dans la gestion de fortune des clients aisés, et Great Eastern, l'un des plus grands assureurs de la région. Avec ce portefeuille d'activités, la banque a besoin de nouveaux outils d'IA sur plusieurs fronts à la fois : de la banque de détail et de la banque privée jusqu'à l'assurance, où l'IA sert de plus en plus à évaluer les risques et à automatiser les indemnisations.

Qu'est-ce que cela signifie ?

La décision d'OCBC confirme que l'intelligence artificielle n'est plus une expérimentation dans la banque : elle est devenue un poste permanent de dépenses d'investissement, d'une ampleur comparable à celle de l'infrastructure IT classique.