Le PDG de TCS : l'IA pourrait représenter 20% du chiffre d'affaires de l'entreprise d'ici 4 à 6 trimestres

En juillet 2026, K. Krithivasan, directeur général de l'indien Tata Consultancy Services (TCS), a déclaré que la part de l'intelligence artificielle dans le chiffre d'affaires de l'entreprise pourrait atteindre environ 20% d'ici quatre à six trimestres, soit approximativement fin 2027. Le dirigeant s'exprimait dans l'émission Bloomberg Insight with Haslinda Amin, face aux présentatrices Haslinda Amin et Menaka Doshi.

Ce qu'a dit le patron de TCS

Selon K. Krithivasan, l'automatisation fondée sur l'IA modifie déjà la répartition des tâches au sein de l'entreprise. Une partie du travail routinier bascule vers les algorithmes. En parallèle, de nouveaux rôles apparaissent, directement liés au développement, au déploiement et à la maintenance de solutions d'IA pour les clients de TCS.

• Prévision : environ 20% du chiffre d'affaires de TCS issu de l'IA d'ici 4 à 6 trimestres
• Horizon indicatif : fin 2027
• Source : entretien sur Bloomberg TV, avec les présentatrices Haslinda Amin et Menaka Doshi
• Effet : automatisation d'une partie des postes et apparition de nouvelles spécialités en IA

Comment l'IA transforme l'emploi dans l'outsourcing informatique

TCS est la plus grande entreprise informatique d'Inde et appartient au conglomérat Tata Group. Elle emploie plus de 600 000 personnes dans le monde. L'entreprise fournit des services de développement, de conseil et d'externalisation à des centaines de grands clients dans de nombreux secteurs. Les propos de K. Krithivasan s'inscrivent dans une tendance de fond de ces dernières années : les géants de l'externalisation informatique (TCS, Infosys, Wipro, Accenture) réorganisent activement leur modèle économique autour de l'IA générative. Ils ne proposent plus seulement du développement clés en main classique, mais aussi le déploiement d'agents IA et l'automatisation des processus métier.

Pour le secteur des services informatiques, l'effet est double. D'un côté, la demande pour des projets de déploiement d'IA progresse et devient une source de revenus à part entière. De l'autre, une partie des tâches habituelles de programmation et de support, qui mobilisaient auparavant de grandes équipes de développeurs, s'exécute désormais plus vite et avec moins de monde grâce aux outils génératifs.

Ce que cela signifie

La prévision du patron de TCS montre que, pour les grands acteurs de l'externalisation informatique, l'intelligence artificielle cesse d'être une couche expérimentale pour devenir une source de revenus significative. L'entreprise reconnaît d'ailleurs ouvertement que cette croissance s'accompagne d'une transformation et d'une réduction partielle des postes traditionnels.