El director de Forterro califica de exagerados los temores sobre la IA en el software

Dean Forbes, CEO de Forterro, considera que los temores sobre el impacto de la IA en el mercado del software corporativo están muy exagerados. En su opinión, para actores sectoriales como Forterro, la nueva ola tecnológica es menos una amenaza que una oportunidad para reforzar el producto y hacer el negocio más eficiente.

Por qué el pánico no funciona

Forterro trabaja en software industrial, un segmento en el que ya no bastan las demos vistosas. Los clientes necesitan sistemas que den soporte a la producción, las compras, los almacenes, los procesos financieros y las largas cadenas de aprobación. Por eso, la idea de que la IA «barrerá» rápidamente a los proveedores tradicionales resulta demasiado simplista para este mercado.

Forbes afirma que el cambio en el software es real, pero que verlo solo como una disrupción destructiva es un error. Para las empresas con una base de clientes estable y una especialización clara, es una ventana de crecimiento, no una señal para rendirse.

«Es una oportunidad para empresas como Forterro».

La lógica es sencilla: en el software industrial, el valor no lo crea solo el código, sino también el conocimiento del sector. Aunque la IA acelere el desarrollo, no elimina los requisitos de integración, fiabilidad, mantenimiento y comprensión de escenarios sectoriales concretos. Los clientes siguen esperando que el proveedor se responsabilice del resultado, y no solo que dé acceso a un modelo. Por eso ganarán no quienes más hablen de IA, sino quienes sepan integrarla en procesos que ya funcionan sin poner en riesgo el negocio del cliente.

Dónde aporta valor la IA

Forbes ve el cambio en el sector como una oportunidad práctica para mejorar el propio producto y la economía interna de la empresa. Para los proveedores de software corporativo, la IA puede convertirse en una herramienta que acelere a los equipos y acerque el servicio al usuario. No se trata solo de generar código, sino de nuevos modos de trabajo dentro de las plataformas existentes: desde analítica y sugerencias hasta la automatización de tareas rutinarias. En este contexto, la IA no sustituye toda la pila tecnológica, sino que es una capa que aumenta la productividad y el valor del software ya implantado.

• Aceleración del desarrollo y las pruebas de nuevos módulos
• Soporte al cliente más inteligente mediante asistentes integrados
• Automatización de informes, detección de errores y trabajo con datos
• Sugerencias personalizadas para el personal de planta y de back office

Para compañías como Forterro, también es una forma de ampliar el diálogo con los clientes actuales. Cuando el proveedor ya tiene acceso a los procesos de negocio del cliente, puede hacer algo más que añadir una capa de IA de moda: puede proponer mejoras concretas, como formar antes a los empleados, ayudar con la planificación, reducir el tiempo de las operaciones manuales y mejorar la calidad de las decisiones. Este enfoque reduce el riesgo de humo, porque la IA se evalúa no como una revolución abstracta, sino como una función medible dentro del circuito de trabajo.

Geopolítica y presupuestos

En la conversación, Forbes abordó no solo la IA, sino también el contexto más amplio que influye en la demanda corporativa. La incertidumbre geopolítica vuelve más cautas a las empresas: las decisiones de compra pueden tardar más, los presupuestos se revisan con más frecuencia y los requisitos de solidez del proveedor se endurecen. Para los proveedores B2B, esto significa que ni siquiera una agenda tecnológica sólida elimina las viejas dudas sobre seguridad, localización, soporte y previsibilidad del socio a largo plazo.

En este contexto se entiende mejor por qué la tesis del «fin» de las empresas de software tradicionales suena exagerada. Las empresas rara vez cambian sistemas críticos por una sola tendencia, aunque parezca fundamental. Mucho más a menudo los clientes eligen un escenario prudente: prueban la IA de forma puntual, calculan la economía, evalúan los riesgos y solo después escalan las nuevas funciones. Por eso, los ganadores más inmediatos de esta ola no son los más ruidosos, sino quienes saben combinar innovación con disciplina operativa.

Qué significa

Las palabras del director de Forterro describen bien el ánimo actual del mercado B2B maduro: la IA ya está cambiando las reglas del juego, pero no necesariamente acaba con los actores establecidos. Para los proveedores industriales y sectoriales, es la oportunidad de reempaquetar su experiencia, integrar nuevas herramientas en el producto y ganar dinero con la transición de los clientes hacia una automatización más inteligente.