Turquía prohíbe a las redes sociales prestar servicio a menores de 15 años en un nuevo reglamento

Turquía ha prohibido a las redes sociales prestar servicio a menores de 15 años. El reglamento correspondiente se ha publicado en el Official Gazette, según informa Bloomberg. El umbral es único, 15 años, y la obligación recae en las propias plataformas: son ellas las que deben impedir el acceso de los menores, y no las familias las que deben vigilarlos. La primera información no incluye la fecha de entrada en vigor, la lista de servicios afectados ni el importe de las sanciones, por lo que los detalles habrá que comprobarlos en el texto del documento.

Lo que se sabe hasta ahora

Los hechos conocidos caben en pocas líneas:

• Umbral de edad: 15 años.
• Destinatarios de la norma: las plataformas sociales que prestan servicios en Turquía.
• Tipo de acto: un reglamento publicado en el Official Gazette.
• No se ha revelado: el plazo de entrada en vigor, las multas, la lista de servicios y el mecanismo de verificación de la edad.

El último punto es el más importante. Una prohibición sin una verificación que funcione se queda en una declaración de intenciones. Si el reglamento exige a las empresas «no prestar servicio», tendrán que demostrar que lo cumplen, y para eso necesitan verificar la edad.

La verificación de la edad depende de la tecnología

Aquí entra el terreno de la IA. La fecha de nacimiento declarada por el propio usuario hace tiempo que no se considera una protección fiable: el menor escribe cualquier año y la cuenta queda creada. Por eso, plataformas y reguladores examinan dos tipos de soluciones.

La primera es la estimación de la edad a partir del rostro o de un vídeo mediante modelos de visión artificial; servicios de este tipo los ofrecen, por ejemplo, Yoti y otros proveedores. La segunda son los modelos de comportamiento, que a partir de la actividad y el contenido detectan sospechas de que un usuario es más joven de lo que declara. Meta, por ejemplo, ya utiliza IA para identificar a adolescentes que han indicado una edad adulta, dentro de las Teen Accounts.

Ambos enfoques tienen un coste: errores en el límite de edad, recopilación de datos biométricos y riesgo de filtraciones. Con un umbral de 15 años, un error de uno o dos años significa que parte de los jóvenes de 14 pasará la verificación y parte de los de 16 será bloqueada. El clasificador tiene más dificultades precisamente en esa franja.

Contexto internacional

Turquía no es la primera. Australia cerró las redes sociales a los usuarios menores de 16 años en diciembre de 2025. Dinamarca y Francia debaten sus propias restricciones para menores de 15 años. La lógica común es la misma: la responsabilidad pasa de los padres a las empresas, y las multas se vinculan al incumplimiento de la obligación, no a infracciones individuales.

En el caso de Turquía hay además una particularidad local. Las plataformas operan allí desde hace tiempo bajo una regulación estricta: existe la obligación de designar representantes locales, y el acceso a los servicios se ha ralentizado en más de una ocasión en periodos de tensión política. Esto significa que el Estado ya dispone de palancas de presión, y es poco probable que las empresas ignoren el nuevo reglamento.

Qué deben hacer equipos y empresas

Para los equipos de producto y cumplimiento normativo de las plataformas, el primer paso es evidente: leer el texto oficial del reglamento y determinar qué servicios considera redes sociales. Los servicios de mensajería, las plataformas de vídeo y las comunidades de juegos pueden quedar dentro de la definición o fuera de ella, y de eso depende el volumen de trabajo.

El segundo paso es elegir un esquema de verificación de la edad antes de que aparezcan los requisitos oficiales. Conviene comparar la estimación facial, la verificación a través del operador de telefonía o del banco, y los documentos, teniendo en cuenta la protección de datos. El tercer paso es preparar un proceso para las cuentas existentes: muchos usuarios menores de 15 años ya están registrados, y habrá que identificarlos y desactivar sus cuentas.

Para padres y escuelas, por ahora basta con saber que en Turquía las plataformas están obligadas a cerrar sus servicios a los menores de 15 años, pero la práctica de aplicación solo se aclarará cuando se publiquen los plazos y las sanciones. Conviene seguir las aclaraciones del regulador y la reacción de las grandes plataformas.