DoorDash تطلق مساعدين بالذكاء الاصطناعي للمطاعم: تسجيل أسرع وتحسين لصور الأطباق

أعلنت DoorDash يوم الاثنين إطلاق حزمة أدوات بالذكاء الاصطناعي تساعد المطاعم ومتاجر الأغذية على تسريع عملية التسجيل في المنصة بشكل ملحوظ، وتحسين العرض البصري لأطباقها، وإنشاء مواقع إلكترونية متكاملة دون الحاجة إلى متخصصين مكلفين.

كيف تعمل العملية الجديدة

كان تسجيل المطعم في DoorDash سابقًا روتينًا متعدد المراحل ومرهقًا. فكان على صاحب المطعم تحميل صور عالية الجودة لكل طبق، وملء عدد كبير من النماذج بمعلومات القائمة، وكتابة أوصاف جذابة لكل صنف، وتحديد الأسعار والفئات، والتأكد من أن ملف المطعم يبدو احترافيًا. وبالنسبة إلى مطعم صغير تضم قائمته نحو مئة طبق، كانت هذه العملية تستغرق ساعات طويلة من العمل اليدوي.

وتتولى أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة جزءًا كبيرًا من هذا العبء. إذ يستطيع النظام المدمج التعرف تلقائيًا على المستندات المحمّلة ومعالجتها، وملء معلومات القائمة استنادًا إلى البيانات المتوفرة، وتنظيم المحتوى بحيث يبدو احترافيًا.

ثلاثة مساعدين رئيسيين بالذكاء الاصطناعي

دمجت DoorDash في عملية التسجيل ثلاث أدوات متخصصة منفصلة:

• التسجيل المتسارع — يحلل النظام مستندات المطعم ومعلوماته، ويملأ تلقائيًا جزءًا كبيرًا من ملفه على المنصة. ويقلص ذلك وقت التحضير من عدة ساعات إلى بضع عشرات من الدقائق.
• تحسين صور الأطباق — يجري نظام الذكاء الاصطناعي تنقيحًا احترافيًا لصور الأطباق، ويحسّن الألوان والتباين والتكوين، فتبدو أكثر إغراءً وجاذبية للزبائن.
• إنشاء المواقع الإلكترونية — تنشئ هذه الأداة موقعًا إلكترونيًا متكاملًا للمطعم استنادًا إلى المحتوى المحمّل أصلًا في DoorDash، بما في ذلك أوصاف الأطباق والصور ومعلومات التوصيل.

لماذا يهم ذلك الأعمال الصغيرة

تعالج أدوات الذكاء الاصطناعي هذه بالنسبة إلى المطاعم المستقلة الصغيرة والسلاسل المحلية مشكلة حادة تتمثل في الدخول إلى منصة التوصيل. فصاحب المنشأة الصغيرة المعتاد إما لا يستطيع تحمّل تكلفة مصمم مواقع ذي خبرة أو مصور محترف، وإما لا يرى جدوى من إنفاق مبالغ كبيرة على هذه الخدمات لمجرد التواجد على منصة واحدة.

وتخفض مساعدات DoorDash المدمجة الحاجز المالي والتقني للدخول بفعالية. وبات بإمكان حتى المطعم الصغير أن يظهر بمظهر احترافي أمام المستهلكين دون إنفاق كبير على تقنية المعلومات والتسويق. ويوسّع ذلك قاعدة شركاء المنصة، ويمنح المستهلكين خيارات أكثر للطلب.

اتجاه عالمي نحو دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية

تعكس هذه الخطوة من DoorDash اتجاهًا أوسع: فمنصات B2B الكبرى تدمج الذكاء الاصطناعي بصورة متزايدة، لا في التسويق فحسب، بل في العمليات التشغيلية لشركائها. وكانت أدوات كهذه في السابق متاحة فقط للشركات الكبرى التي تملك أقسامًا خاصة بتقنية المعلومات. أما الآن فتتحول إلى جزء مدمج وقياسي من المنصات.

ماذا يعني ذلك

بالنسبة إلى المستهلكين، يعني ذلك مطاعم أكثر في الدليل بملفات أفضل تنسيقًا. وبالنسبة إلى أصحاب المنشآت، يعني الوصول إلى رافعة تقنية احترافية دون استثمارات كبيرة. وبالنسبة إلى DoorDash، يعني شركاء أكثر نشاطًا يحدّثون معلوماتهم بحماسة أكبر. وكلما انخفضت حواجز الدخول، انضمت مطاعم أكثر، وحصل المستهلكون على خيارات أوسع.