«بيرفايا فورما» تعتمد بروتوكول MCP لإعداد عمليات BPM عبر وكيل ذكاء اصطناعي

اعتمدت «بيرفايا فورما» دعم MCP، وأظهرت كيف يمكن تحويل نظام BPM إلى واجهة عمل لوكلاء الذكاء الاصطناعي. فبات بالإمكان تنفيذ جزء من إعداد الفئات والنماذج والعمليات من خلال حوار عادي بلغة طبيعية، بدلًا من المواصفات الفنية (ТЗ) وانتظار الدور لدى شركة التكامل.

الحلقة الأضعف في BPM

تواجه معظم منصات BPM مشكلة معروفة منذ زمن: الشركة تدرك أي عملية تحتاج إليها، لكنها لا تستطيع تنفيذها في النظام بسرعة وبقدراتها الذاتية. وحتى مهمة بسيطة، مثل إنشاء فئة لاعتماد الإجازات، تمر عادةً بسلسلة تضم مالك العملية والمسؤول الإداري والمطوّر أو شركة التكامل. وعند كل حلقة تظهر عملية «ترجمة» من «أعرف ما أحتاج إليه» إلى «هكذا يجب ضبطه في الواجهة وصلاحيات الوصول»، ومعها تأخيرات وفقدان جزء من المعنى.

لهذا يتحول إعداد العمليات من مهمة إدارية إلى مشروع صغير: طلب، ووصف للمتطلبات، وانتظار في الطابور. وإذا أرادت الشركة تغيير حقول النموذج أو صلاحيات المستخدمين أو منطق المسار بسرعة، فهي تعتمد على من يعرف البنية الداخلية للنظام. والنتيجة أن نظام BPM، الذي يُفترض أن يسرّع عمل الشركة، يصبح بنفسه عنق زجاجة.

هذه الفجوة بين النية والتنفيذ هي ما قرر فريق «بيرفايا فورما» سدّه عبر MCP.

كيف جرى ربط MCP

يُستخدم MCP، أي Model Context Protocol، لتمكين وكيل الذكاء الاصطناعي من العمل مع نظام محدد عبر أدوات وسياق موصوفين، بدلًا من الاكتفاء بالرد النصي. وفي حالة «بيرفايا فورما»، يعني ذلك أن الوكيل يحصل على وسيلة خاضعة للتحكم لإنشاء الكائنات وإعدادها داخل نظام BPM: الفئات والنماذج والعمليات والمعاملات المرتبطة بها. يصف المستخدم المهمة بلغة عادية، ويترجمها النظام إلى إجراءات كانت تُنفَّذ سابقًا يدويًا عبر الواجهة أو الإعدادات الداخلية.

عمليًا، هذا يغيّر طريقة التعامل مع المنصة نفسها. فبدلًا من مواصفات فنية رسمية، يمكن صياغة الطلب بالطريقة التي يفهمها بها قسم الأعمال: ما الكيان المطلوب، وما الحقول التي يجب أن تكون إلزامية، ومن يملك حق الوصول، وكيف يجري الاعتماد. وإذا أُنجز التكامل بعناية، يصبح الوكيل طبقة إدارة كاملة، لا مجرد «دردشة بجانب النظام».

ووفق الفريق، لم يصادف حتى الآن تطبيقات جاهزة لخادم MCP في أنظمة BPM الروسية، ولذلك تبدو هذه الحالة تحولًا في البنية التحتية، لا تجربة بدافع الضجة الإعلامية.

ما الذي يتيحه ذلك

الأثر الرئيسي ليس أن الذكاء الاصطناعي يكتب الإعدادات بدلًا من الإنسان، بل تقليص المسافة بين فكرة العملية وإطلاقها. فكلما قل عدد الوسطاء بين مالك العملية والإعداد العامل، أسرعت الشركة في اختبار فرضياتها وإدخال التغييرات. وهذا مهم خصوصًا لمنصة BPM، لأن عمليات الأعمال نادرًا ما تبقى ثابتة؛ إذ تُستكمل أو تُبسَّط أو يُعاد بناؤها باستمرار وفق قواعد جديدة.

• إنشاء الفئات انطلاقًا من وصف نصي
• إعداد الحقول والنماذج دون تجميع يدوي
• تعيين الصلاحيات والأدوار عبر اللغة الطبيعية
• إطلاق التغييرات دون دورة طويلة من المواصفات الفنية والطوابير

ومن المهم أيضًا أن الحديث لا يدور عن توليد تصاميم جميلة أو مسودات، بل عن الوصول إلى إجراءات حقيقية داخل نظام مؤسسي. وهذا يجعل موضوع MCP أكثر عملية بكثير: فالقيمة تظهر حين يستطيع الوكيل تغيير بيئة العمل بأمان وفق قواعد واضحة. وإذا ترسّخ هذا النموذج، فسيظهر لدى مزوّدي BPM معيار جديد للتوقعات: سيريد المستخدمون، إلى جانب واجهة المسؤولين، طبقة إدارة حوارية فوقها.

ماذا يعني ذلك

تُظهر تجربة «بيرفايا فورما» أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يتحولون تدريجيًا من مساعدين في الكتابة إلى واجهة للبرمجيات المؤسسية. وإذا أصبح MCP فعلًا معيارًا للتكامل، فسيتمكن قطاع الأعمال من إعداد عملياته الداخلية بسرعة أكبر بكثير، بينما ينتقل دور المطورين من الإعداد اليدوي إلى الرقابة ووضع القواعد وتصميم البنية.