Ring تطلق متجرًا للتطبيقات للتوسع إلى ما وراء أمن المنازل

أعلنت Ring، قسم أجهزة المنزل الذكي في أمازون، عن إطلاق متجر خاص بها للتطبيقات. وتهدف المنصة الجديدة إلى إخراج الشركة من حدود سوق أمن المنازل التقليدي، وفتح المجال أمام سيناريوهات جديدة جذريًا، من مراقبة الأقارب المسنين إلى حلول الأعمال الصغيرة.

ارتبط اسم Ring منذ زمن طويل بأجراس الباب المزودة بالفيديو وكاميرات المراقبة. وتستخدم ملايين الأسر في الولايات المتحدة ودول أخرى منتجاتها للتحكم في الأبواب الأمامية ومحيط العقار. وخلال السنوات الماضية، بنت Ring منظومة واسعة من الأجهزة: مكالمات الفيديو، وكاميرات للأماكن المغلقة والخارجية، وكشّافات مزودة بالتسجيل، وحساسات الحركة. غير أن إدارة الشركة أدركت منذ وقت طويل أن هذه البنية التحتية قادرة على ما هو أكثر من مجرد رصد النشاط المشبوه قرب المنزل.

يفتح متجر التطبيقات الجديد المنصة أمام مطوّري الجهات الخارجية. وسيتمكن هؤلاء من بناء حلول فوق بنية Ring التحتية القائمة، أي كاميراتها وحساسات الحركة ونظام الإشعارات والتخزين السحابي. وبذلك تتحول Ring من مجموعة أجهزة إلى منصة حقيقية لها منظومتها الخاصة.

ومن بين الأسواق المستهدفة رعاية كبار السن. فبإمكان التطبيقات تتبع نشاط القريب المسن: هل دخل المطبخ في الصباح، وهل فتح الباب الأمامي في وقته المعتاد، وهل يتوافق روتينه اليومي مع إيقاعه المعتاد. وستتحول أي حالات شاذة تلقائيًا إلى إشعارات تصل إلى الأقارب أو مقدّم الرعاية. ويتيح ذلك رقابة غير مزعجة دون الحاجة إلى أنظمة مراقبة متخصصة مرتفعة التكلفة.

وسيناريوهات الأعمال لا تقل جاذبية. فبإمكان متجر صغير أو مكتب استخدام كاميرات Ring لتحليل أعداد الزائرين، وإدارة الدخول، ومراقبة فتح المنشأة وإغلاقها، أو الربط مع أنظمة احتساب ساعات العمل. وقبل بضع سنوات فقط، كانت حلول كهذه تتطلب أنظمة مراقبة مؤسسية مكلفة بميزانيات تبلغ عشرات الآلاف، أما الآن فتتوفر وظائف مماثلة عبر جهاز استهلاكي بسعر بضع مئات من الدولارات.

ويستحق سوق المجمعات السكنية وشركات إدارة العقارات اهتمامًا خاصًا. فالتحكم في الدخول إلى المداخل، ومراقبة مواقف السيارات، وإدارة أوقات تشغيل المناطق المشتركة، كلها سيناريوهات محتملة للتطبيقات المتاحة في متجر Ring. وإذا نجحت الشركة في كسب هذا القطاع، فسيتجاوز جمهورها بكثير حدود أصحاب المنازل الأفراد.

ويؤدي الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في هذه الاستراتيجية. فتستخدم Ring بالفعل نماذج ML للتمييز بين الأشخاص والحيوانات والسيارات في بث الفيديو. وسيتيح فتح المنصة للمطوّرين تطبيق خوارزميات أكثر تعقيدًا بكثير: التعرف على أشخاص بعينهم (بموافقة المستخدم)، وتحليل الأنماط السلوكية، واكتشاف الأحداث غير المعتادة. وتعوّل الشركة على أن الذكاء الاصطناعي هو ما سيحوّل الكاميرات من أجهزة تسجيل سلبية إلى مساعدين رقميين فاعلين.

ومن الناحية الاستراتيجية، تنسجم هذه الخطوة مع نموذج أمازون. فالشركة تبني منذ زمن منظومات متكاملة حول منتجاتها: أصبح Kindle منصة للكتب، وAlexa منصة للتحكم الصوتي بالمنزل الذكي. وتتجه Ring الآن في الاتجاه نفسه، لكن مع التركيز على الذكاء الاصطناعي البصري ومراقبة المحيط. وكلما شملت Ring سيناريوهات استخدام أكثر، زاد ارتباط المستخدمين بمنظومة أمازون على المدى الطويل.

وفي الوقت نفسه، ستتصدر مسائل الخصوصية المشهد حتمًا. فقد تعرضت Ring سابقًا لانتقادات بسبب ممارسة تسليم تسجيلات الفيديو إلى جهات إنفاذ القانون دون موافقة المستخدمين. وسيتطلب فتح بيانات الفيديو أمام مطوّري الجهات الخارجية سياسة واضحة للتحقق من التطبيقات، وصلاحيات شفافة، وآليات موثوقة لحماية البيانات.

وبالنسبة لسوق المنزل الذكي، يمثل إطلاق متجر تطبيقات Ring إشارة مهمة: فالمنافسة تنتقل أكثر فأكثر من العتاد إلى المنصات. والشركات التي توفر بيئة غنية للمطوّرين تكسب ميزة استراتيجية طويلة الأمد. ويبدو أن أمازون راهنت على هذا المسار تحديدًا.