Gemini يتعلم طلب الطعام وسيارات الأجرة نيابةً عنك

حققت Google ما كانت الصناعة تتحدث عنه طوال العام ونصف العام الماضيين: حوّلت النموذج اللغوي من محاور إلى منفّذ. فتحديث مارس لسلسلة Pixel 10 يمنح Gemini القدرة على التصرف بشكل مستقل داخل التطبيقات، فيطلب البقالة ويستدعي سيارات الأجرة وينفّذ مهامّ روتينية أخرى دون حاجة إلى مشاركة المستخدم المستمرة.

أصبحت فكرة الذكاء الاصطناعي الوكيلي، أي النظام الذي لا يكتفي بالإجابة عن الأسئلة بل ينفّذ إجراءات في العالم الحقيقي، الاتجاه الأبرز في عام 2025. فقد تحركت OpenAI في هذا الاتجاه عبر Operator، وجرّبت Anthropic ميزة Computer Use، بينما وسّعت Apple قدرات Siri بهدوء. لكن Google هي أول من دمج ميزات وكيلية متكاملة مباشرة في نظام التشغيل لهاتف ذكي واسع الانتشار. وهذا ليس نموذجًا بحثيًا أوليًا ولا نسخة تجريبية للمطورين، بل تحديث يصل الآن إلى هواتف Pixel 10 وPixel 10 Pro وPixel 10 Pro XL.

من الناحية التقنية، تجري الأمور على النحو التالي. يطلب المستخدم من Gemini تنفيذ مهمة، كطلب مكوّنات العشاء أو استدعاء سيارة إلى المطار. يفتح المساعد التطبيق المناسب، سواء كان Grubhub أو Uber، ويبدأ التفاعل مع واجهته: يضغط الأزرار ويملأ الحقول ويختار الخيارات. وكل ذلك يحدث في الخلفية بينما ينشغل صاحب الهاتف بأموره، فيتصفح الخلاصة أو يردّ على الرسائل أو يضع هاتفه في جيبه. وتؤكد Google أن المستخدم يحتفظ بالسيطرة الكاملة: إذ يمكنه في أي لحظة الاطلاع على ما يفعله المساعد، وتعديل إجراءاته، أو إيقاف العملية بالكامل.

وثمة تفصيل مهم، وهو أن قائمة التطبيقات المدعومة محدودة حاليًا. فـ Google تستخدم عبارة «select apps»، ما يشير إلى تكامل انتقائي مع كل تطبيق على حدة، لا إلى حل شامل. وهذا منطقي من زاوية الأمان: فقبل أن تمنح الذكاء الاصطناعي إمكانية إنفاق أموال المستخدم الحقيقية، عليك التأكد من أنه يتعامل بشكل صحيح مع واجهة محددة. وقد كانت Grubhub وUber أول الشركاء، لكن من الواضح أن هذه القائمة ستتوسع. ومن اللافت أن Google عرضت هذه الميزة للمرة الأولى لا في فعالية خاصة بها، بل خلال Samsung Unpacked، ما يدل على سعي الشركة إلى تقديم Gemini بوصفه حلًا منصّيًا لمنظومة Android بأكملها.

وبالنسبة إلى الصناعة، تمثّل هذه الخطوة نقطة تحول. فحتى الآن ظلت المساعدات الصوتية في الهواتف الذكية في جوهرها محركات بحث متطورة مع مجموعة من الأوامر المبرمجة مسبقًا: اضبط المؤقت، شغّل الموسيقى، اتصل بأمي، وهذا هو كل نطاقها. أما القدرات الوكيلية في Gemini فتغيّر هذا النموذج جذريًا. فالمساعد لم يعد ينتظر تعليمات دقيقة، بل يفسّر النية ويجد بنفسه طريقة لتنفيذها. والفرق بين «ابحث لي عن أقرب مطعم» و«اطلب لي العشاء» هو الفرق بين دليل مرجعي ومساعد شخصي.

ومع ذلك، تبقى أسئلة جدية. كيف سيعالج النظام الأخطاء؟ ماذا سيحدث إذا طلب Gemini منتجًا خاطئًا أو اختار عنوان توصيل غير صحيح؟ ومن يتحمل المسؤولية عن المعاملات المالية التي ينفذها الذكاء الاصطناعي نيابةً عن المستخدم؟ لم تقدّم Google حتى الآن إجابات شافية، واكتفت بتطمينات حول السيطرة الكاملة لمالك الجهاز. ومن المرجح أن يطلب المساعد في المراحل الأولى تأكيدًا قبل إتمام الدفعات، لكن مع ازدياد الثقة قد تتراجع هذه الحواجز.

وهناك جانب تنافسي أيضًا. فحصرية الميزة لهواتف Pixel 10 هي في الوقت نفسه خطوة تسويقية وقيد تقني. فالقدرات الوكيلية تتطلب موارد حوسبة كبيرة، ويبدو أن شريحة Tensor G5 الجديدة تؤدي دورًا محوريًا في ذلك. لكن Google لا تستطيع استراتيجيًا أن تُبقي هذه الميزة حكرًا على Pixel. فـ Samsung وXiaomi وOnePlus، وجميع كبار مصنّعي هواتف Android، تنتظر أن تتاح هذه القدرات عبر Google Play Services. والأرجح أن الأمر مسألة أشهر لا سنوات.

لا يقتصر تحديث مارس لهواتف Pixel على مجموعة ميزات جديدة. إنه الخطوة الأولى نحو نموذج تفاعل مع الهاتف الذكي، حيث لا تعود التطبيقات شيئًا يفتحه المستخدم، بل شيئًا يديره الذكاء الاصطناعي. وإذا نجحت Google في توسيع نطاق هذه التقنية والحفاظ على ثقة المستخدمين، فقد نكون أمام أهم تغيير في تجربة المستخدم على الهواتف المحمولة منذ ظهور متاجر التطبيقات.