Apple تفقد عقولها: لماذا لا يزداد Siri ذكاءً (ومن المسؤول عن ذلك)

كانت السرية دائمًا القوة الخارقة الرئيسية لشركة Apple، لكنها تحولت فجأة، في عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي، إلى أكبر نقاط ضعفها. فبينما يوزّع مارك زوكربيرغ أوزان نماذج Llama على كل من يرغب، وتُصدر Google DeepMind الأبحاث العلمية الواحد تلو الآخر، تواصل كوبرتينو التزام الصمت. والنتيجة متوقعة: بدأ أفضل خبراء الذكاء الاصطناعي بحزم حقائبهم. ففي الأسابيع القليلة الماضية، خسرت Apple أربعة باحثين رئيسيين على الأقل، إضافة إلى أحد كبار المديرين المسؤولين عن تطوير Siri. والمفارقة أنهم لا ينتقلون إلى شركات ناشئة مجهولة، بل إلى منافسين مباشرين: Meta وGoogle DeepMind.

لم تظهر هذه الأزمة فجأة، فقد كانت تتراكم منذ وقت طويل. ففي عالم الذكاء الاصطناعي، تُبنى سمعة الباحث على منشوراته ومشاركته في المؤتمرات ومساهمته في المصادر المفتوحة (open-source). أما Apple فتفرض تقليديًا على موظفيها سرية تامة، وتمنعهم من مشاركة أعمالهم قبل الإطلاق الرسمي للمنتج. وبالنسبة لمهندس طموح يريد دفع الصناعة إلى الأمام، يبدو العمل في Apple اليوم أشبه بقفص ذهبي. يمكنك ابتكار تقنية رائدة، لكن لن يعلم بها أحد إلى أن يعرضها تيم كوك على المسرح بعد ثلاث سنوات. وفي مجال يتغير كل أسبوع، يبدو هذا البطء أشبه بانتحار مهني.

أما رحيل مسؤول من فريق Siri فيمثل إشارة مقلقة بحد ذاتها. فقد صار المساعد الصوتي من Apple مادة للسخرية منذ زمن بسبب محدودية قدراته مقارنةً بـ ChatGPT، أو حتى بـ Google Assistant بعد تحديثه. ومن الواضح أن صراعًا يدور داخل الشركة حول كيفية دمج النماذج اللغوية الكبيرة (LLM) في منظومة iOS. وخسارة أشخاص محوريين في هذه المرحلة تعني أن الخطط الطموحة لـ«إحياء» Siri بحلول مؤتمر WWDC المقبل قد تتعرض للخطر. فـApple في موقع المُلاحِق اليوم، واللحاق بالركب دون فريق مهندسين قوي مهمة شبه مستحيلة.

ويتحرك المنافسون بجرأة. فـMeta تعرض على الباحثين رواتب ضخمة، إضافة إلى الوصول إلى قدرات حوسبة هائلة، والأهم من ذلك حرية التصرف. أما Google DeepMind فتبقى، رغم بيروقراطيتها، مكة لمن يريد العمل في العلوم الأساسية. وفي هذا السياق تبدو Apple أشبه بمصرف محافظ يحاول توظيف نجوم الروك: الشروط جيدة، لكن العزف ممنوع. وإذا لم تراجع الشركة نهجها في السرية ولم تمنح مهندسيها مزيدًا من الحرية، فقد تتحول هجرة العقول إلى نزوح شامل.

ومن اللافت أن Apple حاولت بالفعل تخفيف قواعدها، فسمحت للموظفين بنشر بعض الأوراق البحثية في مجال التعلم الآلي، لكن يبدو، بحسب الأخبار الأخيرة، أن ذلك لم يكن كافيًا. فالباحثون يريدون العمل حيث يُصنع المستقبل في الوقت الفعلي، لا حيث يُغلَّف في هيكل ألومنيوم أنيق بتأخير يبلغ عامين. وتقف Apple اليوم أمام خيار صعب: إما أن تبقى وفية لمبدأ الانغلاق وتخسر سباق الذكاء الاصطناعي، وإما أن تنفتح على العالم وتخاطر بسحرها من أجل البقاء.

الخلاصة: على Apple إما أن تغيّر ثقافة السرية جذريًا، وإما أن ترضى بدور الشركة التي تشتري تقنيات الذكاء الاصطناعي من الآخرين بدلًا من أن تبتكر تقنياتها بنفسها.

*تُصنَّف Meta منظمة متطرفة ومحظورة في روسيا.