Claude يحصل على جداول بيانات ومساعد للمكالمات: Anthropic تواجه Microsoft وGoogle

لفترة طويلة كان Claude بالنسبة لمعظم الناس مجرد نافذة دردشة تنسخ إليها نصًا وتأخذ منها إجابة. أما الآن، فإن Anthropic، بحسب تقرير Bloomberg الذي أعاد موقع TNW سرده، تحاول إخراج العمل من الدردشة إلى أدوات المكتب المعتادة. وهي بذلك تدخل في الوقت نفسه إلى أرض مستثمريها.

ما الذي يُضاف بالضبط

بحسب المعلومات المتاحة، تظهر في Claude ثلاث ميزات جديدة. الأولى Claude Sheets، أي جداول البيانات. والثانية مساعد لمكالمات الفيديو. والثالثة أداة للوحات المعلومات تحوّل البيانات إلى لوحات واضحة المعالم. وتنطلق كثير من هذه الميزات بنسخة تجريبية (بيتا) ومتاحة للمستخدمين المدفوعين فقط.

تخيّل يوم اثنين عاديًا لمحلل بيانات. في السابق كان يصدّر البيانات من نظام CRM ويلصقها في Excel أو Google Sheets، ثم ينسخ أجزاء منها إلى محادثة طالبًا اكتشاف الشذوذات، ثم يعيد الإجابة إلى الجدول. إذا عمل Sheets داخل Claude فستقصر هذه الدائرة: يرى النموذج الجدول كاملًا ويعدّل الصيغ والأعمدة بنفسه. أما مساعد المكالمات فمهمته أن يغطي سؤال «من وعد بماذا في الاجتماع»، وهو سؤال يقوم حوله اليوم سوق كامل من الخدمات المنفصلة.

لماذا يُحرج هذا Microsoft وGoogle

المفارقة الرئيسية هنا ليست تقنية بل تجارية. فـ Microsoft وGoogle من بين مستثمري Anthropic، ومع ذلك فهما تبيعان أشهر الحزم المكتبية المزودة بمساعدات الذكاء الاصطناعي: Copilot في Excel وTeams، وGemini في Sheets وMeet. وميزات Claude الجديدة تنافسهما مباشرة.

ليست هذه المرة الأولى التي يتحول فيها «الشركاء» إلى منافسين. لكن ذلك يحدث عادة بين منصة وشركة ناشئة. أما هنا فمطوّر نماذج يحتاج إلى القدرات السحابية وإلى قنوات التوزيع لدى الشركات الكبرى، وفي الوقت نفسه يبني منتجًا قد يسحب المستخدمين منها. أما كيف سيتفاعل المستثمرون فلا يتضح من النص المتاح.

تطبيقات داخل Claude

قد يكون الجزء الثاني من الخبر أهم من الأول. فستتمكن Adobe وAtlassian وHubSpot من استضافة تطبيقاتها داخل Claude. وهذا منطق منصة لا منطق مساعد منفرد: المستخدم لا يغادر الدردشة إلى Jira أو HubSpot، بل يعمل معهما مباشرة داخل المحادثة.

وهناك استنتاجان عمليان لمديري المنتجات والمؤسسين.

• إذا كان منتجك مجرد إضافة رقيقة فوق نموذج لغوي كبير للجداول أو ملاحظات المكالمات أو لوحات المعلومات البسيطة، فتحقّق من مدى اختلافك عن الميزات المدمجة في Claude. فالنسخة التجريبية للمستخدمين المدفوعين قد تصبح قريبًا هي المعيار.
• إذا كان لديك منتج SaaS مع واجهة API، فمن المفيد أن تدرس كيف تتصل بـ Claude بوصفه قناة توزيع. فالشركات الكبرى تتجه إليه بالفعل.

ما لا يزال مجهولًا

المصدر الأصلي قصير وكثير من الأسئلة تبقى مفتوحة. فلا يُعرف كم ستكلّف الميزات الجديدة ولا هل هي ضمن الخطط الحالية. ولا توجد بيانات عن موعد الإطلاق العام، ولا عن مدى جودة عمل Sheets مع الملفات الكبيرة، ولا عن توافقه مع صيغ Excel وGoogle Sheets. ولم يُذكر أيضًا كيف يعالج مساعد المكالمات التسجيلات السرية، وهي بالنسبة للعملاء من الشركات مسألة الأولوية القصوى.

في الوقت الراهن هذا إشارة إلى الاتجاه أكثر منه منتجًا جاهزًا للانتقال إليه. لكن الاتجاه واضح: مختبرات الذكاء الاصطناعي لم تعد تريد أن تكون «المحرك تحت الغطاء» لتطبيقات الآخرين. إنها تريد امتلاك الواجهة التي يقضي فيها الإنسان يومه العملي. وعلى من يبنون منتجات حول النماذج أن يحدّدوا مسبقًا ما الفائدة التي سيقدمونها حين تأتي سيناريوهات المكتب الأساسية مع النموذج نفسه.