سيبور تضيف ناقدا بالذكاء الاصطناعي إلى نظام متعدد الوكلاء وتخفض تقييم الأفكار من 88 يوما إلى أسبوعين

يحتاج كل فريق إلى شخص يسأل في الوقت المناسب: «من أين جاءت هذه الأرقام؟». في سيبور، تقرر تحويل هذا المتشكك إلى وكيل ذكاء اصطناعي مستقل، واتضح أن ذلك كان أحد أكثر القرارات فائدة في المشروع.

ما المشكلة التي كانوا يحلونها

تنتج سيبور مواد خام بوليمرية، ويصنع عملاؤها منها العبوات والأنابيب والمحاقن والنوافذ. ولتوسيع السوق، تختبر الشركة باستمرار أفكار الاستبدال: هل يمكن تصنيع جزء بوليمري بدلا من جزء معدني حاليا؟ تتطلب كل فكرة دراسة واسعة لخصائص المادة وظروف التشغيل والمعايير والطلب والجدوى الاقتصادية. في السابق، كان تقييم فرضية واحدة يستغرق في المتوسط 88 يوم عمل. ومع النظام متعدد الوكلاء، انخفضت المدة إلى أسبوعين، بما في ذلك عمليات التحقق والموافقات.

كيف صمم النظام

يتكون النظام من 16 خطوة: 14 مرحلة بالذكاء الاصطناعي ومرحلتان حتميتان. يجمع الوكلاء الباحثون الحجج في مجالات مختلفة، ثم يتحقق الناقد مما إذا كانت تصمد أمام التدقيق، وما إذا كانت هناك قيود أغفلت أو تناقضات لم تكتشف. يعمل المحرك الرئيسي على Google Gemini: إصدار Pro للاستدلال المعقد، وFlash للمهام البسيطة. واختير Claude لأداء دور الناقد لأنه يجيد التحقق، لكن تشغيل العمل كله عليه مكلف للغاية. ويستخدم Perplexity Sonar Pro للبحث عن السياق، أما الخيار الاحتياطي، Sonnet مع Web Search، فهو أبطأ وتكلفته أعلى بنحو خمس مرات.

مثال على عمل الناقد: يكتب الباحث أن المادة أرخص، ومن ثم فإن الاستبدال مجد. يتحقق الناقد مما تمت مقارنته تحديدا. فإذا كانت المقارنة تقتصر على سعر الشراء، فلا يزال الاستنتاج بشأن التكلفة الإجمالية للملكية بعيدا. وفي تشغيل آخر متعلق بعبوة متعددة الطبقات، رفع الناقد تقدير خطر انفصال الطبقات بعد التعقيم، وطالب بإجراء اختبارات قبل المعالجة وبعدها. وحصلت التوصية على حالة «تجربة أولية فقط».

لا يستمر الجدل إلى ما لا نهاية؛ فالنقد مرحلة واحدة فقط. والخبير هو من يطلق البحث مجددا، وإذا رفضت الخلاصة النهائية حجة الناقد، فعليها أن تفسر السبب. يضع الوكلاء الدرجات، بينما يحدد الحكم وفقا لقواعد موضوعة مسبقا.

أين تعطل النظام

بدت الإجابات الأولى مقنعة، لكن الخبراء وجدوا فيها أخطاء. فقد يخفي النص المفصل والمتماسك أساسا خاطئا.

• قيم النظام عبوة طبية وفقا لمعايير البناء SNiP. وكان الحل ضبطه حسب المجال: يجيب الخبير عن الأسئلة مرة واحدة ويرفع المستندات، ثم يستخدمها زملاؤه لاحقا.
• تحولت عبارة «بلاستيك ABS» إلى «مكابح». لذلك أضيف مسرد متخصص بالمجال.
• قورن سعر الشراء مع تجاهل تكاليف التشغيل. فأضيفت منهجية لحساب التكلفة الإجمالية للملكية، وأصبح نقص البيانات ظاهرا في النتيجة.
• استشهد وكيل بمعيار ملغى. ويجري الآن التحقق من سريان المستند وقابليته للتطبيق.

ظهرت مشكلة أخرى: لم يعثر الكتالوج على مجال لكلمة «obechayka»، أي الغلاف المحيط بالكوب. لذلك كان لا بد من منح المستخدمين إمكانية إضافة مجالاتهم الخاصة.

كيف تحول إلى أداة عملية

السرعة: تنفذ استدعاءات البحث المستقلة وزوجان من المراحل — المعايير مع الاقتصاد، والسوق مع الخصائص التي يطلبها المستهلكون — بالتوازي. وجرى تقييد عدد جولات البحث وحجم الصفحات المحملة، وإزالة تكرار السياق من الخلاصة النهائية. الفائدة: تعد نتيجة «لا تستبدل» نتيجة كاملة، لأنها توفر شهورا من العمل. الاستقرار: تتطلب المجالات والمستندات الجديدة وتغييرات النماذج صيانة مستمرة.

ما الذي يمكن استخلاصه

إذا كنتم تبنون نظام وكلاء لاتخاذ قرارات تكون فيها تكلفة الخطأ مرتفعة، فخصصوا للتحقق دورا مستقلا، وعلى نموذج آخر إن أمكن. ثبتوا قواعد الحكم خارج النموذج اللغوي الكبير، وأضيفوا مسردا للمجال، وتحققوا من حداثة المصادر. واتركوا القرار النهائي للإنسان، فالناقد قد يخطئ أيضا. ومن قيود المادة أنها لا تقدم أرقاما عن جودة الناقد؛ لذلك ليس واضحا عدد الأخطاء التي يكتشفها فعليا. لكن فكرة الفصل بين «التوليد» و«الاعتراض» قابلة للتطبيق جيدا في مجالات أخرى.